網(wǎng)絡(luò)團購的研究與分析_論文

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使用說明畢業(yè)設(shè)計（論文）撰寫是學(xué)生的一項基本技能訓(xùn)練，是引導(dǎo)學(xué)生進行技術(shù)應(yīng)用和課題研究的重要環(huán)節(jié)，必須按照確定的規(guī)范認真執(zhí)行。我院參照中華人民共和國國家標準GB7713-87《科學(xué)技術(shù)報告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式》制訂的《畢業(yè)設(shè)計（論文）撰寫規(guī)范》（下文簡稱《規(guī)范》）對畢業(yè)設(shè)計（論文）的內(nèi)容和格式做了明確規(guī)定。由于部分學(xué)生計算機操作水平有限，撰寫論文時格式無法達到《規(guī)范》的要求，為了統(tǒng)一格式，提高論文質(zhì)量，樹立良好形象，編者采用Office2003遵循《規(guī)范》要求制作了《畢業(yè)論文模板暨范例》（下文簡稱《模板》），供給廣大師生無償使用。為了保證論文格式統(tǒng)一，編者根據(jù)《規(guī)范》要求，預(yù)設(shè)了多種樣式，在編輯論文的過程中，應(yīng)嚴格按照表1所示使用樣式。使用樣式的方法可以參考視頻幫助——選擇性粘貼與應(yīng)用樣式.avi表1內(nèi)容與樣式對照表內(nèi)容使用樣式正文文字正文章標題標題1節(jié)標題標題2條標題標題3表格表格自動套用格式-列表型3.表格內(nèi)部的文字表格文字圖題和表題圖題&表題《模板》所使用的素材由丁紅蓮老師提供，在此表示衷心的感謝。由于編者本身水平有限，再加之Office2003功能強大、技術(shù)復(fù)雜，《模板》難免有一些不足和錯誤之處，由衷希望廣大廣大師生批評指正。 黃健二〇〇九年九月二十九日 學(xué)校代碼10857學(xué)號分類號密級公開畢業(yè)設(shè)計(論文)網(wǎng)絡(luò)團購的研究與分析學(xué)歷層次大學(xué)?？平虒W(xué)系名稱信息工程系專業(yè)名稱電子商務(wù)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師2012年4月6日 畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書Ⅰ、畢業(yè)設(shè)計（論文）題目網(wǎng)絡(luò)團購的研究與分析Ⅱ、畢業(yè)設(shè)計（論文）選題意義及要求隨著信息社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已深入到社會的每個角落，網(wǎng)絡(luò)團購營銷作為新的營銷方式和營銷手段，越來越受到企業(yè)的重視。本畢業(yè)設(shè)計就是運用所學(xué)的知識，研究和分析網(wǎng)絡(luò)團購的各種策略以及它們的特點，并研究分析網(wǎng)絡(luò)團購的弊端及未來發(fā)展趨勢。通過這些研究分析，可以真正掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的主要運作規(guī)律和未來發(fā)展方向，從而為將來的工作打下基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計的過程充分結(jié)合專業(yè)特點，使學(xué)生能夠綜合運用所學(xué)知識去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，尤其是對于那些將來有志于從事網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生會有很大的幫助和啟迪。Ⅲ、畢業(yè)設(shè)計（論文）工作內(nèi)容和進度安排本次畢業(yè)設(shè)計的時間為12周，通過自學(xué)與教師輔導(dǎo)方式，調(diào)查研究網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀、特點以及團購這種方式的意義；網(wǎng)絡(luò)團購的弊端，各方人士觀點，參與團購企業(yè)的生存狀況；預(yù)測網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展會是什么樣。Ⅳ、主要參考資料1、2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購市場研究報告艾瑞網(wǎng)2、2011年中國網(wǎng)絡(luò)團購市場研究報告艾瑞網(wǎng)3、細看網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展現(xiàn)狀團購生活4、中國團購網(wǎng)站排名艾瑞網(wǎng)蘇會燕信息工程系教學(xué)系電子商務(wù)專業(yè)班學(xué)生姓名（學(xué)號）畢業(yè)設(shè)計（論文）時間：自2011年11月20日至2012年4月20日答辯時間：年月日成績指導(dǎo)教師： 摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物已經(jīng)是一件稀松平常的事情。網(wǎng)絡(luò)團購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。網(wǎng)站向消費者提供同城商家的優(yōu)惠商品和服務(wù)，并從中抽取傭金，消費者得到優(yōu)惠的價格，而商家也從中賺取費用。盡管網(wǎng)絡(luò)團購的出現(xiàn)雖然只有短短兩年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍，已經(jīng)蔓延到全國各大城市，成為眾多消費者追求的一種現(xiàn)代、時尚的購物方式。隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴大，網(wǎng)絡(luò)團購成為越來越多的人參與的一場消費革命。本文對網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀進行了分析，并對未來網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展趨勢進行了預(yù)測以及發(fā)表的看法和建議。