資源描述：
《《DB21∕T1940-2012-游泳館服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、ICS03.200Y55DB21遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)DB21/1940—2012游泳館服務(wù)質(zhì)量規(guī)范Servicequalitycriterionfornatatorium2012–01–09發(fā)布2012–02–09實(shí)施遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB21/XXXXX—2010前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、遼寧省體育局。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王雪、史立新、胡世杰、孫淑華、謝東輝、洪偉、冉萌、梁旭昱、曲波、戴勁松。6DB21/XXXXX—2010游泳館服務(wù)質(zhì)量規(guī)范1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)
2、規(guī)定了游泳館的經(jīng)營服務(wù)場地及設(shè)備設(shè)施、人員要求、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生管理、安全保障、投訴處理及監(jiān)督管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于遼寧省游泳館場所。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB9665-1996公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9667-1996游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB7000.218-2008燈具第2-18部分：特殊要求游泳池和類似場所用燈具GB/T10001.1-2006標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1
3、 游泳館natatorium能夠滿足人們進(jìn)行游泳活動(dòng)、訓(xùn)練、健身、比賽等活動(dòng)的室內(nèi)場所。4 經(jīng)營服務(wù)場地及設(shè)備設(shè)施4.1 游泳池應(yīng)符合下列規(guī)定：a)已建成的單個(gè)游泳池水面面積不小于50m2，新建的單個(gè)游泳池水面面積不小于100m2。b)淺水區(qū)水深不應(yīng)超過1.2m。c)水面面積在500m2以下的游泳池至少設(shè)有2個(gè)出入水池扶梯，水面面積在2000平方米以上的游泳池至少設(shè)有4個(gè)出入水池扶梯。d)游泳池四周鋪設(shè)有防滑走道，其地表面的靜摩擦系數(shù)不小于0.3。e)游泳池與防滑走道之間設(shè)排水溝。f)游泳池內(nèi)排水口設(shè)有安全防腐箅子。4.2 有沉淀吸污設(shè)備或自動(dòng)水循環(huán)過濾，消毒、吸底設(shè)備、毛發(fā)過濾器，
4、其設(shè)備須有國家產(chǎn)品質(zhì)量檢測部門鑒定的合格證書。4.3 游泳池照明設(shè)備距離水面的高度不低于5m，開放夜場須有足夠的應(yīng)急照明燈，應(yīng)符合GB7000.218-2008的要求。6DB21/XXXXX—20101.1 有分設(shè)的男、女更衣室，并配有存放衣物的防潮更衣箱。有分設(shè)的男、女淋浴室，其淋浴噴頭數(shù)量與可容納游泳人員的數(shù)量相適應(yīng)，其地表面的靜摩擦系數(shù)不小于0.5。男、女更衣室和男、女淋浴室的衛(wèi)生應(yīng)符合GB9665-1996的要求。1.2 有男、女廁所，其廁位數(shù)量應(yīng)與可容納游泳人員的數(shù)量相適應(yīng)。1.3 更衣室與游泳池通道中間設(shè)有強(qiáng)制通過式浸腳消毒池。1.4 更衣室與游泳池通道中間設(shè)有強(qiáng)制噴淋設(shè)
5、備，其噴頭噴出的水不能進(jìn)入浸腳消毒池中。1.5 更衣室與游泳池中間的通道地表面的靜摩擦系數(shù)不小于0.5。1.6 有符合建筑規(guī)范的人員出入口及疏散通道。1.7 室內(nèi)游泳場所應(yīng)有送排風(fēng)設(shè)施，且室內(nèi)空氣衛(wèi)生符合GB9667-1996的要求，有集中空調(diào)設(shè)施的游泳場所其集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)符合《公共場所集中空調(diào)衛(wèi)生規(guī)范》2006的要求。1.8 有廣播設(shè)施，在走廊、水域、前廳及出入口應(yīng)設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)施。1.9 有專用直撥電話。1.10 有各類公共標(biāo)識，并符合GB/T10001.1-2006的要求。1.11 場館內(nèi)可設(shè)置如下輔助設(shè)施：a)觀眾座位b）商品銷售區(qū)c)餐飲區(qū)d）員工管理用房2 人員要求2
6、.1 基本要求2.1.1 從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行身體健康檢查，并取得健康合格證明后方能上崗。2.1.2 從業(yè)人員須持員工手冊上崗，并定期接受員工培訓(xùn)。2.2 管理人員2.2.1 具有管理工作經(jīng)驗(yàn)、游泳池管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.2.2 負(fù)責(zé)游泳池開放程序的施行，統(tǒng)計(jì)救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練情況，做好救生器材的維護(hù)管理。2.3 救生員2.3.1 應(yīng)持國家有關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書方可上崗。2.3.2 具有實(shí)際救生能力。2.3.3 負(fù)責(zé)泳區(qū)內(nèi)顧客的安全。2.4 教練員2.4.1 應(yīng)持國家有關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書方可上崗。2.4.2 具有游泳教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2.5 水處理員2.5.1 具有室內(nèi)游泳池水處理工作經(jīng)驗(yàn)。2.5
7、.2 負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)，應(yīng)符合GB9667-1996的要求；在水循環(huán)中加溫加藥，凈化設(shè)備的完好。6DB21/XXXXX—20101.1 醫(yī)務(wù)員1.1.1 應(yīng)持國家有關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書方可上崗。1.1.2 經(jīng)過游泳場所一般性培訓(xùn)，做好開放值班工作，維護(hù)醫(yī)療器材，保證正常使用，員工健康統(tǒng)計(jì)、咨詢、員工病假確認(rèn)。1.1.3 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有對旅客突發(fā)事件的急救能力。1.2 服務(wù)員1.2.1 負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。1.2.2 協(xié)助救生工作、宣傳游
