基于開(kāi)源sugarcrm數(shù)字

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1、基于開(kāi)源SugarCRM數(shù)字化校園建設(shè)的匯報(bào)2015年11月21日http://info.swufe.edu.cn系統(tǒng)建設(shè)理念?為了加快校園信息化建設(shè)，更好地滿(mǎn)足廣大師生員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與信息化應(yīng)用的迫切需求，因此，學(xué)校迫切需要在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)平臺(tái)上，構(gòu)建面向校級(jí)、部門(mén)級(jí)的應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一和共享，可以為學(xué)校師生的教學(xué)、管理、生活等提供更加全面、更加便捷的信息服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)理念資源對(duì)信息化至關(guān)重要。在所有資源中，最重要資源是“人”。從“人”入手，09年起CRM(SugarCRM)+HR+CS(CampusSolutions)同時(shí)建設(shè)。

2、HR為人事一體化系統(tǒng)，同時(shí)作為教職工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)源。CS一期重點(diǎn)為研究生一體化系統(tǒng)，也是研究生權(quán)威數(shù)據(jù)源。12年CS二期實(shí)現(xiàn)本研數(shù)據(jù)一體化。系統(tǒng)建設(shè)理念CRM則涵蓋所有在校生和校友，管理各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、Email、校園卡、門(mén)禁、宿舍和財(cái)務(wù)管理等）。同時(shí)CRM系統(tǒng)還充當(dāng)了數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)和業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)，為各系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)業(yè)務(wù)和工作人員處理業(yè)務(wù)提供有效支持。開(kāi)源SugarCRM平臺(tái)的介紹?SugarCRM開(kāi)源版是一款完全開(kāi)放源代碼的商業(yè)開(kāi)源軟件，具有界面活潑、簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)。同時(shí)，SugarCRM采用PHP編寫(xiě)，所以擁有最廣泛的兼容性,在各種操

3、作系統(tǒng)上都可以運(yùn)行：1）具有多個(gè)界面方案,按不同主題提供用戶(hù)選擇；2）支持多語(yǔ)言,可以隨時(shí)切換；3）可擴(kuò)展性強(qiáng),隨時(shí)按照用戶(hù)需求或者自己增加新的功能和模塊。在數(shù)字化校園建設(shè)中融入CRM技術(shù)與理念?CRM是一種以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)策略,它以信息技術(shù)為手段,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì),并對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行重組,以達(dá)到留住老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)、提高客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的目的。雖然它是基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的電子商務(wù)平臺(tái)而提出的,而數(shù)字化校園建設(shè)改善目的并非以贏利作追求目標(biāo),但如果把校園網(wǎng)的接入者,如教工、學(xué)生等網(wǎng)絡(luò)使用者視為客戶(hù),把校園網(wǎng)提供的服務(wù)視為產(chǎn)品,那么通過(guò)概念的轉(zhuǎn)換,可以將CRM的

4、技術(shù)與理念融入數(shù)字化校園建設(shè)系統(tǒng)之中。將吸引潛在用戶(hù)、留住老用戶(hù)作為一種追求目標(biāo),讓用戶(hù)能乘載校園網(wǎng)的便利之舟在科研、工作、學(xué)習(xí)和生活的海洋里遨游得更加自由暢快。一方面更多的人使用校園網(wǎng),充分利用了校園網(wǎng)資源;另一方面,促使信息中心在技術(shù)、管理等方面不斷進(jìn)步,達(dá)到一種比較理想的雙贏效果。SugarCRM的特點(diǎn)與安裝部署?SugarCRM的特點(diǎn)SugarCRM開(kāi)源版是一款完全開(kāi)放源代碼的商業(yè)開(kāi)源軟件；采用PHP編寫(xiě)，所以擁有最廣泛的兼容性,在各種操作系統(tǒng)上都可以運(yùn)行，具有多個(gè)界面方案,按不同主題提供用戶(hù)選擇；支持多語(yǔ)言,可以隨時(shí)切換；可擴(kuò)展性強(qiáng),隨時(shí)按照用戶(hù)需求或者自己

5、增加新的功能和模塊的特點(diǎn)。SugarCRM的特點(diǎn)與安裝部署?SugarCRM部署軟件可以在sourceforge上下載，也可以去他的官方網(wǎng)站下載。在此對(duì)具體安裝過(guò)程不做介紹，可以參看官方的安裝文檔。投入生產(chǎn)運(yùn)行的實(shí)際架構(gòu)要比官方手冊(cè)里的復(fù)雜許多。系統(tǒng)架構(gòu)圖應(yīng)用、展示、呼叫層交換層資源層系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)架構(gòu)圖簡(jiǎn)要說(shuō)明?從上述架構(gòu)圖,簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：在SugarCRM開(kāi)源應(yīng)用集成平臺(tái)上二次開(kāi)發(fā)集成了校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（有限、無(wú)線(xiàn)、BYOD）統(tǒng)一身份認(rèn)證、教職工入職與離職、校園一卡通，公寓門(mén)禁、圖書(shū)館門(mén)禁、教室門(mén)禁，公寓寢室管理和郵箱服務(wù)于一體的服務(wù)于兩校區(qū)的校園網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)CRM系統(tǒng)。

6、同時(shí)在CRM和OpenLDAP的基礎(chǔ)上應(yīng)用OAM（OracleAccessManager）于信息服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一身份認(rèn)證實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的集中認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄。目前完整實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)信息服務(wù)一體化，初步實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃一規(guī)劃，資源的高度與高效整合與共享。系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖系統(tǒng)建設(shè)截圖?查看學(xué)生門(mén)禁刷卡日志謝謝！