黑龍江省納稅服務(wù)體系優(yōu)化研究

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1、（高級管理人員工商管理碩士）黑龍江省納稅服務(wù)體系優(yōu)化研究STUDYONOPTIMIZATIONOFTAXSERVICESYSTEMOFHEILONGJIANGPROVINCE齊鐵鑌2012年6月國內(nèi)圖書分類號：F810.423學(xué)校代碼：10213國際圖書分類號：338.126密級：公開高級管理人員工商管理碩士學(xué)位論文黑龍江省納稅服務(wù)體系優(yōu)化研究碩士研究生：齊鐵鑌導(dǎo)師：武永祥教授申請學(xué)位：高級管理人員工商管理碩士所在單位：黑龍江省地稅局答辯日期：2012年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIn

2、dex:F812.7U.D.C.:336.126ADissertationfortheDegreeofEMBASTUDYONOPTIMIZATIONOFTAXSERVICESYSTEMOFHEILONGJIANGPROVINCECandidate：QiTiebinSupervisor：Prof.WuYongxiangAcademicDegreeAppliedfor：EMBAAffiliation：LocalTaxationBureauofHeilongjiangProvinceoDateofDefense：J

3、une,2012Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級管理人員工商管理碩士學(xué)位論文摘要隨著改革開放三十年多年的發(fā)展，在經(jīng)歷了進入WTO之后，中國的稅務(wù)發(fā)展也從簡單的實施和監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了與國際體制的接軌，尤其是2000年之后的12年中，更是去得了較大的發(fā)展。中國的納稅改革也逐步從以管理為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為導(dǎo)向。黑龍江省的稅務(wù)發(fā)展受到所處地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展緩慢，改革思想多集中在消化國內(nèi)的先進經(jīng)驗階段，并且專業(yè)人才的數(shù)量和素質(zhì)也

4、較全國先進地區(qū)有較大的不足等。這都直接影響了黑龍江省稅務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變的緩慢和實施的困難。本文基于這一背景，做了以下的分析和研究工作。在基于對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，確定了以黑龍江三納稅服務(wù)體系為研究對象，通過對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析，了解了納稅服務(wù)對于提高國家的稅收質(zhì)量有著重要的意義。并提出了相應(yīng)的研究方法，即理論研究和實證分析相結(jié)合。在對納稅服務(wù)的和優(yōu)化涵義作了全面的界定，對納稅服務(wù)四大理論基礎(chǔ)理論加以了總結(jié)，并借鑒了國外先進的納稅服務(wù)經(jīng)驗。通過對黑龍江省納稅服務(wù)的現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出了黑龍江省納稅服務(wù)現(xiàn)階段存

5、在的四大問題。結(jié)合黑龍江組織機構(gòu)、人員資金等現(xiàn)狀，提出了適合黑龍江省的納稅服務(wù)體系優(yōu)化方案。這一納稅服務(wù)體系集中在對五個方面的優(yōu)化，他們分別是：基礎(chǔ)體系、人力與資金、工作流程、考核評價體系、部門協(xié)作體系析。同時為了強化黑龍江省納稅服務(wù)體系的實施效果。對加強客戶權(quán)益保護和反饋機制方面提出了相應(yīng)的保障措施。通過以上的研究，達到對黑龍江省納稅服務(wù)體系的優(yōu)化。更好的推動黑龍江省經(jīng)濟穩(wěn)步進入到快速、有序、可持續(xù)的發(fā)展道路中。關(guān)鍵詞：稅務(wù)；服務(wù)；優(yōu)化；黑龍江省-I-哈爾濱工業(yè)大學(xué)高級管理人員工商管理碩士學(xué)位論文Abstr

6、actWiththereformandopeningupthirtyyearsofdevelopment,afterenteringWTO,Chinesetaxdevelopmentfromsimpleimplementationandsupervision,theprogressiverealizationofthesystemofinternationalstandardsand.Especiallyfrom2000to2012,manynewdevelopmentaremade.Chinesegover

7、nmentrealizedthattheservicemodelwouldreplacethemanagementmodelforpromotingChina'srapideconomicdevelopmen.Heilongjiangprovincetaxdevelopmentwaslimitedbythelocalecnomoyandhumanresource,whichreformwasmoreconcentratedinthedigestivedomesticadvancedstageexperienc

8、e.Thispaperbasedonthisbackgroundandmadefollowinganalysisandresearchwork.Identifiedonthebasisofanalysisoftheresearchstatus,theHeilongjiangTaxServicewasstudyed.Thisarticleanalysisedtheresearchstatus,andf