優(yōu)化納稅服務(wù)體系的對策研究

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1、蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文優(yōu)化納稅服務(wù)體系的對策研究姓名：袁任其申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：公共管理指導(dǎo)教師：沈榮華2012-10優(yōu)化納稅服務(wù)體系的對策研究中文摘要“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”是新時期稅收工作的主題，圍繞這一主題，以納稅服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)由執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)型轉(zhuǎn)變，是提升現(xiàn)代稅收管理水平的正確選擇?？茖W(xué)規(guī)劃、整體推進(jìn)納稅服務(wù)體系建設(shè)，把服務(wù)理念、制度機(jī)制、業(yè)務(wù)內(nèi)涵和目標(biāo)要求融入稅收工作全過程，是實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然要求。近年來我國各級稅務(wù)部門對納稅服務(wù)進(jìn)行了許多有益的探索和實(shí)踐，在基本理論、信息化建設(shè)、服務(wù)平臺建設(shè)、

2、權(quán)益保障等方面取得了長足的進(jìn)步，但與當(dāng)前的形勢需要和國外先進(jìn)納稅服務(wù)體系相比還有一定差距，納稅服務(wù)體系還缺乏全局性、系統(tǒng)性、持續(xù)性和保障性。本文以新公共服務(wù)理論、稅收遵從理論和流程再造理論等作為研究基點(diǎn)，分析了我國納稅服務(wù)發(fā)展的歷程和現(xiàn)狀，借鑒了西方發(fā)達(dá)國家在納稅服務(wù)上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化我國納稅服務(wù)體系的基本原則，在處理好三個納稅服務(wù)基本問題的基礎(chǔ)上，從納稅服務(wù)平臺建設(shè)、納稅人權(quán)益保障、納稅服務(wù)績效評價和納稅服務(wù)保障等四個方面提出了優(yōu)化我國納稅服務(wù)體系建設(shè)的對策建議，以期對我國納稅服務(wù)實(shí)踐有所裨益。關(guān)鍵詞：納稅服務(wù)納稅服務(wù)體系稅收征管作者

3、：袁任其指導(dǎo)教師：沈榮華英文摘要優(yōu)化納稅服務(wù)體系的對策研究CountermeasureResearchonOptimizingTaxServiceSystemAbstract”ServeScientificDevelopment，BuildAHarmoniousTax”isthethemeoftaxcollectioninthenewperiod．Focusingonthispoint，taxserviceisagoodstartingpointfortaxauthoritiestransformingmanagementtoservice

4、，whichistherightchoicetoimprovethemoderntaxadministrationlevel．Itisanecessarychoicetoachievetaxcareer’Sscientificdevelopmentbyconstructingtaxservicesystem、析tllscientificplananddevelopmentonthewhole，blendingtaxserviceconcept，institutionalmechanisms，businessconnotationandaim

5、sanddemandsintotaxation’Soverallprocess．AftermanybeneficialexplorationandpracticeontaxservicesoftaxauthoritiesatalllevelsinChina,alotofconsiderableprogresshasbeenmadeinthebasictheory,constructionofinformationtechnology，serviceplatformconstructionandprotectionoftaxpayer’Sri

6、ghtsinrecentyears．Butthereisacertaingapintaxservicesystembetweenourcountyanddevelopedcounties．Taxservicesysteminourcountyisstillinlackoftheintegrity,systematization，continuityandsecurity．ThispaperanalysistheChina’Staxservicedevelopmentcourseandpresentsituation．Atthesametim

7、e，italsomakessummariesoftheadvancedexperienceintaxserviceofdevelopedcounties．Intheguideoftheoriesonpublicservice，taxcomplianceandprocessreengineering，thisstudyputsforwardsomebasicprinciplestooptimizethetaxservicesysteminChina．What’Smore，itpointsoutthatwecanimproveChina’Sta

8、xservicesystemconstructioninthewayoftaxserviceplatformbuilding，protectingtherightsandinte