電力市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文-淺談?wù)撌鲭娏I(yíng)銷精細(xì)化管理的創(chuàng)新與應(yīng)用及發(fā)展論文

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1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:淺談?wù)撌鲭娏I(yíng)銷精細(xì)化管理的創(chuàng)新與應(yīng)用及發(fā)展論文摘要：本文作者根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)就對(duì)目前電力商品和電力營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析和闡述，本文作者分析了近幾年的電力營(yíng)銷管理方面所存在的不足，以及在今后管理過(guò)程中應(yīng)該做到的創(chuàng)新與發(fā)展，可供大家參考及借鑒。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；管理；創(chuàng)新；發(fā)展電力營(yíng)銷在管理措施的創(chuàng)新方面，和供電公司的可持續(xù)發(fā)展與開(kāi)創(chuàng)性建設(shè)，有著密切的聯(lián)系。供電公司想要將自身的發(fā)展模式保持穩(wěn)定步伐，就要讓電力營(yíng)銷管理能夠得到創(chuàng)新與發(fā)展。那么一定耍從現(xiàn)有的不足與解決的措施為基本點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)致的探究和

2、實(shí)現(xiàn)，要在一定程度上發(fā)揮岀電力營(yíng)銷管理的重要作用。1.詮釋電力商品和電力營(yíng)銷的特點(diǎn)1?1詮釋電力商品電力屬于商品的一個(gè)范疇，所謂無(wú)形的商品和有形的商品有著一定的差異性，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)電力在儲(chǔ)存方面存在著一定的困難性，在大量的能源領(lǐng)域中，電力是故重要的一種表現(xiàn)形式，也就是意味著電力的供應(yīng)行為只要開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要電力商品的不斷供應(yīng)，不能夠像其他的商品形式那樣進(jìn)行儲(chǔ)存，缺乏長(zhǎng)期性的概念。(2)電力商品在適用的范圍方面具備著一定的廣泛性，其中的電能被人們大量的應(yīng)用在日常的生產(chǎn)和生活中，城市的建設(shè)和發(fā)展，以及在國(guó)民的經(jīng)

3、濟(jì)方面都是電能所支撐的；(3)電力是屬于無(wú)形性的商品，是人們?cè)趯?shí)際的生活屮，以及在生產(chǎn)中經(jīng)常使用到的商品，可是，電力商品在被廣大群眾使用的過(guò)程中，分辨不出其正確的形態(tài)以及屬性，只能夠利用專業(yè)的電力監(jiān)測(cè)設(shè)備，才可以搜尋到已存在著的電力商品；(4)電力商品在計(jì)量上是比較特殊的，電力商品所闡述的無(wú)形性，讓電力商品在計(jì)量的方式上，不能夠和有形商品的銷售模式同樣的進(jìn)行銷售計(jì)量，然而電力商品的使用計(jì)量和銷售，是利用電能的計(jì)量裝置，以讀數(shù)的方式體現(xiàn)出來(lái)的。1.2詮釋電力營(yíng)銷電力營(yíng)銷從理論上進(jìn)行分析，可以理解為電力市場(chǎng)在進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中

4、，供電企業(yè)參與市場(chǎng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)口身的理由。并有針對(duì)性的將自身存在的理由及缺乏的經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件加以改善，同時(shí)滿足電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需具備的所有條件。對(duì)廣大的用電客戶仔細(xì)的分析和了解其需求，讓客戶的個(gè)性化用電需求得到保證。1.電力營(yíng)銷管理所存在的不足2.11程在審批的環(huán)節(jié)較多，所應(yīng)用的吋間較長(zhǎng)廣大用電客戶從申請(qǐng)業(yè)務(wù)直至電能表的安裝和用電，通常要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察和中請(qǐng)，在裝表接電、簽訂供用電合同、竣丁驗(yàn)收、中間檢查、資料審核、確定供電方案等相應(yīng)的環(huán)節(jié)之后，才能夠完成審批流程，所用的時(shí)間較長(zhǎng)。這些流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必須具備的，但每一項(xiàng)流程都

