贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道

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1、贏在溝通一中層管理者的上下溝通之道?培訓(xùn)目標(biāo)：O了解管理溝通的定義及重耍作用；O準(zhǔn)確把握溝通中的重要因素——了解他人需求；O理解溝通不是口己的事情，而是雙方的事情；?懂得溝通的要點(diǎn)不在于你說(shuō)了多少，而是對(duì)方接受了多少；?通過(guò)案例講解和分析，掌握管理溝通中向上和向下的6個(gè)技巧和方法；?培訓(xùn)方式：理論闡述、案例分析、小組討論。?前言：中層管理者被譽(yù)為企業(yè)的“腰”，所謂“腰”不直則體不正，中層管理的作用可見(jiàn)一斑,但是在現(xiàn)實(shí)情況下，我們的中層往往在管理溝通上會(huì)存在一些誤區(qū)和不足，當(dāng)業(yè)務(wù)能力得到認(rèn)町的吋候，就需要加強(qiáng)管溝通的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。本門課程專門為中層管理者研發(fā)，通過(guò)對(duì)管理溝通的剖析，引導(dǎo)出在管理

2、溝通中最重要的是學(xué)會(huì)了解上下級(jí)的溝通風(fēng)格，以此為基礎(chǔ),再掌握一些實(shí)用的小技巧，以提升整體管理績(jī)效。?課程提綱：《贏在了解——中層管理者的上下溝通之道》第一部分：了解比認(rèn)識(shí)更重要1.溝通的定義及重要作用2.錚理溝通的誤區(qū)3.正確的管理溝通方式第二部分：與上級(jí)溝通的6個(gè)技巧原則：人無(wú)完人，理解萬(wàn)歲1.熟悉上級(jí)風(fēng)格2.接收上級(jí)管理3.管理你的領(lǐng)導(dǎo)4.做上級(jí)政策的強(qiáng)力執(zhí)行者5.妥善處理與上級(jí)的才盾6.學(xué)會(huì)反饋第三部分與下級(jí)相處的6個(gè)方法原則：用人所長(zhǎng)，容忍之短1.融洽關(guān)系2.激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性3.化解矛盾4.讓其對(duì)溝通做出反饋5.保持理性6.關(guān)注要事講師介紹:郝澤霖一人性管理專家！原西門子管理學(xué)院高

3、級(jí)講師！13年中外企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師、原加多寶集團(tuán)（王老吉）高級(jí)講師！曾在中國(guó)人保、西門了、加多寶、大田、宅急送擔(dān)任銷售部門經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、華北大區(qū)總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師等不同崗位。精通人格分析、溝通管理、各種營(yíng)銷工具，尤其擅長(zhǎng)溝通管理、識(shí)人術(shù)，在溝通管理、識(shí)人術(shù)、大客戶銷售培訓(xùn)冇著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)上萬(wàn)人。培訓(xùn)滿意率在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先！現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，人性營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)！核心品牌課程：贏在溝通——屮層管理者的上下溝通之道、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理者、贏在起點(diǎn)——員工職

4、業(yè)生涯規(guī)劃、銷售之劍——大客戶銷售精英訓(xùn)練、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用、銷售團(tuán)隊(duì)高效管理系統(tǒng)、銷售基木功。