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《微信用戶使用行為影響因素的研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、摘要微信作為一種新興的通訊工具，一經(jīng)推出便獲得了大量的關(guān)注和青睞，迅速聚集了大量的用戶，預(yù)示著巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊前景。在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，用戶使用行為意愿是新產(chǎn)品或新技術(shù)取勝的關(guān)鍵因素，正因?yàn)槿绱?，了解用戶需求，探究影響用戶使用行為的關(guān)鍵因素，是本研究的主要問(wèn)題。本論文將從北京地區(qū)個(gè)人用戶的角度出發(fā)，探討影響用戶對(duì)微信使用行為的關(guān)鍵因素。通過(guò)對(duì)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的回顧和梳理，基于技術(shù)接受模型（TAM）的核心框架，并結(jié)合社交類(lèi)軟件的特殊性，引入了感知娛樂(lè)性和網(wǎng)絡(luò)外部性?xún)蓚€(gè)變量，并以用戶特征作為外部變量構(gòu)建研究模型。然后通過(guò)對(duì)北京地區(qū)微信用戶的問(wèn)卷調(diào)查的方法驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性。通過(guò)實(shí)
2、證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：感知有用性、感知易用性和感知娛樂(lè)性都會(huì)產(chǎn)生正向顯著影響用戶的行為意向；網(wǎng)絡(luò)外部性則通過(guò)分別影響著三個(gè)因素來(lái)發(fā)揮間接影響；感知易用性對(duì)感知易用性和網(wǎng)絡(luò)外部性之間呈現(xiàn)正向影響關(guān)系；用戶的感知易用性能對(duì)其感知娛樂(lè)性起到顯著的正向影響；由于用戶特征中的性別和教育程度的不同，在影響用戶行為意向的某些因素上存在顯著差異。最后，立足于研究中得到的結(jié)論，本文對(duì)于以微信為代表的社交類(lèi)軟件如何繼續(xù)擴(kuò)大用戶的規(guī)模，拓展用戶市場(chǎng)方面提供相應(yīng)地借鑒。關(guān)鍵詞：微信，技術(shù)接受模型，行為意向ABSTRACTAStudyontheFactorsInfluencingWeChatUsers
3、’BehavioralIntentionWeChat,anewandpowerfulcommunicationtool,hasquicklygainedalotofattentionandfavorandattractedalargenumberofusersimmediatelyafterputintomarket,indicatinghugemarketpotentialandbroadprospect.Inthefiercemarketcompetition,userbehaviorisacrucialfactorofwinfornewproductsornewt
4、echnologies,andtherefore,itisnecessarytoanalyzetheuserdemandandfactorsimpactinguserbehavior.WithinthescopeofBeijing,thispaperexploresthemajorfactorsthatimpacttheWeChatuserbehavior.BasedonacademicliteraturereviewandanalysisandtheTechnologyAcceptanceModel(TAM),thispaperbuildsamodelthatinte
5、gratesperceivedentertainment,networkexternalities,andusercharacteristics,whiletakingintoaccountthespecialnatureofsocialnetworkingsoftware.Further,themodelisverifiedthroughthequestionnairetousersinBeijing.Afterempiricalresearch,Igotmainconclusionsasfollows:Users’perceivedusefulness,percei
6、vedeaseandperceivedplayfulnessobviouslyinfluencetheirbehavioralintentionofWeChat,networkexternalityhaspositivesignificantinfluenceonthese3factors;perceivedeaseandnetworkexternalityhavepositivesignificantinfluenceonperceivedusefulness;Thehigherperceivedeasyis,thehigherperceivedplayfulness
7、wouldbe;User’scharacteristic（Genderandeducation）functiondifferentlyinsomefactorswhichinfluenceusers’behavioralintentionofWeChat.Basedontheresearchfindings,thispaperproposesrecommendationsonfurtherexpandingtheuserbaseandconsumermarketofsocialnetworkingsoftwarerepresentedby