5、有不同的吋限，使業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)階段所使用的吋間過(guò)于漫長(zhǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)的營(yíng)銷效果和預(yù)期不能同步。2.2供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理缺乏較高的管理意識(shí)電力商品最為明顯的特點(diǎn)就是無(wú)形性，在銷售的全過(guò)程中，其本質(zhì)是提供服務(wù)給終端用戶的，在服務(wù)質(zhì)量方面直接影響著供電企業(yè)的整體工作狀態(tài)，其中包含著維修的及吋性、工作人員積極的服務(wù)態(tài)度以及供電的安全性?？墒?，目前所展現(xiàn)出的狀態(tài)，則是工作人員在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，沒(méi)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，促使服務(wù)的質(zhì)量顯著降低。2.3供電企業(yè)缺乏電力營(yíng)銷的管理型人才最近幾年，供電企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，進(jìn)入我國(guó)的整休市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還沒(méi)

6、有很長(zhǎng)的吋間，各個(gè)環(huán)節(jié)尚不流暢電力營(yíng)銷機(jī)制管理，促使在整體的電力管理在機(jī)制上存在嚴(yán)重理由，并且供電企業(yè)也還沒(méi)能夠?qū)嵭鞋F(xiàn)代化的管理模式。此外，電力營(yíng)銷中缺乏的一定的專業(yè)型人才，在平時(shí)的培訓(xùn)與工作相關(guān)范文由寫(xiě)中也沒(méi)有得到足夠的關(guān)注，在制約力度上不能夠大力的加強(qiáng)。因此，造成了電力營(yíng)銷的管理工作，不能夠有效推動(dòng)電力的發(fā)展。2.4供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理理念不能夠推陳出新在不同的企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)的管理模式已經(jīng)納入了現(xiàn)代化的管理理念。但在供電企業(yè)中還不具備現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷管理模式。供電企業(yè)雖在不斷的發(fā)展中，可是一些現(xiàn)代化的管理理念還是不能夠完

7、全的滲透，使得局限性明顯的體現(xiàn)，電力的營(yíng)銷也沒(méi)有系統(tǒng)的實(shí)行分析的工作，市場(chǎng)的調(diào)研也不能夠系統(tǒng)的展現(xiàn)出所有實(shí)際情況，使得供電企業(yè)中的電力營(yíng)銷管理在整體上顯現(xiàn)出陳舊的趨勢(shì)。2.電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新和發(fā)展措施3.1供電企業(yè)的工作模式要進(jìn)行創(chuàng)新一些城鄉(xiāng)的居民都是實(shí)行著一戶一表制，使得工作人員在電費(fèi)抄核收的階段比較困難。為將理由解決，有必要將工作模式進(jìn)行創(chuàng)新,可以實(shí)施集中式的電費(fèi)賬務(wù)管理，這樣的創(chuàng)新性思維就能夠?qū)⒐ぷ魅藛T的工作難度減輕。并且，用戶可以通過(guò)制定的服務(wù)賬號(hào)和工作人員聯(lián)系，讓各類的故障能夠得到解決，讓用戶得到更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)

8、。3.2電力營(yíng)銷的增值空間要提升，服務(wù)要提供整套的模式供電企業(yè)想要將電力營(yíng)銷發(fā)展壯大，就要從服務(wù)做起，在供電的企業(yè)中服務(wù)代表了營(yíng)銷的目標(biāo)趨勢(shì)。無(wú)形的電力產(chǎn)品在提供的同時(shí)，服務(wù)是必不可少的。若經(jīng)營(yíng)目標(biāo)想要得以實(shí)現(xiàn)，無(wú)形和有形的策略就一定要全部實(shí)施，也就是服務(wù)和電力產(chǎn)品一同提供給客戶，只有這樣