關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)理論未來發(fā)展增長趨勢企業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析I 摘要AbstractWiththepopularityoftheInternet,onlineshoppinghasbeenacommonthing.NetworkgrouppurchasewiththehelpoftheInternet,willhavethesameintentiontopurchasefragmentedconsumerstogether,tobusinessmentobuyinlargequantities,toobtainthemostpreferentialprices.Sitetoprovideconsumerswithlocalbusinessesoffergoodsandservices,andfromtheCommission,consumersgetthebestprice,andthebusinessmanalsoearnfees.Althoughthenetworkgrouppurchaseappearalthoughonlyashortperiodoftwoyearsofmuchtime,hasbecomepopularinInternetusersanewwayofconsumption.Reportedly,thecurrentnetworkgrouppurchaseisthemainforceinages25to35yearsoldandyounggroups,inBeijing,Shanghai,Shenzhenandotherbigcityisverygeneral,hadspreadtothewholenationeachbigcity,asmanyconsumerspursuitofamodern,fashionshoppingway.Withthismodelthegraduallyexpandingcoverage,networkgrouppurchasebecomemoreandmorepeopleinvolvedinaconsumerrevolution.Thispaperanalyzedthecurrentsituationofnetworkofgrouppurchasegrouppurchase,andthefuturenetworkdevelopmenttrendsinthefuturearepredictedandtheviewsandsuggestions.Keywords：Basictheory,Futuredevelopment,financialanalyses,investmentprofit，riskcomplicationI 目錄目錄使用說明I第1章網(wǎng)絡(luò)團購的概述11.1網(wǎng)絡(luò)團購的起源11.2網(wǎng)絡(luò)團購的基礎(chǔ)理論11.2.1網(wǎng)絡(luò)團購的目標客戶11.2.2網(wǎng)絡(luò)團購的形式11.3網(wǎng)絡(luò)團購優(yōu)劣勢及特點21.3.1網(wǎng)絡(luò)團購的優(yōu)點21.3.2網(wǎng)絡(luò)團購的缺點31.3.3網(wǎng)絡(luò)團購的特點41.4團購網(wǎng)站常見盈利模式4第2章中國目前網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀52.1中國團購網(wǎng)站的增長趨勢52.2主要團購網(wǎng)站業(yè)績62.2.1主要團購網(wǎng)站團購次數(shù)和購買人數(shù)62.2.2主要團購網(wǎng)站購買次數(shù)和購買金額72.2.3主要團購網(wǎng)站每次團購平均收入和購買人數(shù)72.3國內(nèi)團購網(wǎng)站排名82.3.1月度覆蓋人數(shù)團購網(wǎng)站排名82.3.2人均月度訪問次數(shù)團購網(wǎng)站排名92.3.3人均月度有效瀏覽時間團購網(wǎng)站排名102.4國內(nèi)團購企業(yè)現(xiàn)狀102.4.1中國團購市場仍呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好勢頭，企業(yè)數(shù)量仍急速攀升102.4.2中國團購市場競爭者歸為五種力量，各具千秋112.4.3中國團購企業(yè)綜合化與垂直化并行發(fā)展112.4.4中國團購網(wǎng)站陷入“欠款門”小企業(yè)面臨倒閉11第3章國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購存在的弊端123.1中國網(wǎng)絡(luò)團購的弊端123.1.1盲目消費難避免123.1.2誠信缺失問題多133.1.3哄抬團購銷量造成熱搶假象133.1.4涉嫌價格欺詐133.1.5服務(wù)質(zhì)量打折14III 目錄3.1.6資金安全有隱患143.1.7網(wǎng)站宣傳有虛假143.1.8團購憑證難提供維權(quán)難度大14第4章網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展和建議154.1網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展趨勢154.1.1行業(yè)洗牌、兼并收購等在所難免154.1.2團購行業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展154.1.3團購將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)和電子商務(wù)網(wǎng)站的標配164.1.4團購將成為當?shù)赜脩粝M的“風向標”164.1.5網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)前景非常光明，是未來投資的一大重點方向164.2對網(wǎng)絡(luò)團購的看法164.2.1絕大多數(shù)團購網(wǎng)站會消失，只能留下很少的一部分174.2.2形成新的競爭局面174.2.3本地屬性加強，線下活動增加174.2.4平臺化增強，聯(lián)盟化顯著174.2.5加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)信譽174.3對網(wǎng)絡(luò)團購的建議18第5章結(jié)論18致謝19參考文獻20III 致謝第1章網(wǎng)絡(luò)團購的概述1.1網(wǎng)絡(luò)團購的起源團購網(wǎng)最早起源于美國Groupon網(wǎng)站，它的特點是：每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性、線下銷售團隊規(guī)模遠超線上團隊。它與傳統(tǒng)團購網(wǎng)站的區(qū)別是，第一，網(wǎng)友登錄網(wǎng)站后，不需要在眼花繚亂的商品中尋找自己想找的信息，整個網(wǎng)站首頁只提供一件商品，簡單明了，避免網(wǎng)友花費大量時間瀏覽無關(guān)的頁面。由于事先的商家經(jīng)過一定的程序篩選，也為網(wǎng)友省去了大量比對的時間，從而是否簡單明了的決定消費與否。1.2網(wǎng)絡(luò)團購的基礎(chǔ)理論網(wǎng)絡(luò)團購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。