培訓(xùn)工作改進方案

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1、米蘭網(wǎng)培訓(xùn)工作優(yōu)化建議前言眾所周知，培訓(xùn)工作歷來是人力資源管理工作的重點之一，也是員工普遍關(guān)心的問題。培訓(xùn)工作不但是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高員工工作技能，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊的基本手段和方法，也是促進企業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的重要途徑。同時，良好的培訓(xùn)工作不但能夠優(yōu)化企業(yè)資源的使用，促使企業(yè)以較少的資源投入，得到最大的資源產(chǎn)出，也能夠積極宣導(dǎo)公司文化，培養(yǎng)具有忠誠度的員工，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司命運緊緊結(jié)合起來。培訓(xùn)工作的重要性表現(xiàn)在：1，培訓(xùn)是形成員工共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵性工作。2，培訓(xùn)是員工提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提升自身

2、工作能力，達(dá)到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。3，培訓(xùn)是激勵員工的重要手段之一，也通常被視作員工關(guān)心的公司福利的一部分。4，培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最優(yōu)方法。公司一直比較重視培訓(xùn)工作，運用了較多資源來支持培訓(xùn)工作。依據(jù)公司最近下發(fā)文件《米蘭網(wǎng)2012年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，及2012年人事工作重點“建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系”，參考目前公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，亟需優(yōu)化和完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)使用工具，以切合公司的快速發(fā)展和人才建設(shè)需求。本文旨在梳理公司培訓(xùn)思路，收集培訓(xùn)意見和建議，分析公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，

3、并提出個人觀點以供領(lǐng)導(dǎo)參考。米蘭網(wǎng)培訓(xùn)體系優(yōu)化建議一，公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析總體上來說，去年人力資源部的培訓(xùn)工作隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，經(jīng)歷了由大規(guī)模、大投入、高頻率、高期望到小規(guī)模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉(zhuǎn)變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓(xùn)費用開支基本暫停；另一方面，培訓(xùn)工作減少，下半年后米蘭商學(xué)院培訓(xùn)活動基本無開展，培訓(xùn)從由人力資源部主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門內(nèi)部分享為主；此外，經(jīng)過上半年的培訓(xùn)安排，大家對培訓(xùn)工作的熱情和支持度降低，對培訓(xùn)成果認(rèn)可度下降，等等。隨著公司各項工作的恢復(fù)和快速發(fā)展，對人才的培養(yǎng)提出了較高的要求，迫切需要

4、優(yōu)化之前已經(jīng)證明了的不太完善的培訓(xùn)體系，以適應(yīng)公司的需要?？偨Y(jié)目前存在的主要問題，包括以下方面：第一，缺乏整體有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)工作思路需要澄清?；冢?，公司目前主要的培訓(xùn)采取了外訓(xùn)+內(nèi)訓(xùn)+分享的形式進行，但這些還只是零碎的培訓(xùn)模塊，并不是在一個統(tǒng)籌的大的培訓(xùn)體系下共生的相互支撐的培訓(xùn)模塊。缺乏統(tǒng)籌的綱領(lǐng)性培訓(xùn)體系，很難做到培訓(xùn)資源最優(yōu)化培訓(xùn)產(chǎn)出最大化的效果。2，缺乏長遠(yuǎn)的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行計劃。目前培訓(xùn)的工作動態(tài)性和不穩(wěn)定性較強，這一方面跟公司整體的快速發(fā)展影響人力資源工作的快速變革有關(guān)，另一方面是跟公司戰(zhàn)

5、略之人力資源規(guī)劃不完善有關(guān)。舉例來說，現(xiàn)在要做一場培訓(xùn)，在提出培訓(xùn)需求之后，人力資源部才去跟進尋找合適的培訓(xùn)講師和開發(fā)培訓(xùn)課件，才去著手安排培訓(xùn)時間等等細(xì)節(jié)等，所以顯得培訓(xùn)比較倉促，培訓(xùn)質(zhì)量也不敢保證。而實際上，一個良性的培訓(xùn)工作流程應(yīng)該是先有廣泛收集需求和參考實際情況而做出的培訓(xùn)規(guī)劃，并在此制度下有明確的培訓(xùn)工作安排時間節(jié)點和資源支持等信息，然后再是具體的培訓(xùn)操作。只有如此，才能做到培訓(xùn)工作的條理性和科學(xué)性。當(dāng)然，這其中需要相關(guān)的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當(dāng)然，培訓(xùn)需求有可能是動態(tài)的，就需要在指定培訓(xùn)規(guī)劃的時候，分別制定長期

6、、中期、短期規(guī)劃，采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法，在力保培訓(xùn)工作按照整體規(guī)劃前進的同時進行實時動態(tài)的優(yōu)化和調(diào)整，以最好滿足培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。3，對培訓(xùn)的重點認(rèn)識有限。培訓(xùn)到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒有一個明確的定位。去年我們采取的廣撒網(wǎng)的培訓(xùn)策略，全員參與培訓(xùn)，雖然提高了大家對培訓(xùn)的認(rèn)識，但是大家從培訓(xùn)中得到的能力提高有限。此外，對注重培訓(xùn)過程還是培訓(xùn)效果、對以人力資源部為主還是以業(yè)務(wù)部門為主人力資源部為輔進行培訓(xùn)還是我們目前也認(rèn)識不是很清晰，等等。諸如此類問題，需要我們對培訓(xùn)工作重新定位，理清工作重點。第二，培訓(xùn)模塊功能不完善

7、。培訓(xùn)中的功能模塊主要包括：培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)費用預(yù)算、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師庫、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果反饋與改進、培訓(xùn)檔案管理等方面。一個完整的培訓(xùn)體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應(yīng)的子模塊做支撐。比如培訓(xùn)課程庫一項，需要擬定培訓(xùn)課程開發(fā)和管理制度、培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)課程立項、指定課程開發(fā)人員和協(xié)調(diào)開發(fā)需要資源、項目開發(fā)跟進、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓(xùn)的各功能模塊，才能更好的保證培訓(xùn)工作的科學(xué)性，而目前，我們還沒有一個完整的體系，也沒有參照完整的流程去實施培訓(xùn)工作。只有做細(xì)做深培訓(xùn)，才能

8、真正的保證培訓(xùn)質(zhì)量，也才能體現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)性。第三，培訓(xùn)效果的問題。要衡量培訓(xùn)效果怎樣，一直是培訓(xùn)工作最關(guān)心的話題，也一直是培訓(xùn)最難做的地方。其一，培訓(xùn)很難量化，不能像做銷售或者其他有明確數(shù)據(jù)支持的工作一樣可