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《2016年軟考高項(xiàng)考試總結(jié)直接背誦記憶點(diǎn)(信管網(wǎng)高分考生》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、問題軟件成熟度模型范圍管理尤其是范圍確認(rèn)軟件著作權(quán)也是按50年商標(biāo)10年發(fā)明專利20年實(shí)用專利外觀專利技術(shù)10年Tcp/ip対應(yīng)TCP:FTPHTTPTELNETPOP3SMTPUDP:DHCPDNSSNMPTFTP數(shù)據(jù)擁塞控制在傳輸層網(wǎng)絡(luò)層鏈路層都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可靠性校驗(yàn)只能在鏈路層內(nèi)部質(zhì)量外部質(zhì)量說的是6X21小功能靠用小護(hù)翼使用質(zhì)量說的是有效性安全性滿意度說明開發(fā)小組職責(zé)定義的是管理文檔而描述開發(fā)小組職責(zé)的是開發(fā)文檔開發(fā)文檔詳細(xì)技術(shù)描述可行可研需求開發(fā)計(jì)劃小組職責(zé)說明管理文檔純管理上的職責(zé)定義進(jìn)度質(zhì)量說明產(chǎn)品文檔是說明產(chǎn)品怎么用的圍繞產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)用戶手冊(cè)信息廣告產(chǎn)品手冊(cè)軟
2、件成熟度模型屮過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證目的是使工作人員和管理者能夠客觀了解過程和相關(guān)工作產(chǎn)品質(zhì)量保證確保多冇必須的過程要滿足項(xiàng)冃干系人的期望基準(zhǔn)分析就是和其他類似的項(xiàng)FI進(jìn)行比較CMMI強(qiáng)調(diào)了需求的分析過程改進(jìn)冃標(biāo)為產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)度控制授低的成本（花少錢，省時(shí)間，搞進(jìn)度質(zhì)量）CMMI階段式（初重定管優(yōu)）描述的是組織能力，重點(diǎn)是組織能力,連續(xù)式描述的是過程管理項(xiàng)冃管理工程支持過程決策圖法定計(jì)劃的時(shí)候?qū)δ繕?biāo)進(jìn)行分析，估計(jì)到可能出現(xiàn)的問題，并設(shè)想權(quán)變措施，保持靈活性帕累托圖利用缺陷分布評(píng)估行為抽樣統(tǒng)計(jì)省錢6西格碼百萬次內(nèi)3,4次誤差6西格碼改進(jìn)步驟DMAIC（定衡分改控）定義define衡量
3、measure分析analyze改善improve控制control技術(shù)規(guī)范是客八滿意的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理的依據(jù)，需和客戶確認(rèn)質(zhì)量體系是為了組織而建立的，質(zhì)雖計(jì)劃是為了具體的產(chǎn)品項(xiàng)FI服務(wù)準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)產(chǎn)品各階段進(jìn)行評(píng)審才能提高質(zhì)最任命QC也是質(zhì)量控制的一過程質(zhì)量規(guī)劃先耍明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才能生成出質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證是一個(gè)過程不是單一的活動(dòng)質(zhì)量保證是預(yù)防性的質(zhì)量控制是糾正性的質(zhì)量讓劃輸入有項(xiàng)目章程范圍確認(rèn)使項(xiàng)冃干系人正式接受已完成項(xiàng)冃范圍的過程，范圍確認(rèn)需耍審查可交付物和工作成果，保證所有工作都被完成，比如說培訓(xùn)，不光是交付物人力資源管理人力資源計(jì)劃內(nèi)容角色職責(zé)
4、組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃內(nèi)容人員獲取需求時(shí)間表人員釋放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效報(bào)告主要是進(jìn)度和狀態(tài)報(bào)告以及預(yù)測(cè)每當(dāng)項(xiàng)目階段完成示，項(xiàng)目經(jīng)理都需要將文檔信息給各相關(guān)干系人封閉式的問題用來確認(rèn)信息的正確性開放式的問題鼓勵(lì)T系人詳細(xì)冋答，表達(dá)情緒探詢式的問題用來澄清之而談過的主題與信息假設(shè)性的問題用來解決問題的方式績(jī)效報