積分制管理在企業(yè)績效評估中的應(yīng)用

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1、積分制管理在企業(yè)績效評估中的應(yīng)用程許先摘要：行為主義心理學(xué)創(chuàng)始人J.B.Watson認(rèn)為管理過程的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)，通過激勵(lì)手段,誘發(fā)人的行為，把S（刺激）-R（反應(yīng)）作為解釋行為的公式。這是西方現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派Z-,該理論在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用o企業(yè)人力資源管理的終極目標(biāo)是激勵(lì)，通過激勵(lì)措施，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。積分制管理是一種全方面的激勵(lì)制度安排，通過對員工行為和業(yè)績實(shí)施360度量化考核的方式評估員工績效，并將企業(yè)薪酬福利、崗位晉升等與積分掛鉤，引導(dǎo)員工通過提高工作能力素質(zhì)，做出工作業(yè)績，

2、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人成長，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本文旨在對積分制管理在企業(yè)績效評估屮的應(yīng)用進(jìn)行探討，為企業(yè)如何進(jìn)行員工量化考核提供借鑒。關(guān)鍵詞：積分制管理;量化考核;績效管理;，積分制管理的由來我們經(jīng)常聽說的積分，比如銀行信用卡、商場、專賣丿占消費(fèi)獲得積分，企業(yè)將優(yōu)惠打折、兌換禮品、舉辦特色客戶活動(dòng)等與用戶積分掛鉤，讓客戶獲得額外利益、心理認(rèn)可優(yōu)越感，從而穩(wěn)定客戶群體或吸引新客戶，這是利用積分制對客戶的管理。深圳、上海、廣州、天津等城市實(shí)施積分制落戶，以天津?yàn)槔?，積分制落戶設(shè)置年齡、受教育程度、專業(yè)技術(shù)水平、社保、住房、職業(yè)、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)、工作年限

3、、守法誠信等12項(xiàng)積分指標(biāo)，積分達(dá)到規(guī)定的積分?jǐn)?shù)量，就可以辦理落戶。明確的積分指標(biāo)，讓外來務(wù)工人員能看到希望，并按照積分指標(biāo)的方向去努力，并期待有一天夢想會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)!積分制落戶的優(yōu)點(diǎn)在于它的公開透明、相對公平,大家為了獲得落戶資格會(huì)自覺提高自己的能力素質(zhì)，努力做岀工作業(yè)績，從而提高整個(gè)城市的居民素質(zhì)，為城市發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。我們今天所講的積分制管理，是把積分制用于企業(yè)對員工的管理。積分制管理是湖北荊門市群藝數(shù)碼廣告?zhèn)髅接邢薰径麻L李榮先生2003年獨(dú)創(chuàng)的一種全新的管理方法，它的核心內(nèi)容是以積分來評估人的對企業(yè)值，就是通過獎(jiǎng)分和扣分的

4、方式對員工的素質(zhì)能力和業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行360度量化評估，然后再把各種激勵(lì)措施與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇和晉升發(fā)展機(jī)會(huì)，從而達(dá)到激勵(lì)員工的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。二.積分制管理在企業(yè)績效評估中的應(yīng)用積分制在人力資源管理中的應(yīng)用，主要在員工績效評估方面，它通過設(shè)置科學(xué)的積分指標(biāo)，能量化評估員工的素質(zhì)能力和業(yè)績表現(xiàn)，體現(xiàn)員工在企業(yè)中的價(jià)值差異。1.員工的素質(zhì)能力評估。員工的素質(zhì)能力包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格、職務(wù)、技術(shù)特長等，如碩士、木科、?？?、中專;高級職稱、中級職稱、初級職稱;一級建造師、造價(jià)工程師

5、、安全工程師、國際項(xiàng)目管理師;項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、主管工程師、現(xiàn)場工程師、技術(shù)員。個(gè)人特長:如溝通能力、語言能力、文體特長、學(xué)習(xí)能力等。上面這些都是員工個(gè)人擁有的，反映一個(gè)人能力大小的重要要素，員工通過努力得到這些要素，都會(huì)得到一定數(shù)量的加分。員工通過自修學(xué)歷、考取執(zhí)業(yè)資格、擔(dān)任重要職務(wù)等方式，從而提高自己的素質(zhì)能力，可以積攢積分。2.員工的業(yè)績評估人的能力素質(zhì)和業(yè)績綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系又有差別，因?yàn)橛心芰Φ娜丝梢哉故?也可以不展示，能力不強(qiáng)的人通過額外的努力也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。在業(yè)績結(jié)果方面，員工所在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，

6、可以獲得較高積分，反之，只能獲得較低積分;在工作熱情方面，有的員工直面困難，不怕苦、不怕臟、不怕累，可以獲得較高積分，可以獲得較高積分，反之，只能獲得較低積分;在工作責(zé)任心、進(jìn)取心、事業(yè)心方面，有的員工會(huì)把企業(yè)分配工作當(dāng)成事業(yè)來做，把單位的事當(dāng)成自己的事來做，工作認(rèn)真仔細(xì)、兢兢業(yè)業(yè)，很少岀現(xiàn)差錯(cuò)，可以獲得較高積分，反之，只能獲得較低積分;員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新，為企業(yè)節(jié)約成木，為所在企業(yè)推薦人才、培養(yǎng)人才，履行社會(huì)公德、捐款獻(xiàn)愛心、拾金不昧，積極參加公司的集體活動(dòng)或者公益活動(dòng)，尊老愛幼，都可以獲得一定積分。總而言Z,員工的各種可觀

7、察的行為和表現(xiàn)都可與積分掛鉤?？傊瑔T工實(shí)施企業(yè)鼓勵(lì)的行為可以獲得加分，實(shí)現(xiàn)“正激勵(lì)”；反之實(shí)施公司不提倡的行為，如違反單位規(guī)章制度、為單位造成損失或不良影響、未履行崗位職責(zé)等進(jìn)行扣分，實(shí)現(xiàn)“負(fù)激勵(lì)”，經(jīng)過長時(shí)間的正負(fù)兩面的激勵(lì)和約束，培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成為公司發(fā)展岀謀劃策、盡心盡力的思維模式，從而實(shí)現(xiàn)員工和與企業(yè)的共同發(fā)展。3.考核結(jié)果應(yīng)用對員工能力素質(zhì)和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位積分制量化考核取代傳統(tǒng)的主觀評價(jià)，結(jié)果更加客觀、透明，令員工信服，能夠?qū)⑵髽I(yè)真正能力突出、業(yè)績優(yōu)異的評選岀來員工，根據(jù)能力大小、業(yè)績結(jié)果，實(shí)施有針對性的激

8、勵(lì)措施，能將好鋼用在刀刃上，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果的最大化。在制度設(shè)計(jì)上，將員工的積分與企業(yè)薪酬分配、崗位晉升、推優(yōu)評先等緊密掛鉤，能產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。三.積分制管理的作用1.增加制度的執(zhí)行力實(shí)行積分制管理以后，員工的各種不良行