家電企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)的實(shí)施效果分析——以國美電器為例

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2、究成果，也不包含為獲得河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的其他學(xué)位或證書而使用過的材料。對(duì)本學(xué)位論文的研究做出任何貢獻(xiàn)的個(gè)人和＊，集體，均己在文中作了明確的說明并表示了謝意因本文引起的法律后果完全由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：重等蕾日期：刮６庫女目許白學(xué)隹論＊販觀使廁授權(quán)書．作為學(xué)位論文的作者，本人完全了解河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位（，論文的規(guī)定，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)有權(quán)保留所學(xué)位論文紙質(zhì)文本和電子文本），可Ｗ采取影印、可Ｗ將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索縮、、（紙），印掃描和拷等制手段保存匯編學(xué)位論文質(zhì)文本和電子文本允許

3、貝復(fù)。本、、論文被查閱借閱人授權(quán)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)向國家圖書館研信息構(gòu)和科機(jī)收集構(gòu)等提供本學(xué)位論文，同意研究生處將本學(xué)位論文提交中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)機(jī)，入ＮＫＩ《（盤）電雜志社方數(shù)據(jù)電子出版社全文出版并編Ｃ中國知光版子和萬萬方，》《中學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》傳播學(xué)位論文的全部或部分識(shí)源總庫與國資。（在解密后適本授權(quán)）內(nèi)容涉及保密內(nèi)容的學(xué)位論文用書’Ｉｔ聳Ａ妹學(xué)銀期：＞乂與日位論刃日在Ｓ生指：日期：Ｘ＾月珠導(dǎo)教師簽名＇毎－＇河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要家用電器零售行業(yè)在我們國家快速的發(fā)展，他們借助于國內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)營模式和管理理念，不斷的開展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，

4、并取得了顯著的效果。隨著市場(chǎng)產(chǎn)品的日益多變和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶對(duì)產(chǎn)品的期待也越來強(qiáng)烈，企業(yè)通過實(shí)施ERP信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行信息化變革，以幫助企業(yè)自身改善經(jīng)營管理模式，解放更多勞動(dòng)力，提高資產(chǎn)營運(yùn)效益，并且事實(shí)證明了很多企業(yè)的信息化實(shí)施是相當(dāng)成功的。但是隨著我國國內(nèi)家電零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，網(wǎng)上購物迅速崛起并日漸興旺，不斷沖擊著傳統(tǒng)模式的市場(chǎng)需求，零售商和供應(yīng)商間的矛盾日益突出，家電業(yè)的變革迫在眉睫。企業(yè)原有的信息系統(tǒng)在面對(duì)不斷變化的發(fā)展需求時(shí)有些捉襟見肘了，這就需要企業(yè)對(duì)原有的ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求。本文選擇國美電器領(lǐng)航者ERP信息系統(tǒng)升級(jí)改造的實(shí)施為案例進(jìn)行研究，國

5、美在整合了上海永樂家電、并購北京大中電器后，門店數(shù)量劇增，加之國美和永樂擁有各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)有重疊，雙系統(tǒng)的并行效果不佳，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著社會(huì)需求的不斷變化，原有的系統(tǒng)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有發(fā)展的需要，在這樣的背景下需進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，期望能夠幫助企業(yè)達(dá)到重塑業(yè)務(wù)流程，控制庫存，降低成本，增加效益等效果。論文結(jié)合平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度，對(duì)國美電器系統(tǒng)升級(jí)前后各三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，并針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的變化進(jìn)行具體的分析闡述，總結(jié)系統(tǒng)升級(jí)的效果和實(shí)施成功的原因。最后根據(jù)實(shí)施情況提出國美新系統(tǒng)持續(xù)發(fā)揮作用的建議，同時(shí)也給予同行業(yè)企業(yè)實(shí)施或升級(jí)ERP系統(tǒng)一定的借鑒，幫助他們少走彎路。關(guān)鍵詞：

6、ERP系統(tǒng)升級(jí)；業(yè)務(wù)流程；平衡計(jì)分卡；關(guān)鍵因素I河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractThehouseholdelectricapplianceretailingdevelopsrapidlyinourcountryandevensomehomeappliancechainenterprisehaveachievedremarkableresultsbyadvancedmanagementphilosophyandbusinessmodel.Theuser’srequirementsarebecomingmoreandmorediversifiedwiththeintensecompet

7、itionformarket.EnterprisesmadeanattempttotaketheERPsystemtohelpthemselvesimprovetheirbusinessmodel,releaseproductivity,improveoperationalefficiencyanditturnedoutthatmanyenterprises‘a(chǎn)ttemptaresuccessfu