網(wǎng)站向消費者提供同城商家的優(yōu)惠商品和服務(wù)，并從中抽取傭金，消費者得到優(yōu)惠的價格，而商家也從中賺取費用。1.2.1網(wǎng)絡(luò)團購的目標客戶l買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友。l擔心個體消費，在售后得不到應(yīng)有保障的朋友。l擔心購買到假冒偽劣產(chǎn)品的朋友。l準備、馬上或已經(jīng)開始裝修的工薪階層，錢少的朋友。l不了解市場價格，不懂得選材，或不喜歡逛市場的朋友。l不大會砍價、不喜歡砍價、不屑于砍價的朋友。l對自己和親人的健康有強烈責任心，必須購買符合環(huán)保標準產(chǎn)品的朋友。l在校大學(xué)生，經(jīng)濟實力不強，想買質(zhì)優(yōu)價廉而且有服務(wù)保障的商品。l沒有時間逛街的上班族。1.2.2網(wǎng)絡(luò)團購的形式目前網(wǎng)絡(luò)團購形式大致有以下幾種：l自發(fā)行為的團購；l19 致謝職業(yè)團購行為，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個人；l銷售商自己組織的團購；l通過組建“消費者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從復(fù)團購渠道來創(chuàng)業(yè)的“個人特許加盟型團購”。1.3網(wǎng)絡(luò)團購優(yōu)劣勢及特點1.3.1網(wǎng)絡(luò)團購的優(yōu)點一、使消費者受益。l降低交易成本。通過參加網(wǎng)絡(luò)團購，可以有效地降低交易成本，從而在保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的前提下，以低于市場最低零售價格購人心儀的商品。l消費者掌握主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)團購徹底打破了傳統(tǒng)交易模式中消費者的弱勢地位，改善市場不透明、信息不對稱等現(xiàn)象，使消費者更好地掌握主動權(quán)。選擇自己所需要的最滿意商品和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。l消費者權(quán)益得到保障。一般情況下，團購發(fā)起者具有較強的商品鑒別能力，加之團隊的力量總是大于個體，在發(fā)生商品質(zhì)量糾紛時，團體采購可以增加單人談判的籌碼，使消費者的利益得到更大程度的保障：不但可以買到物美價廉的商品，還能夠享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。l滿足了消費者個性化的需求。在傳統(tǒng)消費模式中，由于巨大的尋找成本，導(dǎo)致某些個性化的消費行為無法進行。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，消費者可以聯(lián)合部分趣味相投的個性消費者，形成一定的市場規(guī)模，在合理的價格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。l增強消費者產(chǎn)品知識。團購群體內(nèi)部還可通過交流，豐富單個消費者相關(guān)產(chǎn)品的知識和經(jīng)驗，增加對該種商品的談判能力。二、使經(jīng)銷商和廠家受益。l降低銷售渠道費用。通過網(wǎng)絡(luò)團購，商家可以增加單筆的交易量，縮短交易渠道，從而有利于經(jīng)銷商和廠商降低銷售渠道的費用，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。l19 致謝加快出貨速度。網(wǎng)絡(luò)團購集中了大批的消費者，購買數(shù)額較大，可以加快經(jīng)銷商的出貨速度，降低廠商的庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，從而增加利潤空間。l贏得顧客忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò)團購，廠家可以迅速搶占市場，獲得一定的知名度，然后通過后續(xù)完善的售后配合，最終贏得顧客的忠誠度。l了解產(chǎn)品信息。對于新產(chǎn)品的推介．網(wǎng)絡(luò)團購也有著不容小覷的作用。通過網(wǎng)絡(luò)團購，企業(yè)可以真實快速地了解到消費者的購買信息，從而生產(chǎn)出更為適銷對路的產(chǎn)品，一定程度上緩解了信息的不對稱性。1.3.2網(wǎng)絡(luò)團購的缺點l交易時間較長，成交率偏低。網(wǎng)絡(luò)團購是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的購買活動，主要是通過個人或網(wǎng)站的宣傳，邀請具有相同購買意愿的消費者來參加。但是，目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性還不夠，導(dǎo)致許多消費者在同意參加團購活動后，很容易改變心意，退出團購活動，導(dǎo)致交易時間延長，成功率偏低，整個團購活動未能達到預(yù)期的效果。l商家魚龍混雜，團購變?yōu)榇黉N。隨著團購的日益深入人心，許多商家開始假借團購之名，鼓吹讓利給消費者，實際上只是變相的促銷。商家通過這種“虛假的團購”獲得了等同于打折促銷的效益，而消費者在買賣活動中也僅是通過“新形式的打折”獲得低于市面價格的物品成交價。這樣的行為并非消費者的初衷，無法吸引更多人群的加入。最終只能以夭折草草收場，從而無法實現(xiàn)良性運作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團購出現(xiàn)惡性循環(huán)，更多的消費者不愿再相信網(wǎng)絡(luò)團購。l網(wǎng)站建設(shè)、組織運作尚不規(guī)范。目前國內(nèi)眾多的團購網(wǎng)站組織和運作都較為不規(guī)范，幾乎沒有一個團購的網(wǎng)站能提供出清晰的價格曲線，有些網(wǎng)站在消費者登錄界面時，還不能夠直觀地了解到目前參與團購的人數(shù)、價格等重要信息，大大降低了團購網(wǎng)站的實用性和對消費者的吸引力。l售后服務(wù)維權(quán)艱難。網(wǎng)絡(luò)團購?fù)腔谀骋惶囟康亩M織起來的臨時性團體，團購交易一旦結(jié)束就馬上分散，不具備一定的組織紀律性。售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往很難再組織起來。這就給消費者日后的維權(quán)行動帶來較大的困難。19 致謝1.3.3網(wǎng)絡(luò)團購的特點團購一般都是在一定區(qū)域范圍內(nèi)進行，所以團購網(wǎng)站最大的特點就是具有區(qū)域(本地)性。區(qū)域性這一特點能夠帶給消費者在產(chǎn)品質(zhì)量上、交易的安全上、售后服務(wù)上得到很好的保障，而這些保障在普通的購物網(wǎng)站上目前是無法達到的。