上海市應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情危機(jī)的案例研究

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1、電子科技大學(xué)UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文MASTERTHESISFORPROFESSIONALDEGREE（電子科技大學(xué)圖標(biāo)）論文題目上海市應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情危機(jī)的案例研究專業(yè)學(xué)位類別公共管理（MPA）學(xué)號(hào)201022120680作者姓名劉標(biāo)平指導(dǎo)教師湯志偉教授萬(wàn)方數(shù)據(jù)分類號(hào)密級(jí)注1UDC學(xué)位論文上海市應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情危機(jī)的案例研究（題名和副題名）劉標(biāo)平（作者姓名）指導(dǎo)教師湯志偉教授電子科技大學(xué)成都（姓名、職稱、單位名稱）申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)學(xué)位類別公共管理（MPA）提交論文日期2012.9.20

2、論文答辯日期2012.12.6學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)2012年12月27日答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人注1：注明《國(guó)際十進(jìn)分類法UDC》的類號(hào)。萬(wàn)方數(shù)據(jù)THECASESTUDYOFSHANGHAICITYTODEALWITHTHENETWORKOFPOLICE-RELATEDPUBLICOPINIONCRISISAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:PublicManagementAuthor:LiuBiaopingAdvisor:Prof.TanZhiweiSch

3、ool:SchoolofPoliticalScienceandPublicAdministration萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。作者簽名：劉標(biāo)平日期：2012年10月30日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文

4、的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名：劉標(biāo)平導(dǎo)師簽名：日期：年月日4萬(wàn)方數(shù)據(jù)摘要摘要伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新型通訊工具及通訊手段的更新，給大家的聯(lián)絡(luò)與溝通帶來(lái)了很大的方便，也為大家的討論提供了新的平臺(tái)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、便捷性以及互動(dòng)性這些特點(diǎn)吸引很多群眾，所以網(wǎng)絡(luò)輿論在社會(huì)上的影響日益加深，對(duì)社會(huì)治安也產(chǎn)生了很大的影響。公安部門的工作因?yàn)槠涮厥獾拿舾行耘c政治性，而且具有天然的吸引力以及刺激性，十分輕易的既可以變

5、成輿論所關(guān)注的“焦點(diǎn)”。尤其是近幾年，涉警輿情此起彼伏，過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)默默無(wú)聞，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成社會(huì)生活的主力軍，一些涉警事件經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，快速發(fā)展成為社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的涉警輿情迅速發(fā)展為群體性的事件。因涉警案件具有特殊性，網(wǎng)絡(luò)上的涉警輿情總是社會(huì)矛頭的指向，人們的對(duì)它的關(guān)注較多，這種涉警安事件最容易引起公眾的關(guān)注，來(lái)勢(shì)比較兇猛，為此這種事件的處理也給公安部門提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，考驗(yàn)了公安部門的處理能力。另外，作為一項(xiàng)基本的群眾工作，對(duì)涉警輿情進(jìn)行引導(dǎo)也是公安部門應(yīng)盡的義務(wù)之一。當(dāng)今社會(huì)，具有高度的開(kāi)放性、透明性，對(duì)公共突發(fā)事件進(jìn)行處置要加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)工作。公安部門的工作主要和

6、人民的公共安全及人民生命財(cái)產(chǎn)的安全有關(guān)系，這些問(wèn)題備受社會(huì)關(guān)注，也容易受到媒體的關(guān)注，一旦處理不好，就會(huì)引起爭(zhēng)議。因?yàn)檩浾摥h(huán)境會(huì)發(fā)生變化，所以公安機(jī)關(guān)對(duì)這方面的案情要高度重視，在做好這方面工作的同時(shí)，還要對(duì)這些事件做好處理，對(duì)公眾產(chǎn)生的輿論做好引導(dǎo)與處置。因此，我們要對(duì)涉警輿情高度重視，并做好各種應(yīng)急事件的處理工作。受“情報(bào)信息主導(dǎo)警務(wù)”戰(zhàn)略的指導(dǎo)，各地的公安機(jī)關(guān)都認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)輿情處理的重要性，所以本文分析了網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，進(jìn)一步分析了上海地區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)涉警輿情的現(xiàn)狀，對(duì)公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的策略進(jìn)行了分析，提出了上海地區(qū)公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警輿論危機(jī)的建議。要解決好涉警輿情中

7、存在的問(wèn)題，公安機(jī)關(guān)還要從思想是加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)輿情處理在公安工作中的重要地位，建立網(wǎng)絡(luò)輿情處置和預(yù)警機(jī)制，對(duì)涉警輿情加強(qiáng)理論分析，并總結(jié)出科學(xué)、合理方式與方法，為網(wǎng)絡(luò)涉警輿情提供準(zhǔn)確、可靠的信息。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)涉警輿情，現(xiàn)狀，危機(jī)，Ⅰ萬(wàn)方數(shù)據(jù)ABSTRACTABSTRACTWiththedevelopmentoftheInternet,mobilephonesandothernewcommunicationtoolsandmeansofcommun