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《男科醫(yī)院危機(jī)處理方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、男科醫(yī)院危機(jī)處理方案前言：年6月的大處方事件，致使醫(yī)院蒙受很大的名譽(yù)損失，連帶醫(yī)院的品牌信譽(yù)度下滑，就診患者急遽減少。一連串的媒介反應(yīng)讓醫(yī)院成為消費(fèi)者注目的焦點(diǎn)，一時(shí)間聲討Z聲盛囂塵上，執(zhí)法部門也應(yīng)聲出動(dòng)，對醫(yī)院進(jìn)行了徹底檢查,醫(yī)院的工作極為被動(dòng)，原來的媒體運(yùn)做受阻，原計(jì)劃的策劃活動(dòng)也畏縮，在這樣的背景下，出臺(tái)必要的應(yīng)對措施迫在眉睫。目前動(dòng)態(tài)：人們對于大處方事件的關(guān)注度由于錢江晚報(bào)的介入，已經(jīng)呈現(xiàn)越演越烈之勢，部分沒有自己判別意識(shí)的消費(fèi)者對男科醫(yī)院的討論也達(dá)高峰。拒中國消費(fèi)者委員會(huì)2004年對消費(fèi)群體鑒別意識(shí)的一次調(diào)查表明：中國消費(fèi)群體中理智消費(fèi)者
2、約占整個(gè)消費(fèi)體系的65%,這就是說有35%的消費(fèi)者是對媒體的態(tài)度是驅(qū)于崇拜的。對于現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢是我們既不能夠偃旗息鼓，也不能夠大肆岀動(dòng)，造成目前：動(dòng)不敢動(dòng)，退不敢退的局面。對策原則：一、旁開良渠，繞道而進(jìn)二、星星點(diǎn)火，弱勢而行三、院內(nèi)開荒，經(jīng)濟(jì)自給“旁開良渠，繞道而進(jìn)”指的是在錯(cuò)開目前不良影響的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位,錯(cuò)開所有的苗頭，以另一種姿態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，造成更大的影響。“星星點(diǎn)火，弱勢而行”指的是在不同的媒介密集性的進(jìn)行一些小范圍的正面報(bào)道，以多而有效的扭轉(zhuǎn)目前的態(tài)勢“院內(nèi)開荒，經(jīng)濟(jì)自給”指的是在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建自己的宣傳媒介，開辟另一種廣告渠
3、道對策步驟：一、紙媒工作計(jì)劃做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡量作到公益性和廣泛性，從文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域深入，逐步樹立我們公益的形象（見紙媒工作計(jì)劃）二、策劃建立大型的醫(yī)療保障基金會(huì)，基金由消費(fèi)委員會(huì)和衛(wèi)生監(jiān)督部門、慈善總會(huì)聯(lián)合組成，每年拿出--定額度的資金進(jìn)行弱勢群體的醫(yī)療保護(hù)三、創(chuàng)辦《男科報(bào)》，建立自己的外宣基地具體操作方案：一、紙媒工作另附二、醫(yī)療保障基金會(huì)操作方案醫(yī)療保障基金會(huì)操作分析案㈠背景：大處方事件發(fā)生后，醫(yī)療保障體系的建立已經(jīng)是拭目以待，在這樣的背景里，如果我們能夠從公益的立場出發(fā)，協(xié)助建立屬于民間的一個(gè)醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)來保障醫(yī)療群體的利益，必將引來社會(huì)的
4、關(guān)注。㈡步驟：1、熟悉基金操作流程，與相關(guān)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)2、擬訂基金章程，完善基金方案3、確定組織人選，確定辦公場地4、確定媒體方案5、確定工作流程、確定工作性質(zhì)㈢基金會(huì)籌備委員會(huì)人選參考：1、男科醫(yī)院、、2、慈善總會(huì)會(huì)長、秘書長（可以按實(shí)際定）3、消費(fèi)者委員會(huì)秘書長（兩人）4、衛(wèi)生局兩名基金會(huì)顧問：政府、媒體、行業(yè)精英、學(xué)術(shù)研究界精英㈣、籌備辦公室地址（任選一人）：1、男科醫(yī)院院內(nèi)2、慈善總會(huì)院內(nèi)3、消費(fèi)者委員會(huì)會(huì)院內(nèi)㈤辦公室布置：按照普通辦公室進(jìn)行裝修和普通辦公用品（電腦、傳真、電話、復(fù)印機(jī)等）的籌備組工作人員：由籌備委員會(huì)指定）（七）媒體操
