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《戰(zhàn)略營銷課程凡客誠品課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、VANCL之道——以凡客誠品為例的網(wǎng)絡(luò)營銷研究VANCL簡介VANCL的市場環(huán)境分析VANCL的物流模式分析VANCL的營銷模式分析未來之路理論基礎(chǔ)1.網(wǎng)絡(luò)營銷及B2C電子商務(wù)模式網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。理論部分1.網(wǎng)絡(luò)營銷及B2C電子商務(wù)模式B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，這種形
2、式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付或?qū)嵭胸浀礁犊?，?jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率。理論部分理論部分B2C涉及很多環(huán)節(jié)2.六種常見的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及對比理論部分模式指標(biāo)E-mail網(wǎng)絡(luò)廣告探索引擎網(wǎng)絡(luò)社區(qū)博客電子商務(wù)平臺成本低高高低高高可控性好差差差好好互動性差差差好好好覆蓋范圍大大大大小大技術(shù)難度低低高低低高理論部分模式優(yōu)點缺點適合企業(yè)自營物流1.企業(yè)可以直接支配物流資產(chǎn)，確保供貨準確及時2.保證顧客
3、服務(wù)的質(zhì)量，維護了企業(yè)和客戶的長期關(guān)系1.增加了企業(yè)的投資負擔(dān)，從而削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力2.規(guī)模有限，無法形成規(guī)模效益3.物流配送的專業(yè)化低大型連鎖企業(yè)（集團）自營物流與外包物流相結(jié)合1.大大提高送貨速度和增強用戶的購物體驗2.降低了企業(yè)的運營成本和操作風(fēng)險第三方物流的服務(wù)質(zhì)量和收費制度會給企業(yè)帶來負面影響在一線城市籌建和發(fā)展自己的物流子企業(yè)，在二三線城市由第三方物流實施配送，適合處于擴張期的企業(yè)外包物流1.降低自建物流系統(tǒng)的投資從而降低成本2.減少企業(yè)的后顧之憂，使其能更專注于電子商務(wù)領(lǐng)域1.對專業(yè)物流服務(wù)商的要求較高2.企業(yè)面臨巨
4、大物流風(fēng)險3.企業(yè)的機密容易泄露中小企業(yè)3.網(wǎng)絡(luò)營銷的三種物流模式對比凡客屬于B2C（Business-to-Customer，商家對顧客）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年于2007年10月創(chuàng)立，在運營初期短短十個月里，即獲得了IDGVC、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投的先后三輪投資。2009年5月被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)，2011年營業(yè)額為60億。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》：VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。VANCL簡
5、介網(wǎng)上銷售自有服裝品牌為主商業(yè)模式品牌定位互聯(lián)網(wǎng)快時尚。即上貨時間快、平價、緊跟時尚潮流。產(chǎn)品分類男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居、化妝品7類營銷理念由客戶體驗造就的品牌認同，才是真正的品牌實踐運營不佳？2008年到2010年的銷售收入約為1.2億、3億、12億元，后兩年分別同比增長了153%和303%。2008-2010三年間總共虧損約為2.5億元人民幣左右。2010年利潤率為-14.67%，2011年利潤率約為-20%。2011年銷售額為32億元，虧損額大約為6億元。預(yù)計2011年第四季度上市的想法最終被放棄。2011年1月，陳年在公司年
6、會發(fā)言時稱，和上年相比，凡客的整體收入，實現(xiàn)了150%以上的增長，最高一天訂單超過了50萬單，收定金額高達7000萬。2011年的廣告投放為10億，每件單品的營銷費為10元。運營不佳？凡客的6輪融資VANCL的市場環(huán)境分析競爭對手分析網(wǎng)絡(luò)購物市場環(huán)境網(wǎng)絡(luò)購物市場環(huán)境截至2011年12月底：我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億人，與2010年相比增長3344萬人；網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%，增長率為20.8%使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到1.67億，比上年增長2957萬；使用率提升至32.5%，增長率為21.6%團購用戶數(shù)達到6465萬，使用率提
7、升至12.6%，較2010年底上升8.5個百分點。團購用戶年增長率高達244.8%，成為全年增速第二快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2010年2011年2011年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達到1455億元，比2010年增長61.1%，越發(fā)成為重要的服裝銷售渠道。其中C2C服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為1149億元，占比79.0%；B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為306億元，占比21.0%.雖然C2C仍舊占據(jù)了服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的多數(shù)份額，但B2C市場的份額較2010年上升7.4%，顯示B2C服裝網(wǎng)購正逐漸獲得消費者的青睞。VANCL的市場環(huán)境分析競爭對手分析網(wǎng)絡(luò)購物市場環(huán)境競
8、爭對手分析-線上、線下B2CC2C目標(biāo)群體：18～30歲、本科大專學(xué)歷、月收入501～3000元的用戶是B2C購物網(wǎng)站主要的消費者，并且女性用戶占優(yōu)。一般為自有品牌
