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《財(cái)務(wù)的咨詢公司的尋找客戶資源的方法》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1.5.1尋找客戶的方法(1)在公共媒體上搜集信息,像報(bào)紙、雜志以及在網(wǎng)上的一些經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站和官方網(wǎng)站尋找客戶信息(2)發(fā)名片,通常是在各種寫字樓區(qū)域逐一進(jìn)行(3)廣告、傳單、網(wǎng)絡(luò)宣傳等(4)從政府、工商局、稅務(wù)局等機(jī)構(gòu)獲取信息(5)老客戶介紹(6)購買客戶信息1.5.2聯(lián)系客戶的方式(1)電話聯(lián)系(2)QQ、微信聯(lián)系(3)上門聯(lián)系1.5.3挖掘客戶的流程公司與客戶一般是是電話聯(lián)系,其次是上門聯(lián)系。這兩種聯(lián)系方式的流程基本相同。首先向客戶介紹自己和公司。比如:“您好,我是朝東遠(yuǎn)財(cái)務(wù)咨詢公司的xxx,請問你是xxx先生/小姐嗎?是這樣的,我
2、們公司是提供工商注冊、代理記賬和財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)的?!比绻蛻糁苯訏鞌嚯娫捇蛘呤钦f“我現(xiàn)在不方便接電話”精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案的,可以確定不是我們的目標(biāo)客戶,不用再交談下去。如果客戶沒有明確的拒絕,再問他有沒有需要,如果客戶明確拒絕了,可以確定他不是我們的目標(biāo)客戶,如果沒有拒絕,而是提出了要求,說明客戶有這方面的需要,這種客戶就是我們的目標(biāo)客戶。問清楚客戶的需求后,要了解客戶的公司名稱、注冊地址、投資比例、法人名稱等,然后先向客戶說明公司的實(shí)力,再和客戶談合作的事情,向客戶說明辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶需要提供哪些資料、國家有什么政策和標(biāo)準(zhǔn)、公司辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)具體
3、要做什么以及該項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)格,與目標(biāo)客戶進(jìn)行深入地溝通、接洽。這時(shí)有兩種情況,一種是客戶同意簽訂合同,成為公司的實(shí)際客戶,還有一種是他雖然有需要,但沒有談成業(yè)務(wù),這類客戶我們要重點(diǎn)關(guān)注,定期與他聯(lián)系,搞清楚客戶不滿意哪一點(diǎn),雙方協(xié)調(diào),努力達(dá)成合同。合同簽訂后交由公司行政登記,經(jīng)理簽字完后會交由前臺發(fā)至工商部進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。另外一種就是老客戶介紹和自己主動(dòng)聯(lián)系的。這種客戶一般都是有明確的需求,公司要明確目標(biāo)客戶的需求,先向客戶說明公司的實(shí)力,在向客戶說明辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶需要提供哪些資料、國家有什么政策和標(biāo)準(zhǔn)、公司辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)具體要做什么以及該項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)
4、格,爭取讓目標(biāo)客戶成為實(shí)際客戶。沒有談成業(yè)務(wù),這類客戶我們要重點(diǎn)關(guān)注,定期與他聯(lián)系,搞清楚客戶不滿意哪一點(diǎn),雙方協(xié)調(diào),努力達(dá)成合同。合同簽訂后交由公司行政登記,經(jīng)理簽字完后會交由前臺發(fā)至工商部進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。1.5.4實(shí)際客戶的管理方法公司的實(shí)際客戶一般有兩種。一種是簽訂了代理記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)合同的企業(yè),可能附帶申請一般納稅人等業(yè)務(wù)的客戶,這類客戶是公司的長期客戶,公司會有一個(gè)專門的稅務(wù)員和會計(jì)負(fù)責(zé)客戶的財(cái)務(wù)問題,稅務(wù)員每月定期到客戶公司拿做帳單據(jù),同時(shí)每月定期打電話了解客戶的財(cái)務(wù)問題。一種是只辦理工商注冊、申請一般納稅人、企業(yè)年審等業(yè)務(wù),沒有與企業(yè)簽
5、訂代理記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)的客戶是公司的短期客戶。這類客戶是公司的短期客戶。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)是由工商部的人負(fù)責(zé),只要客戶有需要就要隨叫隨到。同時(shí)要定期的與客戶交代業(yè)務(wù)的進(jìn)程,努力說服客戶在我們公司做帳,建立長期的合作關(guān)系。業(yè)務(wù)辦理完成后,客戶有兩種情況,一種是與公司不再有其他業(yè)務(wù)往來,這類客戶需要每年聯(lián)系幾次。另一種在業(yè)務(wù)辦理過程中與公司簽訂了辦理其他業(yè)務(wù)的合同或是做帳業(yè)務(wù)合同的,由短期客戶轉(zhuǎn)成長期客戶,這類客戶按長期客戶的管理辦法來管理。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案表單:回訪表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小必填字段默認(rèn)值客戶名稱文本10是 客戶類型文本30是 員工姓名文本
6、10是 項(xiàng)目開始日期日期時(shí)間20是 項(xiàng)目截止日期日期時(shí)間20是 聯(lián)系電話文本20是 服務(wù)評價(jià)文本30是 聯(lián)系人姓名文本20是 員工表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小必填字段默認(rèn)值員工姓名文本20是 性別文本30是 年齡文本10是 部門文本10是 職務(wù)文本10是 聯(lián)系電話文本10是 聯(lián)系地址文本10是 活動(dòng)管理表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小必填字段默認(rèn)值客戶名稱文本10是 員工姓名文本20是 服務(wù)類型文本10是 成交金額數(shù)值10是 辦理日期文本10是 客戶電話文本10是 聯(lián)系人姓名文本20是 精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