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《互動感知對微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、碩士學位論文互動感知對微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究STUDYONTHEIMPACTOFINTERACTIVEPERCEPTIONONWECHATUSERS’CONTINUANCEINTENTION宮春婕哈爾濱工業(yè)大學2015年6月國內圖書分類號：C931.6學校代碼：10213國際圖書分類號：005.32密級：公開管理學碩士學位論文互動感知對微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究碩士研究生：宮春婕導師：王鐵男教授申請學位級別：管理學碩士學科、專業(yè)：企業(yè)管理所在單位：管理學院答辯日期：2015年6月授予學位單
2、位：哈爾濱工業(yè)大學ClassifiedIndex：C931.6U.D.C.：005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementSTUDYONTHEIMPACTOFINTERACTIVEPERCEPTIONONWECHATUSERS’CONTINUANCEINTENTIONCandidate:GongChunjieSupervisor:WangTienanAcademicDegreeAppliedfor:MasterDegreeofManagementSpe
3、cialty:CorporateManagementAffiliation:SchoolofManagementDateofDefense:June，2015Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文摘要現代社會互聯網技術以及移動通訊迅速發(fā)展并普及，隨之而產生的各類移動社交軟件平臺正發(fā)展得如火如荼，它們逐漸步入人們的生活中，并占據一席之地，正在對用戶之間的社交、生活等方面帶來了一場巨大的變革。其中，依托
4、于用戶實際生活中的真實人際關機而建立起來的網絡社交平臺更加受到人們的追捧。微信，是現階段亞洲擁有最多用戶群體的移動社交網絡平臺，微信作為新興的社交工具漸漸在人們的生活中占據了重要地位。而社交網絡平臺要想保持其長期的活躍生命力，保證用戶的持續(xù)參與意愿是至關重要的。本研究的面向的研究對象是使用微信的用戶群體，以技術接受理論、期望確認理論以及互動相關理論為基礎，在整理總結了國內外相關文獻之后，構建了互動感知、滿意度對微信用戶持續(xù)參與意愿的影響模型，旨在探討感知易用感知有用性、信息交換感知、社會互動感知、滿意
5、度中的社交滿意度和媒體滿意度、微信用戶持續(xù)參與意愿之間的內在關系，研究其影響的模式與路徑。數據結果分析顯示：人機互動感知與用戶持續(xù)參與意愿有著顯著正向的影響關系，即感知易用性和感知有用性對持續(xù)參與意愿有正向作用。人人互動感知與用戶持續(xù)參與意愿有著顯著正向的影響關系，即信息交換感知和社會互動感知對持續(xù)參與意愿有正向作用。滿意度中介互動感知和持續(xù)參與意愿，即互動感知正向影響用戶的社交滿意度和媒體滿意度，滿意度的提高進而增強了用戶的持續(xù)參與意愿。因此，微信及其他社交網絡平臺運營商想留住客戶，提高客戶的持續(xù)參
6、與意愿，應當保證并提高平臺的易用性和有用性，通過促進更加頻繁的用戶與用戶之間的互動來提高用戶的信息交換感知與社會互動感知，力求提升用戶社交滿意度和媒體滿意度，進而增強其持續(xù)參與的意愿，保持社交網絡平臺的長久活躍生命力。關鍵詞：互動感知；社交滿意度；媒體滿意度；持續(xù)參與意愿I哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文AbstractWiththemobileInternettechnologyandtherapiddevelopmentandpopularityofsmartphonesandsubsequent
7、ly,allkindsofmobilesocialsoftwareplatformisdevelopinginfullswing.Theytakeaplaceinthelifeofpeople,andhasbroughtahugechangetothesociallifebetweenusers.Amongthem,thesocialnetworkingplatformswhichbaseontheofinterpersonalrelationshipsinrealliferelationsaresu
8、rroundedbyhype.WeChathasthemostcurrentuserbaseofmobilesocialnetworkingplatforminAsia.Astheemergingsocialtool,WeChathasoccupiedanimportantpositioninourlife.Ifsocialnetworkingplatformwantstomaintainitsactivevitalityforalongtime,iti
