利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究

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1、中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究姓名：李坤申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：紀(jì)建悅201106利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究摘要在我國(guó)，房地產(chǎn)行業(yè)涉及重大的經(jīng)濟(jì)問題和民生工程，而房地產(chǎn)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，產(chǎn)生了許多社會(huì)問題：房屋質(zhì)量投訴不斷增加，侵犯消費(fèi)者利益：企業(yè)欠稅、漏稅、偷稅嚴(yán)重等，這些都給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。所以房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自己的經(jīng)營(yíng)納入更加寬泛的相關(guān)利益群體當(dāng)中去考慮，這樣企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展。近幾年，

2、政府不斷出臺(tái)房地產(chǎn)調(diào)控政策，加快健全房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的長(zhǎng)效機(jī)制。從宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)輿論分析，房地產(chǎn)企業(yè)更好地關(guān)注其利益相關(guān)者的利益，不僅具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展意義，也具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。為了保證企業(yè)的生存和發(fā)展，除了股東以外，企業(yè)也應(yīng)對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，關(guān)注包括股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者的利益，這對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重要作用。隨著利益相關(guān)者理論的發(fā)展，許多學(xué)者開始研究利益相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系。但目前對(duì)二者關(guān)系的研究還沒有得出一致的結(jié)論，此外對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的研究比較少，本文引入利益相關(guān)者滿足這一

3、變量，通過系統(tǒng)的理論分析和科學(xué)的實(shí)證分析對(duì)利益相關(guān)者滿足和房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論、契約理論、期望理論和投入產(chǎn)出理論，從理論上分析了利益相關(guān)者滿足影響房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的內(nèi)在機(jī)理，得出利益相關(guān)者滿足是影響房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵變量。其次，借助價(jià)值鏈理論和我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的特征，界定出房地產(chǎn)行業(yè)的利益相關(guān)者，并構(gòu)建利益相關(guān)者滿足和房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系；在此基礎(chǔ)上，選取2002．2009年我國(guó)25家房地產(chǎn)上市公司為樣本

4、，運(yùn)用Eviews6．0軟件，進(jìn)行面板數(shù)據(jù)單位根檢驗(yàn)、協(xié)整檢驗(yàn)和誤差修正模型，對(duì)利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的長(zhǎng)期和短期均衡關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究：最后，分析房地產(chǎn)行業(yè)在利益相關(guān)者管理方面存在的問題，并據(jù)此提出相應(yīng)的管理策略。本文的實(shí)證研究分析的結(jié)果：第一，通過面板單位根檢驗(yàn)和協(xié)整檢驗(yàn)，得出利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系；第二，建立誤差修正模型，得出利益相關(guān)者滿足與房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間存在短期均衡關(guān)系，并且長(zhǎng)期和短期都要重點(diǎn)關(guān)注的利益相關(guān)者是顧客，在長(zhǎng)期要關(guān)注的利益相關(guān)者

5、是股東和供應(yīng)商。之后通過分析目前房地產(chǎn)行業(yè)在利益相關(guān)者管理中存在的問題并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，指導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)在實(shí)踐中對(duì)利益相關(guān)者采取差異化管理，滿足他們的不同利益需求，這將有助于提升房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。本文在研究視角、研究方法上有一定的創(chuàng)新，但還存在一些不完善之處。受時(shí)間和資料所限，只選取中國(guó)的房地產(chǎn)上市公司作為研究對(duì)象，并且采用單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量各利益相關(guān)者滿足程度，還有一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)也會(huì)影響房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，如慈善事業(yè)，這些不完善的地方也成為今后研究的方向。關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者滿足經(jīng)營(yíng)績(jī)效面板數(shù)據(jù)A

6、nempiricaistudyonthereIationshiPbetweenstakeholderSsatisfactionandteaIestateindustryperformanceAbstract珂China,therealestateindustryrelatestomajoreconomicproblemsandlivelihoodprojects，anditisacomplexprocessofdailyoperationsoftherealestateenterprises，resul

7、tinginanumberofsocialproblems：increasinghousingqualitycomplaints，violationsoftheinterestsofconsumers；taxunpaid，taxevasionandtaxdodgingofenterprisesareseriously，thesehaveanegativeimpactontherealestateenterprises．Sotherealestateenterprisesshouldputtheirown

8、businessintothemorebroadlyrelevantinterestgroupstoconsider．SOthatenterprisescanbesustainabledevelopment．Inrecentyears，theGovernmenthasputforwardtherealestatecontrolpolicies，acceleratetheestablishmentoflong—termmechanismfor