(bào)告內(nèi)容：項(xiàng)冃進(jìn)展和調(diào)整情況、項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)hl總投資，資金到位情況、項(xiàng)FI資金支持情況、主要收益情況、財(cái)務(wù)執(zhí)行悄況、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、項(xiàng)口執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施、預(yù)測(cè)、變更請(qǐng)求變更還包括最后信息歸檔記錄變更項(xiàng)日經(jīng)理在變更中主要是確定變更的彩響，其次才是
5、將技術(shù)資源轉(zhuǎn)換成所需資源供ccb決策項(xiàng)目經(jīng)理為了獲得更加明確的采購需求，應(yīng)該使用供應(yīng)商意見書投標(biāo)人會(huì)議不是開標(biāo)會(huì)，是在準(zhǔn)備建議書Z前與潛在供應(yīng)商碰頭，確認(rèn)協(xié)求釆購中質(zhì)量保證能力和績(jī)效評(píng)估沒有關(guān)系需求獲取生成用戶需求說明卩,捕捉用戶的需求需求分析對(duì)需求信息進(jìn)行描述分析建立概念模型（不是物理模型）需求定義牛成需求規(guī)格說明書進(jìn)-步定義準(zhǔn)確的需求信息需求驗(yàn)證用戶開發(fā)方一同對(duì)需求文檔進(jìn)行評(píng)審，作出承諾需求管理的流程制定需求管理計(jì)劃（軟碩件資源、需求跟蹤矩陣、需請(qǐng)求變更請(qǐng)求表）求得對(duì)需求的理解求得對(duì)需求的承諾維護(hù)需求雙向跟蹤識(shí)別項(xiàng)目工作與需求Z間的不一致要約是希望和別人訂合同，乂稱發(fā)盤與
6、報(bào)價(jià)，是當(dāng)事人所做的、邀請(qǐng)訂立合同的意思表示。要約邀請(qǐng)希望他人向白己發(fā)送要約寄送價(jià)目表拍賣公告商業(yè)廣告。承諾是受要約人同意要約的意思表示只要當(dāng)事人履行了義務(wù)，合同就算沒冇簽訂也算是成立了間接管理需要有管理制度來支撐項(xiàng)目范圍是否文成以項(xiàng)目管理計(jì)劃范書WBSWBS字典作為衡量標(biāo)準(zhǔn)大型復(fù)雜項(xiàng)n與一般項(xiàng)n管理相比原理方法丄具過程都一樣普通計(jì)劃關(guān)注活動(dòng)計(jì)劃人項(xiàng)目關(guān)注過程計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性抗?fàn)幮跃V領(lǐng)性全員抗剛PEST政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)正經(jīng)射擊戰(zhàn)略制定包含戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略梳理戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略執(zhí)行過程建立紐織配資源定政策實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造企業(yè)文化防御性戰(zhàn)略組織開拓性戰(zhàn)略組織分
7、析性戰(zhàn)略組織反應(yīng)性戰(zhàn)略組織波特五力分析之間的競(jìng)爭(zhēng)通過高質(zhì)量產(chǎn)品防止競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，從而保持自己的穩(wěn)定保持創(chuàng)新獲得高利最屈找到折衷點(diǎn)開創(chuàng)新創(chuàng)新，該防御防御外界怎么樣就怎么變最差潛在進(jìn)入者代替品竟?fàn)幱憙r(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力現(xiàn)有竟?fàn)幷哒陂_發(fā)的產(chǎn)品和組織的整體戰(zhàn)略之間通過產(chǎn)品描述聯(lián)系在一起戰(zhàn)略管理活動(dòng)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估行業(yè)集中度分析時(shí)主要關(guān)注規(guī)模最大的前兒位的企業(yè)，不是全部大多數(shù)金業(yè)公司戰(zhàn)略最高層說明企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是說明企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的II標(biāo)也稱Z為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是針対部門或?qū)ｍ?xiàng)具體工作的戰(zhàn)略，解決