特別是對于一些貴重商品，消費者大多不會在網(wǎng)絡(luò)上進行購買、交易，相較而言，區(qū)域性的團購網(wǎng)站更受老百姓歡迎和更易被接受。“成功源于選擇”，項目的選擇很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)人的成功與否，團購網(wǎng)站是一個將消費者與企業(yè)、商家精密相結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)平臺作為應(yīng)用的一個商業(yè)特性顯著的項目。他的受眾群體都是具有消費能力并且是正準備要進行消費行為的用戶，并且不論從區(qū)域、需求上都相對集中，使得網(wǎng)站的商業(yè)價值明顯高于其他任何類型的地區(qū)性網(wǎng)站。所以，團購網(wǎng)站是一項市場前景廣闊、需求旺盛、盈利模式清晰的可行性項目。團購網(wǎng)站不同于如地方門戶、分類信息等這類網(wǎng)站，如果已經(jīng)存在一強那么競爭的難度將非常的大，而且對于盈利遙遙無期，通常都是讓運營者失去信心而最終關(guān)閉網(wǎng)站。而團購網(wǎng)站因為他擁有非常強烈的“區(qū)域特性”“商業(yè)特性”、，即使在同一城市已經(jīng)有了多家團購網(wǎng)站，仍然能夠很好的避開正面的競爭，例如各自在具體地理位置上的不同，在商品類別上有自己的側(cè)重點、價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、網(wǎng)站特色上等。團購網(wǎng)站由于區(qū)域性強，所以對于運營者來說操作方便、推廣目標明確，對于消費者來說團購能夠?qū)嵲诮o他帶來實惠，所以在推廣難度上也相對較小，并且往往會產(chǎn)生以一攜三，一傳十，十傳百的效應(yīng)。人們的生活是在不斷的消費、購物，所以團購也不會停止。團購=大量購買，是直接給商家?guī)泶笠?guī)模的客戶，是實實在在看得見的、最直接的效益改觀。1.4團購網(wǎng)站常見盈利模式如今的網(wǎng)站想單純依靠流量、廣告來盈利已經(jīng)非常困難，網(wǎng)站必須要有自己清晰的商業(yè)模式才能發(fā)展壯大，也才有核心價值。相較其他類型網(wǎng)站而言，團購網(wǎng)站由于直接面對商品、消費者、企業(yè)，他的盈利模式也是相對最清晰的。目前在團購類網(wǎng)站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：19 致謝l商品直銷：以“團購”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。l活動回扣：網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。l商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產(chǎn)品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。l廣告服務(wù)：團購類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。l售會員卡：“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學(xué)生人群中非常的受歡迎。團購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網(wǎng)站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務(wù)，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。l分站加盟：當網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，無形中已經(jīng)在為你做項目招商。此時可以提供授權(quán)給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺、運作經(jīng)驗、共享網(wǎng)站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規(guī)模的影響力。第2章中國目前網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀2.1中國團購網(wǎng)站的增長趨勢國內(nèi)的網(wǎng)站自2011年1月開始短短6個月已經(jīng)發(fā)展到千家，截止到2011年7月15日，包括還沒開團、或者開團之后關(guān)閉的的206個團購網(wǎng)站，中國至少有607個初具規(guī)模的團購網(wǎng)站，這里面還不包括一些剛剛開團或者開團次數(shù)很少的小型團購網(wǎng)站。19 致謝從速度發(fā)展上來說，中國團購網(wǎng)站在6個月內(nèi)的復(fù)合月增長率為172%。2.2主要團購網(wǎng)站業(yè)績根據(jù)網(wǎng)上搜集到的資料進行整合，收集了開團時間較長、開團次數(shù)較多的94個主要團購網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)，了統(tǒng)計分析。發(fā)現(xiàn)從2011年6月份開始，團購人數(shù)和金額大增。當然，里面的功臣當屬糯米網(wǎng)，當天開團即賣出15萬人團購的好成績，也一下子將六月份的團購網(wǎng)站總體業(yè)績帶了起來。2011年3月到7月的團購次數(shù)的復(fù)合增長率為114%、參團人數(shù)復(fù)合增長率為178%。2.2.1主要團購網(wǎng)站團購次數(shù)和購買人數(shù)（注：數(shù)據(jù)截止到2011年7月23日）19 致謝2.2.2主要團購網(wǎng)站購買次數(shù)和購買金額從團購金額上來看，如果排除糯米網(wǎng)的影響，7月份主要團購網(wǎng)站的團購總金額還是節(jié)節(jié)上升的，2011年3月到7月的團購購買金額的復(fù)合增長率為189%，7月底肯定突破6000萬大關(guān)。（注：數(shù)據(jù)截止到2011年7月23日）總體看來，網(wǎng)絡(luò)團購勢頭正猛，全國形勢一片大好。預(yù)計在未來的半年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)團購市場內(nèi)還會涌現(xiàn)大量的淘金者。大型社區(qū)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的進入對于網(wǎng)絡(luò)團購市場是件好事，很多不了解團購的社區(qū)用戶會通過社區(qū)類網(wǎng)站進入團購領(lǐng)域，無形中帶動了網(wǎng)絡(luò)團購用戶的增長。