1.0安保服務(wù)方案設(shè)計

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1、實用標準文案4.1安保服務(wù)方案4.1.1安保服務(wù)編制原則??（1）指導思想：以學?！墩鲁獭窞橹笇?，以推進現(xiàn)代大學制度建設(shè)為牽引，以完善服務(wù)保障體系、提升服務(wù)管理質(zhì)量為核心，建立健全維護學校安全穩(wěn)定的長效機制，大力推進平安、和諧校園建設(shè)，確保學校教學、科研、管理等工作正常開展。明確相關(guān)職責，制定具體要求，接受學校的工作指導和監(jiān)督。（2）基本原則管理系統(tǒng)化??服務(wù)標準化??工作規(guī)范化?1）專業(yè)化的保安隊伍?以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。

2、高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?、考核和監(jiān)督，才能使個人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。?2）建立健全的保安管理制度?以ISO9001質(zhì)量管理體系有關(guān)標準和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實可行的安保服務(wù)的保安管理制度。?3）加強安全防范，做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”，結(jié)合校園的實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”精彩文檔實用標準文案相結(jié)合，加強與學校的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治

3、”環(huán)境下做好學校校園保安服務(wù)的各項安全防范工作。?4）注重消防管理?堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立特級防火責任制，做好防火安全檢查，確保校園內(nèi)的消防安全。?5）維護公共秩序，規(guī)范交通車輛管理?以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的，努力維護校園的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及學習環(huán)境。4.1.2招標文件參數(shù)要求安保服務(wù)范圍：承擔南山校區(qū)校園門衛(wèi)管理、重點要害部位管理、校園秩序管理、治安防范及日常巡邏、交通管理、消防管理、大型活動

4、安保、突發(fā)事件處置、安全隱患排查整治、安全宣傳教育等與安全保衛(wèi)相關(guān)的其它服務(wù)，維護校園的正常教學、科研、生活秩序。保安人員基本要求：乙方派遣的安保人員,必須政治和業(yè)務(wù)合格、身體條件良好、心理健康、責任心強，無違法犯罪記錄，須接受過正規(guī)專業(yè)培訓(持有保安證)，初中以上文化程度以及符合國家其他關(guān)于安保人員聘用的條件。精彩文檔實用標準文案男性年齡在18歲至50歲（其中45歲至50歲的人員不能超過總數(shù)的20%），以退伍軍人為佳，且身高不低于1.68m。女性年齡在18歲至45歲，身高不低于1.62m（女性

5、不能超過總數(shù)的20%）。其中，大門崗、辦公樓崗、學術(shù)交流中心崗、應(yīng)急巡邏分隊崗安保人員形象氣質(zhì)佳，年齡在20歲至40歲之間，男性身高不低于1.72m，女性身高不低于1.64m。應(yīng)急巡邏分隊崗安保人員須持有《機動車駕駛證》，駕駛經(jīng)驗兩年以上。對個別工作能力強，工作經(jīng)驗豐富，能較好適應(yīng)甲方安保工作的人員，經(jīng)甲方同意后，可適當放寬錄用條件。4.1.2安全指標及服務(wù)質(zhì)量指標安全指標1、服務(wù)區(qū)域內(nèi)有責重大安全事故為O；2、服務(wù)區(qū)域內(nèi)有責重大惡性案件為O；3、治安事件及時處理率為100%；4、初起火災(zāi)處理率

6、為100%；5、交通違章處理率為100%；6、發(fā)生突發(fā)事件2分鐘內(nèi)到場處置；7、師生對校園安保服務(wù)滿意率在90%以上。服務(wù)質(zhì)量指標1、著裝及裝備要求。安保人員必須統(tǒng)一著特勤服，保證儀容嚴整，佩帶必要的單警裝備（如武裝帶、警棍、電筒等），必須配備對講機并保證通訊暢通。2、安保工作要求。（1）安保人員要遵守并嚴格執(zhí)行業(yè)主制定的所有規(guī)章制度，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，維護業(yè)主的利益；精彩文檔實用標準文案（2）根據(jù)校園安全防范的要求和發(fā)案規(guī)律，及時落實業(yè)主的部署安排，及時受理處置師生員工的報警和求助，幫助師生

7、員工排憂解難；（3）負責一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場保護,積極搶救傷員,及時報告學校保衛(wèi)處和公安派出所,協(xié)助保衛(wèi)處和派出所開展調(diào)查工作；（4）協(xié)助處置校園內(nèi)發(fā)生的群體性事件和各種突發(fā)事件，安保人員必須在2分鐘內(nèi)趕到；（5）發(fā)生自然災(zāi)害等重大事故，乙方必須提供無償救助；（6）各項管理工作臺帳、資料、記錄完整健全；（7）值班人員著裝統(tǒng)一，精神飽滿，舉止大方，主動熱情，履職盡責，文明值勤，禮貌待人，保守秘密。3、責任要求。乙方承擔派駐安保人員的用工義務(wù)，包括簽訂勞動合同、辦理社會保險等，以及承擔相關(guān)的

8、法律責任；乙方的員工人身安全由乙方負責。甲方根據(jù)工作需要配備給乙方人員使用的各種設(shè)施、設(shè)備乙方必須妥善保管并按規(guī)程操作，如造成非正常損壞、損耗，由乙方負責修復(fù)或賠償。因乙方安保人員工作失職和過失等造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害的，由乙方負責賠償；造成甲方重大安全事故的，按相關(guān)規(guī)定依法追究責任。4、內(nèi)部培訓要求。乙方應(yīng)制定內(nèi)部員工培訓教育方案，定期培訓教育工作，提高預(yù)警和快速反應(yīng)能力，新進人員培訓時間不少于6小時，日常訓練每半月不少于4小時，每半年至少進行一次消防演習和突發(fā)事件演練。配合甲方開展安全知