基于組織承諾的職場靈性對工作績效的影響綜述

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1、*基于組織承諾的職場靈性對工作績效的影響綜述曲莉?qū)O利輝張麗娜張寧（青島大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院山東青島266071）摘要：近年來企業(yè)管理者對靈性與管理實(shí)踐的結(jié)合表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。本文通過回顧相關(guān)文獻(xiàn)，探索職場靈性對員工工作績效的影響。在對以往研究梳理歸納的基礎(chǔ)上，整合得出職場靈性對工作績效的影響模型，即職場靈性的三個(gè)維度——工作意義感、團(tuán)隊(duì)聯(lián)系感、個(gè)人-組織價(jià)值觀契合度，對任務(wù)績效和關(guān)系績效具有正向影響，并可分別通過正向影響組織承諾進(jìn)而促進(jìn)員工工作績效的提高。這為將來的實(shí)證研究提供了理論框架。關(guān)鍵詞：職場靈性；組織承諾；任務(wù)績效；關(guān)系績效

2、1引言當(dāng)下全球化競爭加劇，外部環(huán)境多變特別是企業(yè)所有權(quán)的變更，導(dǎo)致員工壓力過大，缺乏安全感，組織承諾降低，員工流動率增大等問題嚴(yán)重影響組織績效。作為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，組織績效主要源于內(nèi)部員工工作績效，因此員工工作績效的高低成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。但隨著人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)已無法滿足員工的精神需求，對工作意義感等內(nèi)在需求的呼聲越來越高，企業(yè)想要擁有人才優(yōu)勢，不得不努力滿足其內(nèi)在需求，以提高員工組織承諾和工作績效。與此同時(shí)，西方企業(yè)管理者正致力于“職場靈性”與管理實(shí)踐的整合以促進(jìn)員工更有效地工作從而保證企業(yè)更加成功。企業(yè)已由對“物質(zhì)資

3、源”的關(guān)注轉(zhuǎn)為對“人”的關(guān)注，關(guān)于“職場靈性”的研究日益火熱。目前國外對職場靈性的研究通常涉及到組織變革、靈性領(lǐng)導(dǎo)力、組織價(jià)值觀以及靈性的測量等方面，且很多研究深入探討了職場靈性對員工工作態(tài)度行為和組織績效的影響[1]。而我國學(xué)者則多側(cè)重于對職場靈性的內(nèi)涵、意義和適用性的綜合研究。本文在回顧以往文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先對職場靈性、組織承諾和工作績效等相關(guān)概念、維度進(jìn)行解析，然后結(jié)合前人研究成果探討其各維度之間的影響關(guān)系，經(jīng)過梳理歸納整合得出職場靈性對工作績效的影響模型，這對于企業(yè)營造靈性組織氛圍，促進(jìn)員工靈性成長，提高組織績效具有極其重要的意義。2

4、相關(guān)概念解析2.1職場靈性2.1.1職場靈性的定義“spirituality”一詞于1990年首次出現(xiàn)在管理學(xué)類論文題目中，但最早明確定義職場[2]靈性的是Ashmos和Duchon，認(rèn)為職場靈性是承認(rèn)員工有一種由團(tuán)隊(duì)背景下的工作意義[3]感所滋養(yǎng)的內(nèi)心體驗(yàn)，并與社會聯(lián)系感有關(guān)。Milliman等在其基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)職場靈性是員工個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀契合時(shí)，所產(chǎn)生的對工作意義感、自我超越感和團(tuán)隊(duì)聯(lián)系感[4]的內(nèi)心體驗(yàn)。Adams等認(rèn)為職場靈性是當(dāng)員工體驗(yàn)到工作意義時(shí)而表現(xiàn)出的目標(biāo)導(dǎo)向性行為，同事之間樂于分享、彼此關(guān)懷與認(rèn)可，從而產(chǎn)生一種個(gè)人滿足

5、感、組織歸屬感和團(tuán)[5]隊(duì)意識。Giacalone等將職場靈性定義為特定企業(yè)文化下的組織價(jià)值觀框架，鼓勵(lì)員工通*基金項(xiàng)目：本研究得到國家自然基金（71403138）和山東省軟科學(xué)項(xiàng)目（2014RKB01324）的資助。作者簡介：曲莉（1990-）女碩士研究生青島大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院孫利輝（1972-）女管理科學(xué)與工程博士青島大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院教授碩士生導(dǎo)師張麗娜（1990-）女碩士研究生青島大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院張寧（1980-）男管理學(xué)博士青島大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院副教授碩士生導(dǎo)師1過工作來產(chǎn)生超越體驗(yàn)，通過提供成就感和樂趣使員工感受

6、與他人的關(guān)聯(lián)感。我國學(xué)者王[6]小霏進(jìn)一步將職場靈性發(fā)展為職場環(huán)境下員工對其工作有歸屬感并認(rèn)為自身工作是有意義的，工作和個(gè)人的內(nèi)在生命價(jià)值是可以相互融合共同成長的?？梢?，不同學(xué)者對職場靈性的定義雖各不相同，但都是基于其核心內(nèi)涵給出的，即都強(qiáng)調(diào)了工作意義感體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)聯(lián)系以及與組織價(jià)值觀相契合。2.1.2職場靈性的維度劃分及解析在職場靈性的維度劃分方面具有代表性的是Ashmos和Duchon的量表開發(fā)研究以及[2]Milliman等人的實(shí)證研究。Ashmos和Duchon經(jīng)過調(diào)研分析得出職場靈性的七個(gè)維度，包括：內(nèi)心體驗(yàn)、工作意義感、團(tuán)隊(duì)感、個(gè)人

7、責(zé)任感、與他人的友好關(guān)系、沉思或冥想，[3]靈性的障礙等。而Milliman等在其基礎(chǔ)上，認(rèn)為職場靈性本身是一個(gè)復(fù)雜的多維度概念，其中有些維度（如神圣感體驗(yàn)）更多是影響個(gè)人生活而非工作態(tài)度行為，因此選取了其中對工作行為影響密切的三個(gè)維度進(jìn)行研究，即工作意義感、團(tuán)隊(duì)聯(lián)系感和個(gè)人-組織價(jià)值觀契合度，如圖1所示。個(gè)人層面工作意義感：喜歡并享受這份工作；能夠被工作所激勵(lì)；工作給人以目的感和意義感；工作單元層面團(tuán)隊(duì)聯(lián)系感：與同事之間的聯(lián)系感；員工之間互相支持；與共同的目的相聯(lián)系；個(gè)人與組織關(guān)系層面?zhèn)€人-組織價(jià)值觀契合度：感到與組織目標(biāo)相聯(lián)系；認(rèn)同組織的

8、使命和價(jià)值觀；組織關(guān)懷員工；圖1Milliman等對職場靈性的三維度劃分[3]結(jié)合本文研究目的，筆者認(rèn)同Milliman等對職場靈性的維度劃分。其中工作意義感代表了