北京博潤苑商貿(mào)有限公司質(zhì)量手冊(cè)(改)

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1、質(zhì)量手冊(cè)（BRY-SC-2010）(依據(jù)GB/T19001-2008idtIS09001:2008編制)版本：A/0分發(fā)號(hào)：受控狀態(tài)：編制：編寫組審核：慈叢批準(zhǔn)：王璐2010年01月05日發(fā)布2010年01月05日實(shí)施名稱：北京博潤苑商貿(mào)有限公司地址：北京市東城區(qū)東中街58號(hào)美惠大廈1單元1203室郵編：100027電話：010-6554-6880-823第55頁，共55頁傳真：010-6554-6038郵箱：zhijian@bry.com.cn章節(jié)號(hào)目錄頁數(shù)01手冊(cè)修改頁402手冊(cè)頒布令503方針發(fā)布令604管理者代表

2、任命令書705公司簡介806組織結(jié)構(gòu)圖1007體系負(fù)責(zé)人員名單1108質(zhì)量職能分配表1209手冊(cè)說明131范圍142引用標(biāo)準(zhǔn)153術(shù)語和定義164質(zhì)量管理體系174.1總要求174.2文件要求184.2.1總則184.2.2質(zhì)量手冊(cè)194.2.3文件控制194.2.4記錄205管理職責(zé)225.1管理承諾225.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)235.3質(zhì)量方針235.4策劃（包括質(zhì)量目標(biāo)）245.5職責(zé)權(quán)限和溝通265.5.1職責(zé)權(quán)限265.5.2管理者代表275.5.3內(nèi)部溝通28第55頁，共55頁5.6管理評(píng)審286資源管理306

3、.1資源控制306.2人力資源306.3基礎(chǔ)設(shè)施316.4工作環(huán)境327產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)337.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃337.2與顧客有關(guān)的過程357.3設(shè)計(jì)和開發(fā)367.4采購377.5產(chǎn)品和服務(wù)的提供控制397.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制418測(cè)量分析和改進(jìn)428.1總則428.2監(jiān)視和測(cè)量428.2.1顧客滿意428.2.2內(nèi)部審核438.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量438.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量448.3不合格品控制448.4數(shù)據(jù)分析458.5改進(jìn)478.5.1持續(xù)改進(jìn)478.5.2糾正措施478.5.3預(yù)防措施48附錄1銷售過程流程圖

4、49附錄2程序文件目錄50附錄3質(zhì)量記錄清單51附錄4編后語53第55頁，共55頁0.1手冊(cè)修改記錄單修改日期版本號(hào)修訂章節(jié)修改理由修改人批準(zhǔn)人生產(chǎn)日期第55頁，共55頁0.2質(zhì)量手冊(cè)頒布令本A版手冊(cè)依據(jù)《GB/T19001-2008idtISO9001:2008質(zhì)量管理體系-要求》制定的，手冊(cè)中闡明了公司的質(zhì)量管理體系、方針、目標(biāo)及各項(xiàng)法律要求，做到顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)，本手冊(cè)適用于公司禮品系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售與服務(wù)。本手冊(cè)自2010年01月05日起正式實(shí)施。本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的準(zhǔn)則，也是本公司對(duì)顧客的承諾，

5、自實(shí)施之日起所有員工必須遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：2010年01月05日第55頁，共55頁0.3質(zhì)量方針批準(zhǔn)令1、本公司的質(zhì)量方針：“完善自我，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，質(zhì)量第一，客戶滿意”2、公司質(zhì)量方針含義：公司質(zhì)量方針含義：我們深知在禮品系列產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)中，質(zhì)量是先導(dǎo)，質(zhì)量是信譽(yù)，質(zhì)量是效益，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，沒有最佳的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的知名度，更無效益可談。所以我們把質(zhì)量作為首要原則，是重中之重。完善自我是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，顧客滿意是我們的宗旨，開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo)，用新產(chǎn)品占領(lǐng)銷售市場(chǎng)，企業(yè)才能有出路，才能立于不敗之地。

6、規(guī)范化管理是保證企業(yè)更好地發(fā)展、進(jìn)步的前提，要想使企業(yè)跟上時(shí)代的步伐，再上新臺(tái)階，就必須用科學(xué)的手段，規(guī)范化的管理，作為企業(yè)的根本保證。在提高企業(yè)綜合素質(zhì)的前提下穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高了，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，更好地回報(bào)社會(huì)，盡可能地滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意，求得信任，最終達(dá)到本企業(yè)受益。總經(jīng)理：第55頁，共55頁2010年01月05日0.4管理者代表任命書任命公司質(zhì)檢部主管慈叢為本公司的管理者代表，其職責(zé)是：1、確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持。2、向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求。3

7、、在整個(gè)組織促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。4、代表組織就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。要求全體員工服從管理者代表的協(xié)調(diào)安排和管理，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)?？偨?jīng)理：2010年01月05日第55頁，共55頁05公司簡介CompanyProfile北京博潤苑商貿(mào)有限公司成立于2003年，是一家集禮品策劃、生產(chǎn)制作、方案實(shí)施為一體的綜合性專業(yè)禮品公司，多年來在各商業(yè)伙伴的緊密合作支持下公司資源不斷積累規(guī)模實(shí)力不斷壯大，已發(fā)展成30人規(guī)模專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供促銷、會(huì)議、公關(guān)禮品在內(nèi)的系列服務(wù)。北京博潤苑商貿(mào)有限公司是北京

8、帝誠國際廣告有限公司的直屬子公司之一；北京帝誠國際廣告有限公司下設(shè)3個(gè)子公司，分別負(fù)責(zé)圖文設(shè)計(jì)、印刷、禮品三項(xiàng)業(yè)務(wù)。帝誠既提供長線的廣告、公關(guān)服務(wù)，也提供短線的促銷服務(wù)；既擁有良好的業(yè)務(wù)合作伙伴和媒體關(guān)系，也擁有實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目的人力設(shè)備資源。北京博潤苑商貿(mào)有限公司是帝誠下屬專業(yè)提供促銷服務(wù)的公司。為您提供最適合客戶需求