5、作計(jì)劃：1、籌備宣傳：根據(jù)目前新聞規(guī)則，一旦出現(xiàn)大的新聞點(diǎn)各媒體一定會(huì)盡相出動(dòng),我們的宣傳計(jì)劃是按照最低的常例進(jìn)行的1、一周計(jì)劃:I、醫(yī)療困境誰化解II、我市將現(xiàn)全國首家民營醫(yī)療保障基金III、民營醫(yī)療保障體制將給我們什么樣的醫(yī)療境界IV、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療保障是同樣戰(zhàn)壕2、成立宣傳：（略）項(xiàng)目預(yù)測：1、民營醫(yī)療保障基金會(huì)不僅在是首家，在國內(nèi)也是首家，具有極強(qiáng)的新聞效應(yīng)2、民營醫(yī)療保障基金的成立必將引起政府的關(guān)注，也是一個(gè)地方醫(yī)療體制逐步完善的標(biāo)志，必將掀起另一層風(fēng)暴3、我們將策劃全套的外宣計(jì)劃，確保能夠炒作起來資金預(yù)測：注冊資金100萬，我們可以注冊
6、后分批抽用，然后用五年時(shí)間分批償還按照五年算，一年20萬，這樣的廣告效應(yīng)應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投入（如果同意，再做細(xì)則）醫(yī)療保障基金會(huì)章程第一章總貝第一條名稱：醫(yī)療保障基金會(huì)（以下簡稱木基金會(huì)）第二條本基金會(huì)是每年從男科醫(yī)院里提取一定額度的資金和其他地方的捐贈(zèng)資金進(jìn)行管理的非營利性社會(huì)組織，是獨(dú)立的社會(huì)團(tuán)體法人。第三條木基金會(huì)的宗旨是扶持貧困人口的醫(yī)療和幫助醫(yī)療消費(fèi)者進(jìn)行各種醫(yī)療事故的鑒別和處理，本基金會(huì)圍繞宗旨開展的一切活動(dòng)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)和政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。第四條木基金會(huì)的業(yè)務(wù)主管部門是慈善總會(huì)，并接受消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡稱農(nóng)業(yè)部）
7、、衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。第二章業(yè)務(wù)范第六條依據(jù)《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈(zèng)法》接受社會(huì)各界的熱心醫(yī)療事業(yè)保障體系的組織、團(tuán)體、企業(yè)和個(gè)人提供的資金、物資捐贈(zèng)及技術(shù)援助。第七條按照合法、自愿、有效的原則，開展各種扶持醫(yī)療事業(yè)的活動(dòng)，通過多種渠道，募集扶貧資金、物資等。第八條資助必要的人群接受正常的醫(yī)療服務(wù)，幫助需要幫助的醫(yī)療患者進(jìn)行必要的信息咨詢和法律支持。第九條建立和健全醫(yī)療保障體系，幫助相關(guān)部門進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)改進(jìn)和醫(yī)療器械的更新。第十條促進(jìn)醫(yī)療事故安全體系的建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)交流和醫(yī)療安全事故動(dòng)態(tài)的把握、發(fā)布等。第十一條為一切關(guān)懷、支持
8、和熱心醫(yī)療保障體系建設(shè)的海內(nèi)外政府、組織、團(tuán)體、企業(yè)和個(gè)人開展各種公益活動(dòng)提供優(yōu)良的咨詢、代管和服務(wù)。第十二條本基金會(huì)按照
