非自願(yuàn)案主的輔導(dǎo)策略研究

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1、非自願(yuàn)案主的輔導(dǎo)策略研究非自願(yuàn)案主的輔導(dǎo)策略研究AstudyontheGuidanceStrategiesforInvoluntaryClients徐臨嘉余許秀妍李麗純王庭文LinChiaHsu,HsiuYuanYu-Hsu,LiTswenLee,TingWenWang黎明技術(shù)學(xué)院通識(shí)中心CenterofGeneralKnowledgeCourse,Lee-MingInstituteofTechnology摘要本研究的主要目的在於提升對(duì)於非自願(yuàn)案主輔導(dǎo)策略的成效。本研究採(cǎi)用個(gè)案研究法。個(gè)案研究是一種問(wèn)題解決取向的研究法，它讓實(shí)務(wù)工作者改善與評(píng)估他們

2、的實(shí)務(wù)工作問(wèn)題。研究者應(yīng)用本研究的結(jié)論來(lái)改善與評(píng)估非自願(yuàn)案主的輔導(dǎo)策略。本研究的結(jié)論與建議如下：（一）於初次會(huì)談時(shí)強(qiáng)化合作關(guān)係。（二）強(qiáng)制機(jī)制的必要性。（三）同理案主的感受。（四）讓案主學(xué)習(xí)自我負(fù)責(zé)。（五）彈性調(diào)整諮商時(shí)間。關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)策略、個(gè)案研究、合作關(guān)係AbstractThemainpurposeofthisstudywastoenhancetheeffectsoftheguidancestrategiesforinvoluntaryclients.Thisstudyadoptedcasestudymethod.Casestudyisapro

3、blemsolvingapproachdesignedtoengagepractitionersintheimprovementandassessmentoftheirownpractice.Researchersusedtheconclusionstoimproveandassesstheguidancestrategiesforinvoluntaryclients.Theconclusionsandsuggestionsofthisstudywereasfollowing：1.Tostrengthenthecooperationrelation

4、shipbetweenthecounselorandtheclientinthefirstinterview.2.Theenforcementmechanismsarenecessary.3.Counselorsshouldemphasizeclients.4.Counselorsshouldletclientslearnself-responsibility.5.Beingflexibleintheadjustmentofcounselingtime.KeyWords:GuidanceStrategy,CaseStudy,CooperationR

5、elationship21非自願(yuàn)案主的輔導(dǎo)策略研究1.前言傳統(tǒng)的心理諮商以處理自願(yuàn)案主為主，所謂的自願(yuàn)案主是指?jìng)€(gè)人覺(jué)得自己有心理方面的困擾，因而主動(dòng)向心理師等心理諮商或輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人士求助。處理自願(yuàn)案主的心理困擾一直是過(guò)去心理諮商界的主流。換言之，在過(guò)去大部分的心理諮商的工作環(huán)境中，心理師的角色是比較被動(dòng)的，坐在諮商室內(nèi)等著案主上門(mén)，也等著案主主動(dòng)說(shuō)明自己的問(wèn)題和困擾。然而，隨著時(shí)代演變，另一個(gè)心理諮商或輔導(dǎo)需求的藍(lán)海逐漸出現(xiàn)，那就是非自願(yuàn)案主問(wèn)題的處理。何謂非自願(yuàn)案主？根據(jù)Rooney（2009），此類(lèi)案主是指被強(qiáng)制尋求協(xié)助的個(gè)體，他們?cè)诮邮苤藢?zhuān)業(yè)

6、時(shí)會(huì)感到壓力。陳冠伶（2011）則認(rèn)為，此類(lèi)案主多半不願(yuàn)意接受服務(wù)，甚至不覺(jué)得自己有需要被服務(wù)。實(shí)務(wù)上非自願(yuàn)案主通常是指?jìng)€(gè)人具有某些行為或心理方面的問(wèn)題，為他人或自己帶來(lái)相當(dāng)?shù)睦_或痛苦，但自身卻缺乏改變的動(dòng)機(jī)或自覺(jué)，因而不會(huì)主動(dòng)向他人求助以解決問(wèn)題。這類(lèi)案主經(jīng)常是透過(guò)某些強(qiáng)制的力量，從社會(huì)法制或懲戒的系統(tǒng)轉(zhuǎn)介至心理諮商或輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)接受強(qiáng)制性的處置措施。非自願(yuàn)案主通常給予心理師或其他輔導(dǎo)人員很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兺ǔＪ窃诜苫蛞?guī)範(fàn)的力量下，被迫來(lái)接受輔導(dǎo)或諮商，因此他們對(duì)於心理師等輔導(dǎo)人員的態(tài)度通常是消極、甚至是抗拒不合作的。知名臨床心理學(xué)家Wolbe

7、rg（1988）認(rèn)為，心理治療是一個(gè)受過(guò)心理專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的治療師，和案主建立一個(gè)特殊的關(guān)係，透過(guò)這個(gè)特殊的關(guān)係來(lái)幫助心理或情緒有困擾的人。以上所言的特殊關(guān)係是一個(gè)以案主和輔導(dǎo)人員的合作為基礎(chǔ)的關(guān)係、如果缺乏案主的合作，又如何改變非自願(yuàn)案主的問(wèn)題？發(fā)展有效輔導(dǎo)非自願(yuàn)案主的方法是重要的，一方面由於過(guò)去較少對(duì)非自願(yuàn)案主的相關(guān)研究，使得心理諮商與輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人士在面對(duì)該類(lèi)案主種種被動(dòng)或抗拒的態(tài)度時(shí)，容易產(chǎn)生挫折與無(wú)力感，降低對(duì)於諮商輔導(dǎo)的工作熱忱。另一方面，根據(jù)研究者在技專(zhuān)校院長(zhǎng)期的諮商輔導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，技專(zhuān)校院中非自願(yuàn)案主的人數(shù)經(jīng)常多於自願(yuàn)案主。因此，為了有效處理這

8、些問(wèn)題，本研究的目的即在於如何找出較為有效輔導(dǎo)非自願(yuàn)案主的方法與模式。這對(duì)於技專(zhuān)校院與某些非自願(yuàn)案主較多的機(jī)構(gòu)將非常重要。