新開的小型網(wǎng)站也不必擔心用戶被搶走的問題，因為商品對用戶的吸引力高于用戶對網(wǎng)站的忠誠度，特別是在有了團購導(dǎo)航網(wǎng)站以后。檢測到的用戶行為是：某些團購網(wǎng)站的粉絲每天的首選還是先直接去他們喜歡的團購網(wǎng)站，不過由于每日的商品只有一個，今天的商品未必是他們喜歡的，那這個時候他們會選擇去團購導(dǎo)航網(wǎng)站再看其他團購網(wǎng)站的商品。這種用戶行為對團購網(wǎng)站來說意味著兩件事：一是商品的選擇很重要，二是團購是公平的，在市場競爭的初期，每個網(wǎng)站只要腳踏實地地做都還是有機會的。2.2.3主要團購網(wǎng)站每次團購平均收入和購買人數(shù)19 致謝經(jīng)過六個月的團購次數(shù)分析，每次團購的平均購買人數(shù)和平均團購金額在6、7月呈緩慢上升的趨勢，2011年3月到7月的每次團購平均購買人數(shù)的復(fù)合增長率為30%、平均團購金額的復(fù)合增長率為35%。其實對于每天一次團購的用戶行為來說，除非很大的、知名度很高的團購網(wǎng)站之外，每天每單保持在600人左右已經(jīng)是不錯的業(yè)績了。（注：數(shù)據(jù)截止到2011年7月23日）2.3國內(nèi)團購網(wǎng)站排名截止到2011年1月，根據(jù)艾瑞網(wǎng)調(diào)查研究得到了最新的團購網(wǎng)站排名榜單。2.3.1月度覆蓋人數(shù)團購網(wǎng)站排名19 致謝2011年1月，中國團購網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)達到1.38億人，其中淘寶聚劃算、QQ團購此類傳統(tǒng)電商企業(yè)團購業(yè)務(wù)用戶規(guī)模占據(jù)一定優(yōu)勢；同時拉手、美團等新興團購網(wǎng)站亦快速積累了相當?shù)挠脩粢?guī)模。2011年1月中國月度覆蓋人數(shù)top10的團購網(wǎng)站中，4家網(wǎng)站用戶規(guī)模超2000萬人；5家介于1500-2000萬人。艾瑞咨詢認為，新興團購網(wǎng)站用戶規(guī)模的快速積累，主要有兩方面原因：一是上榜企業(yè)基本均成立于2010年上半年，具有一定的先發(fā)優(yōu)勢；二是團購企業(yè)快速擴展業(yè)務(wù)區(qū)域范圍，其中拉手網(wǎng)率先在上百個城市開通團購業(yè)務(wù)。2.3.2人均月度訪問次數(shù)團購網(wǎng)站排名從人均用戶訪問月度訪問次數(shù)來看，2011年1月中國團購網(wǎng)站的整體水平為11.52次，與國內(nèi)B2C網(wǎng)站水平相當。其中，淘寶聚劃算居首位，超過6次；拉手網(wǎng)次之，為4.25次；介于3.5-4次之間的團購網(wǎng)站有3家；另有4家團購網(wǎng)站處于3-3.5次之間。整體而言，中國團購網(wǎng)站用戶訪問次數(shù)處于較高水平。19 致謝2.3.3人均月度有效瀏覽時間團購網(wǎng)站排名從人均月度有效瀏覽時間來看，2011年1月中國團購網(wǎng)站的整體水平約為25秒；其中，美團網(wǎng)居首，人均月度有效瀏覽時間接近9分鐘；滿座網(wǎng)、嘀嗒網(wǎng)次之，人均月度有效瀏覽時間均超過7分鐘；上述榜單中，人均月度有效瀏覽時間不足6分鐘的網(wǎng)站達到5家。與整體水平相比，國內(nèi)top10團購網(wǎng)站的用戶黏性較強，艾瑞咨詢分析這與上述網(wǎng)站成立時間早、團購商品豐富有關(guān)。2.4國內(nèi)團購企業(yè)現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)團購迅速發(fā)展，各方企業(yè)蜂擁而至搶灘市場，加之資本助力，團購市場可謂“血雨腥風”。2.4.1中國團購市場仍呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好勢頭，企業(yè)數(shù)量仍急速攀升自2010年1月，中國第一家團購網(wǎng)站“滿座網(wǎng)”上線之后，美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團購網(wǎng)站相繼上線，一時間，形成了團購網(wǎng)站遍地開花的局面。據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2011年3月，中國團購網(wǎng)站已經(jīng)多達3600余家，月增長速度接近30%。盡管中國電子商務(wù)消費市場及O2O模式存在較大的生長空間，但是目前，團購商品品類特色品類較少、團購商品服務(wù)質(zhì)量缺失等問題對于吸引及留住消費者存在巨大的障礙。清科研究中心預(yù)計，隨著市場競爭的不斷加劇，部分中小型團購網(wǎng)站將面臨淘汰，部分區(qū)域型團購網(wǎng)站將可能被并購。19 致謝2.4.2中國團購市場競爭者歸為五種力量，各具千秋目前，中國團購企業(yè)主要形成五種競爭力量，分別是獨立團購網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)商家、傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)、生活信息類服務(wù)企業(yè)及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等五類模式。第一，以美團、酷團、滿座網(wǎng)為代表的新興團購網(wǎng)站，以團購形式切入中國電子商務(wù)市場，憑借先發(fā)優(yōu)勢及良好的市場信譽，占據(jù)一定的市場地位。第二，以人人網(wǎng)、開心網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)商家?？诒疇I銷是團購快速結(jié)網(wǎng)發(fā)展的重要推廣手段，而此類社交網(wǎng)站為用戶提供了信息實時交互的通道，且信息在用戶已有的圈子里面?zhèn)鞑サ目尚哦容^高，提升信息的可信度。第三，以淘寶、京東商城、卓越為代表的。此類網(wǎng)站可利用已積累的商戶、用戶資源及現(xiàn)有平臺品牌優(yōu)勢，每日推出一類或幾類團購商品，一方面提升用戶的粘性，另一方面也可以作為商戶新穎的推介方式。第四，以大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等代表的生活信息服務(wù)類企業(yè)，這類廠商已經(jīng)積聚了大量的細分行業(yè)分類信息，并與商戶建立了良好的聯(lián)系，是團購模式推廣的優(yōu)勢資源。第五，以新浪、騰訊、搜狐為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)“大而全”戰(zhàn)略必占的細分業(yè)務(wù)之一。清科研究中心分析認為，五種團購模式各具千秋，優(yōu)勢互補，如果可以利用自有優(yōu)勢探尋差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，短期內(nèi)將市場共存。