大專電子商務結業(yè).結業(yè)畢業(yè)論文

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1、-_四川綿陽創(chuàng)業(yè)學院畢業(yè)綜合實踐報告（畢業(yè)論文）專業(yè)：電子商務班級：姓名：學號：指導教師：-_2008年月日-_中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題及對策摘要:本文針對電子商務在中國的發(fā)展及中國企業(yè)在發(fā)展電子商務中存在的主要問題進行了相應的分析和闡述，指出了企業(yè)發(fā)展電子商務的重要性和相關問題的處理方法，對企業(yè)如何發(fā)展電子商務、提高經濟效益具有很好的參考價值。關鍵詞:電子商務；企業(yè)網站；CRM；在線營銷-_目錄摘要引言1一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀2（一）中小企業(yè)與電子商務的關系2（二）中小企業(yè)使用電子商務的好處2（三）我國中小企業(yè)企業(yè)應用電子商務的現(xiàn)狀4二、目前中小企業(yè)應用電

2、子商務過程中存在的問題7（一）競爭意識不強，思想認識摸糊7（二）上網企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻7（三）產品種類少，目簽花四小7（四）網絡利用率差，營銷方式單一7（五）社會化配送滯后，商品流通不暢7（六）網上支付安全機制和配送法規(guī)不健全7（七）電子商務與物流8（八）中小企業(yè)資金問題8三、中小企業(yè)電子商務(EC)的發(fā)展策略9（一）擬定中小企業(yè)實施電子商務和總體規(guī)劃9（二）做好目標市場定位．把握最佳時機9（三）加強同站記外與推廣，建立良好的企業(yè)形象10（四）選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險10（五）建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置10（六）提供優(yōu)質服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧

3、客群10四、對中小企業(yè)使用電子商務提出的對策建議12（一）中國政府應加快推進《中國電子商務政策框架》以及相關的政策12（二）我國急需建立一套完備的信用體系12（三）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。12（四）確認交易方的身份12-_（五）強化電子商務模式的研究13（六）加強社會配送體系的建設13（七）解決企業(yè)資金問題13結束語14致謝15參考文獻16-_引言中國的電子商務從起步到如今，已進入了一個新的階段。隨著互聯(lián)網在中國的逐漸普及、中國政府對電子商務的日益重視和中國居民對網絡認識的提高，中國的電子商務發(fā)展為企業(yè)提供了無限的機遇和挑戰(zhàn)。在這個企業(yè)競爭愈演愈烈的時代，管理戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、

4、市場戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略多管齊下，眾多的企業(yè)管理者往往只從傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，看重眼前利益，忽略了發(fā)展電子商務，從而失去了更大的長遠的市場。本文針對目前中國企業(yè)發(fā)展電子商務中存在的問題，進行了相應的分析，并指出了電子商務是一次全新的技術革新，將對未來企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。-_一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀（一）中小企業(yè)與電子商務的關系電子商務將是21世紀全球化競爭的焦點。哪個國家能夠在信息技術的開發(fā)和研究上投入更多物力、人力和財力，發(fā)展信息技術產業(yè)，為電子商務的發(fā)展拓平道路，哪個國家就可能在國際競爭中獲得競爭優(yōu)勢。電子商務對經濟的影響遠遠超出了其本身活動的價值。而無

5、論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都在其各自的經濟活動中起著極其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因為它們在企業(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢，而是因為其提供了超過半數(shù)的就業(yè)機會，創(chuàng)造了相當部分的國民財富。它們是市場經濟的“潤滑劑”。作為競爭弱者的中小企業(yè)如何健康地開展電子商務，這是一個值得探討的問題。中小企業(yè)開展電子商務的重要性。中小企業(yè)使用電子商務可吸引新的顧客，建立與供應商之間的聯(lián)系，減少向固定顧客提供服務的開支。同時通過電子商務，中小企業(yè)可高效地參與全球性競爭。在現(xiàn)實中，盡管使用信息技術和參與電子商務的發(fā)展能給企業(yè)帶來利益，可是很多中小企業(yè)還沒有加入到使用這種新的商務方

6、式的行列中來。據(jù)有關調查資料顯示，雖然雇員少于20人的企業(yè)有28%、雇員在20-99人的企業(yè)有54%、雇員在199-499人的企業(yè)62%在網上占了一席之地，但這些企業(yè)主要是將網站作為他們在線冊子。只有其中很少比例的企業(yè)（少于擁有網站企業(yè)總數(shù)的1/3）在網站上出售產品，提供客戶支持，并進行降低成本的運作(http://www.yankeegroup.com)。這主要是一些小企業(yè)可能遇到了使用電子商務的一系列障礙。比如，缺少關于技術及其成本方面的知識，不了解電子商務及其潛在利益，缺乏熟悉電子商務的員工，等等。（二）中小企業(yè)使用電子商務的益處-_對于中小企業(yè)來講，電子商務能給它們帶

7、來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭?？偟膩碇v，電子商務對中小企業(yè)帶來的好處可以分為以下幾個方面：1.全球市場中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強；中小企業(yè)有更多的機會將產品銷售到全球各國家和地區(qū)。2.市場供應鏈對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、