2.4.3中國團購企業(yè)綜合化與垂直化并行發(fā)展清科研究中心分析認為，按時間階段來看，目前，中國團購市場發(fā)展出現(xiàn)兩輪推波助瀾者，首先是如拉手、美團、滿座等團購市場先行者，在夯實團購市場占有率的同時，不斷拓展二三級城市市場及團購商品品類，將自身發(fā)展成為全品類、多城市的大型團購網(wǎng)站。其次是商品品類垂直型團購網(wǎng)站或者地方性團購網(wǎng)站，從商品品類維度來看，目前，團購市場部分后進者選擇在女性用品、兒童用品等市場深度掘金，一些地方性團購網(wǎng)站則選擇在區(qū)域性市場中拓展業(yè)務(wù)。中國團購市場的發(fā)展趨勢，與中國網(wǎng)上零售市場企業(yè)的發(fā)展趨勢較為相似。為此，可以預(yù)計，對于垂直團購網(wǎng)站，也將逐漸獲得資本市場青睞，后續(xù)發(fā)展面臨被并購的可能性較高。2.4.4中國團購網(wǎng)站陷入“欠款門”小企業(yè)面臨倒閉19 致謝越來越多的中國商家發(fā)現(xiàn)難以從團購網(wǎng)站中收取貨款。在團購這個激烈競爭的行業(yè)中，一些規(guī)模較小的公司正走向倒閉。成都一位姓張的咖啡店老板表示，以餐飲團購為主的的飯統(tǒng)網(wǎng)(Fantong)欠他3萬元人民幣(合4700美元)。一位姓李的北京商戶表示，另一家團購網(wǎng)站酷團網(wǎng)理應(yīng)支付他的1.6萬元服裝和化妝品貨款，已拖欠了兩個多月。他說：“當初雙方達成的協(xié)議是，在團購結(jié)束的10個工作日后付款?？釄F網(wǎng)(對于拖欠)給出的理由是，由于有太多的買家退貨，他們無法收款，但他們一件貨品也沒退給過我們?！边@些抱怨是最新跡象，表明中國團購行業(yè)正在瓦解。這個行業(yè)自去年興起以來，已獲得7億美元風險投資。過去一年，拉手網(wǎng)(Lashou)、窩窩團(Wototuan)和滿座網(wǎng)(Manzuo)等一些最大的團購網(wǎng)站斥巨資進行大規(guī)模戶外廣告宣傳，并繼續(xù)將銷售團隊擴大到一線城市以外的地區(qū)。對于最大的團購網(wǎng)站而言，這個市場看上去也頗具風險。今年10月交易額位居第二的拉手網(wǎng)未能保持今年夏季的增長勢頭，首次裁員，接著推遲了在美上市計劃。在大規(guī)模擴張之后，經(jīng)營美國Groupon網(wǎng)站中國站的合資公司高朋(Gaopeng)也裁掉了大批員工。因此可以看出，目前小型團購企業(yè)的未來并不樂觀。第3章國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購存在的弊端3.1中國網(wǎng)絡(luò)團購的弊端信息化時代，網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新的銷售方式，以其價格便宜，形式新穎、靈活、便捷，深受年輕人以及時尚人士的追捧，團購網(wǎng)站也越來越多。但是，消費者在享受網(wǎng)絡(luò)團購帶來的實惠時也出現(xiàn)了一些問題，如假冒名牌產(chǎn)品、貨不對板、服務(wù)縮水、價格欺詐、強迫消費者二次消費等現(xiàn)象。3.1.1盲目消費難避免自團購網(wǎng)站出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上后，由于商品品種豐富，加上較低的價格，激發(fā)了消費者“非理性購物沖動”。團購的理念是將折扣最低化，而這帶給消費者直接利益就是實惠，再加上足不出戶、付款便捷，極易誘發(fā)消費者的消費欲望。又因為團購?fù)捎孟迺r消費，更使消費者產(chǎn)生“機不可失”19 致謝的心里，導(dǎo)致部分消費者無計劃地提前消費，不斷地訂購新服務(wù)，花錢買了一堆“兌換券”，至于這些兌換券是否真能派上用場，卻還是個未知數(shù)。消協(xié)曾接到這樣一起投訴，濟南消費者王先生平時工作很忙，經(jīng)不住誘惑在某團購網(wǎng)站團購游泳卡200元，但一直未去消費，后天氣變冷，游泳池不營業(yè)了，王先生找團購網(wǎng)站和游泳池雙方互相推諉，因購卡前已有說明使用期限，網(wǎng)站和游泳池拒不退卡。3.1.2誠信缺失問題多截止到2011年7月，全國團購網(wǎng)站已經(jīng)超過5000家，但其中多是知名度低、規(guī)模小的團購網(wǎng)站。據(jù)央視調(diào)查，一名消費者曾經(jīng)在A網(wǎng)站做過一次團購活動，反應(yīng)良好。然而，在另一家B團購網(wǎng)站上，雖然有著與A完全相同的團購信息，但最終結(jié)果卻為“團購失敗”。后經(jīng)審查，之所以出現(xiàn)相同的信息是因該網(wǎng)站“克隆”了A網(wǎng)頁面。該克隆頁面顯示的商戶地址是在廣州，而電話號碼卻是北京的。據(jù)估計，假冒知名網(wǎng)站給消費者帶來的間接損失已超過200億元。省消協(xié)有關(guān)負責人介紹，這些網(wǎng)站行騙方式多樣化，比如通過假冒在線支付網(wǎng)站頁面、假冒知名團購網(wǎng)站、以低價誘惑等方式讓消費者提供個人信息和網(wǎng)銀賬號密碼信息，從而進行不法牟利。3.1.3哄抬團購銷量造成熱搶假象虛報團購人數(shù)已成為一些不規(guī)范團購網(wǎng)站吸引商戶與消費者的“慣例”。標出成千上萬人同時訂購一個商品或服務(wù)，不僅為了故意在數(shù)據(jù)上制造虛高，還為了夸大自身的廣告效應(yīng)。一次某地搞一日游團購搶先活動，同樣是市場原價170元的門票，有兩家網(wǎng)站分別以最低市場價140元和150元的價格售票。不僅如此，其中一網(wǎng)站上標注了“目前團購人數(shù)294戶”的字樣，但過了三天，該網(wǎng)站團購人數(shù)標注仍是“294”?？稍搱F購網(wǎng)站客服卻聲稱“每天參加某地一日游訂票團購的有上百人”。3.1.4涉嫌價格欺詐19 致謝消協(xié)有關(guān)負責人指出，不少消費者反映，某些團購網(wǎng)站上顯示的價格往往高于實際商品的價格。如某團購網(wǎng)站上標注7寸照片沖洗價格為原價每張2元，參加團購即能享受2.5折每張0.5元的超低折扣，但經(jīng)過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，市面上沖洗一張7寸照片平均只需0.65元，網(wǎng)站標注價格與實際價格差異巨大。還有的網(wǎng)站以其他的手段欺詐消費者，如原價1000元的商品，網(wǎng)站表述該商品網(wǎng)付10元，到店支付790元即可購買，但是在網(wǎng)站折扣一欄中卻不是實際的8折優(yōu)惠，而是0.1折，這不僅在價格表達上存在問題，還迫使消費者進行二次消費。3.1.5服務(wù)質(zhì)量打折團購網(wǎng)站在給商品高折扣的同時，商品的質(zhì)量和服務(wù)同樣會打折扣。例如某團購網(wǎng)站6折團購西餐套餐，等到消費者到店消費時才發(fā)現(xiàn)，團購套餐中的牛排分量，竟然還不足普通消費時的一半。還有一家團購網(wǎng)站在給某著名美發(fā)機構(gòu)做團購時打出了3折的超低價，等到消費時才被告知半身按摩，頭部按摩等平時包含在內(nèi)的服務(wù)團購消費者都不能享受。3.1.6資金安全有隱患目前團購網(wǎng)站大多要求消費者通過支付寶、網(wǎng)上銀行等支付平臺提前付款，而并不是確認收到貨物滿意后才完成付款。這一模式涉及了網(wǎng)站與消費者的資金支付、服務(wù)消費等銜接問題，消費者在團購服務(wù)后僅是消費的開始，最后到消費者實際消費才算團購結(jié)束。一旦出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)問題，需要退款時，一些不規(guī)范網(wǎng)站往往借口網(wǎng)站遭攻擊、支付寶有問題等理由拖延，給消費者的付款安全埋下隱患。3.1.7網(wǎng)站宣傳有虛假消費者在選擇網(wǎng)絡(luò)團購時，對于收到實物與自己在網(wǎng)頁看到的商品有偏差，或存在質(zhì)量問題，而提出退貨要求時，團購網(wǎng)站常常不予回應(yīng)。如團購化妝品，往往打出的價格都是專柜價的1-7折不等，甚至花上二十、三十塊錢就能買原價數(shù)百元的產(chǎn)品，而到消費者手中卻是化妝品的小樣，即贈品或試用裝。對于購買優(yōu)惠服務(wù)類產(chǎn)品時，團購網(wǎng)站為了達到理想效果，故意隱瞞關(guān)鍵信息，或者有附加條件、變相收費。3.1.8團購憑證難提供維權(quán)難度大團購網(wǎng)站在團購中經(jīng)常提示“本單物品折扣巨大，故不能提供發(fā)票”19 致謝，有的甚至不能提供電子確認碼和短信，所有交易信息均保存在團購網(wǎng)站上，消費者無法掌握消費憑證，一旦出現(xiàn)糾紛，消費者往往難以維護自己的合法權(quán)益。第4章網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展和建議4.1網(wǎng)絡(luò)團購的未來發(fā)展趨勢我國團購網(wǎng)站發(fā)展趨勢是行業(yè)洗牌、兼并收購等在所難免并且團購行業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，團購將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)和電子商務(wù)網(wǎng)站的標配，團購將成為當?shù)赜脩粝M的“風向標”，網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)前景非常光明，是未來投資的一大重點方向。4.1.1行業(yè)洗牌、兼并收購等在所難免由于中國的團購網(wǎng)站還處于發(fā)展初期，尚未從同質(zhì)競爭階段過渡到垂直和區(qū)域的良性覆蓋階段，在團購行業(yè)爆發(fā)式增長，競爭愈來愈激烈，生存空間縮?。恍袠I(yè)發(fā)展無序，規(guī)范化發(fā)展勢在必行；國家要盡快形成具有示范意義的領(lǐng)頭型團購企業(yè)以便引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展等背景下，團購行業(yè)經(jīng)過理性的調(diào)整期進入洗牌、兼并收購階段是在所難免。在未來兩年經(jīng)過洗牌之后，團購行業(yè)很可能會逐步形成一個良性的團購生態(tài)圈。各大團購網(wǎng)站瘋狂擴張，在經(jīng)歷了擴張大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)、代言大戰(zhàn)和人才大戰(zhàn)之后，燒錢拼市場的模式已讓很多團購網(wǎng)站不堪重負，外強中干，資金鏈開始緊張。相形之下，隨著市場培育期的結(jié)束，用戶對于團購網(wǎng)站的要求越來越高，大型團購網(wǎng)站已經(jīng)從拼銷售額的擴張階段開始走向精細化運作以提高利潤率，回歸到“高效運營”，追求用戶體驗、注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)健踏實。4.1.2團購行業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展專業(yè)性強的垂直類團購網(wǎng)站必將異軍突起。團購行業(yè)將逐步走出粗放式發(fā)展階段，今后在細分市場的團購在帶來專業(yè)化形象的同時，也將帶來無限商機。如攜程旅行網(wǎng)就是靠著在垂直領(lǐng)域旅游行業(yè)的精細耕作不斷縮短與一些領(lǐng)頭團購企業(yè)的差距。未來還會有很多的行業(yè)和區(qū)域期待團購的挖掘。19 致謝4.1.3團購將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)和電子商務(wù)網(wǎng)站的標配在市場開拓競爭越發(fā)激烈的情況下，許多團購網(wǎng)站會選擇戰(zhàn)略合作的方式，同一些分類信息網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)等進行合作，開辟專欄；而分類信息網(wǎng)和社區(qū)網(wǎng)、電子商務(wù)類網(wǎng)站，出于滿足自己目標客戶群的需要和網(wǎng)站的功能性需求，也需要團購去彌補一些功能缺失的模塊。最為突出的就是電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團購業(yè)務(wù)，如淘寶推出“聚劃算”，分類信息網(wǎng)通過團購提升人流量，B2C網(wǎng)站借此獲得新用戶等。4.1.4團購將成為當?shù)赜脩粝M的“風向標”因為團購客戶的廣泛分布性和相對廉價的廣告宣傳效應(yīng)，團購在未來會為更多的商戶，尤其是新商戶所選擇，這必將為當?shù)赜脩籼峁└啾镜鼗南M方式；同時，團購?fù)ㄟ^提供大量不同內(nèi)容的消費消息，可誘發(fā)很多客戶的潛在消費，無形之中引領(lǐng)了客戶消費方式的轉(zhuǎn)變，成為當?shù)叵M的“風向標”。4.1.5網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)前景非常光明，是未來投資的一大重點方向縱觀國內(nèi)團購市場，融資也確實已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)競爭的主要手段，獲得資本市場的認可是團購網(wǎng)站發(fā)展的捷徑。但由于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概念股和創(chuàng)業(yè)板最近的大幅下滑，以及國內(nèi)通貨膨脹和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的問題，團購行業(yè)的融資環(huán)境大不如從前。資金鏈趨緊的團購網(wǎng)站，普遍都在搶著新一輪的風險投資，但投資者已經(jīng)開始變得謹慎，對團購網(wǎng)站業(yè)務(wù)模式和發(fā)展前景的看法比較謹慎，更愿在團購網(wǎng)站的第2輪或第3輪融資中進行投資，以便盡量降低風險。但這些都是短暫現(xiàn)象，在經(jīng)歷優(yōu)化整合、逐步規(guī)范化發(fā)展之后，國內(nèi)團購市場還將繼續(xù)擴大，進而逐步走進人們生活的方方面面。團購行業(yè)必定擁有非常光明的發(fā)展前景。投資有潛力的團購網(wǎng)站必將是下一階段明智的選擇。4.2對網(wǎng)絡(luò)團購的看法19 致謝盡管團購行業(yè)存在著如此眾多的問題，但是，這并不是團購行業(yè)所特有的，任何行業(yè)都存在著形形色色的問題。團購作為一種新型的營銷模式和消費模式，還是得到了許多商家和消費者的認可，每天依舊有大量的商家參與團購活動，大量的消費者購買團購活動。因此，團購還是會存在和發(fā)展下去的。當然，在經(jīng)歷了一場洗禮之后會出現(xiàn)新的一些情況。4.2.1絕大多數(shù)團購網(wǎng)站會消失，只能留下很少的一部分有生就有滅，這是市場發(fā)展的規(guī)律。隨著風投資金的耗盡和風投的撤出，團購網(wǎng)站的死亡將大量上演，其死亡景象將比任何其他行業(yè)都要慘烈。曾有人預(yù)測99%要死掉，其實，如果將所有的網(wǎng)站統(tǒng)計起來，我們可以毫不夸張的說99.99%都會死掉。最后也只能剩下十幾家，他們或者布局全國市場，或者深耕于某一領(lǐng)域。而存活下來的不外乎以下幾種：1.規(guī)?；碾娮由虅?wù)網(wǎng)站和社交網(wǎng)站。他們擁有大量的用戶；2.知名的本地信息網(wǎng)站。他們憑借豐富的本地信息資源吸引用戶；3.大型傳統(tǒng)行業(yè)商家。他們擁有豐富的商品資源支持。4.2.2形成新的競爭局面和當前的混亂局面相比，團購行業(yè)會出現(xiàn)一個或者是幾個超級強者，隨后是實力相當?shù)膸准揖W(wǎng)站，再者是一些走差異化戰(zhàn)略的行業(yè)細分網(wǎng)站。估計在此時已經(jīng)形成比較穩(wěn)定的競爭態(tài)勢，也已經(jīng)有了固定的行業(yè)規(guī)則。這種情況下的競爭將是以提高自身服務(wù)和商品質(zhì)量主要方式，運用差異化戰(zhàn)略贏得市場和消費者。4.2.3本地屬性加強，線下活動增加由于全國各地不同的情況，團購網(wǎng)站最后的發(fā)展戰(zhàn)略將會是以本地化為歸屬，同時增加對線下活動的關(guān)注和運營，加強用戶粘度，獲得更長的盈利鏈條。本地化的關(guān)注將為團購網(wǎng)站的生存提供一條新的出路。4.2.4平臺化增強，聯(lián)盟化顯著越來越多的團購網(wǎng)站將走向網(wǎng)絡(luò)平臺的道路，擴展團購業(yè)務(wù)，增加盈利方式。而聯(lián)盟化的運營可以共享資源和用戶，減少市場宣傳和市場開拓成本，從而獲得長久的發(fā)展。4.2.5加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)信譽19 致謝由于已經(jīng)形成了比較未定的市場競爭格局和態(tài)勢，網(wǎng)站的重點將不再是新市場的開拓與爭奪等外部的競爭，而會將重點放在內(nèi)部管理上。通過加強人員管理，做好商品監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量，提升網(wǎng)站信譽，增強盈利能力等提高企業(yè)的整體管理和競爭力。4.3對網(wǎng)絡(luò)團購的建議為了團購行業(yè)更好的生存和發(fā)展下去，團購網(wǎng)站應(yīng)該在注重表面財務(wù)數(shù)據(jù)的同時，兼顧注重自己的實際盈利狀況；在獲取自身發(fā)展的同時兼顧行業(yè)的發(fā)展；在自身利益最大化的同時兼顧其他相關(guān)者的利益；在獲得企業(yè)效益的同時兼顧社會效益；在借鑒外國經(jīng)驗的同時兼顧本地的實際情況；在大的背景下兼顧差異化；盡快走向正?；?，形成行業(yè)規(guī)則，達成行業(yè)共識，促進行業(yè)的健康有序發(fā)展。與此同時，社會上的相關(guān)組織和國家的相關(guān)部門應(yīng)盡快建立行業(yè)規(guī)則制度，既維護團購活動中各方的正當權(quán)利，也為團購行業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐與保證。第5章結(jié)論本文從網(wǎng)絡(luò)團購的起源、背景和基礎(chǔ)理論開始，對網(wǎng)絡(luò)團購進行初步了解，通過網(wǎng)上收集相關(guān)材料和數(shù)據(jù)總結(jié)了近年網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展現(xiàn)狀和參與團購的企業(yè)的現(xiàn)狀。進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查和資料搜集對網(wǎng)絡(luò)團購存在的弊端進行深入的分析，并從企業(yè)和個人的角度對網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展現(xiàn)狀的看法進行歸納總結(jié)。根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)團購市場對網(wǎng)絡(luò)團購以后的發(fā)展趨勢進行預(yù)測，認為網(wǎng)絡(luò)團購對于現(xiàn)在人們的生活有了很大幫助，如果在更加完善的情況下，還會有更好的發(fā)展。最后，對網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)表了個人的看法和建議。19 致謝致謝首先，在這里衷心感謝XXX老師，她嚴謹細致、一絲不茍的作風是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；她循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。感謝周老師為我提供了畢業(yè)論文模板和范例，使我的論文無論是在格式上還是在形式上都達到了專業(yè)水平。對于您的無私奉獻表示最誠摯的謝意！其次，感謝我小組的組員們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。在論文完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！19 致謝參考文獻[1]2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購市場研究報告艾瑞網(wǎng)[2]2011年中國網(wǎng)絡(luò)團購市場研究報告艾瑞網(wǎng)[3]細看網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展現(xiàn)狀團購生活[4]中國團購網(wǎng)站排名艾瑞網(wǎng)蘇會燕[5]中國團購網(wǎng)站發(fā)展趨勢（組圖）19