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《從流量經(jīng)營到大數(shù)據(jù)經(jīng)營》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、從流量經(jīng)營到大數(shù)據(jù)經(jīng)營（一）背景流量業(yè)務是電信運營商收入增長最大的驅動力，但當前的困境在于，流量收入增長無法補償流量成本，形成所謂的剪刀差；更長遠來看，隨著流量滲透率的提升，流量收入增長將不可避免地放緩，在價格競爭作用下，流量收入出現(xiàn)下降也是可能的。與此同時，關于大數(shù)據(jù)的討論在技術、應用和模式等多個層面展開，已被認為代表著時代發(fā)展的方向。OTT們正在積極主動地利用這一趨勢改變自身經(jīng)營模式、指導業(yè)務布局和演進方向。反之，盡管坐擁豐厚的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，電信運營商對于大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值一直處于樸素而將信將疑的狀態(tài)，缺乏對大數(shù)據(jù)經(jīng)營模式的基本理解和全盤考慮。如果能夠
2、揭示大數(shù)據(jù)經(jīng)營和流量經(jīng)營之間的內在聯(lián)系，對求解流量經(jīng)營困境和認識大數(shù)據(jù)經(jīng)營模式都大有裨益。（二）當前流量經(jīng)營的價值困境流量是當今數(shù)字世界運轉的基礎?！翱陀^屬性”是對“流量”這一認識客體固有屬性的客觀描述，不因經(jīng)營主體和經(jīng)營方式而異。流量屬性包括以下方面：1）流量的規(guī)模性，指流量可用同一量綱進行規(guī)模比較，比如聯(lián)通單用戶流量規(guī)模要高于移動，百度流量規(guī)模要高于google中國，基于中國移動網(wǎng)絡發(fā)生的流量規(guī)模要高于基于百度服務發(fā)生的流量規(guī)模；2）流量的層次性，指流量與用戶真實行為（主體）的接近程度。流量蘊含著反映主體行為的信息，但程度有所不同。比如淘寶網(wǎng)所承載
3、的流量直接反應用戶的網(wǎng)購行為，而電信網(wǎng)所承載的流量只是經(jīng)過IP協(xié)議封裝的比特流，前者顯然更接近用戶真實行為因而被稱為表層流量，后者則被稱為底層流量；3）流量的異質性，指流量對用戶消費目的（客體）的涵蓋范圍。流量蘊含著反映客觀世界的信息，但范圍有所不同。比如文本、話音、圖片、音樂、視頻等不同類型之間，垂直應用與平臺式應用等不同類型之間，社交類、娛樂類與生產(chǎn)類應用等不同業(yè)務類型之間，其流量映射客觀世界的能力就各有差異和側重；4）流量的不可分性，雖然底層流量和表層流量在概念上區(qū)分了，但在實體上是緊密依賴的，是同一事物在不同經(jīng)營層面上的不同投影。比如，淘寶的表
4、層流量離不開運營商底層流量的依托，運營商底層流量也離不開淘寶等表層流量的呈現(xiàn)，同時，淘寶可推知用戶使用了多少底層流量，運營商也可部分解析出用戶的購物行為?？梢姡髁渴且粋€充滿想象空間的市場，而電信運營商似乎占據(jù)有利地位。綜合流量的層次性和異質性，流量被賦予了主體行為和客體存在在信息層面上統(tǒng)一投影的屬性，是信息社會不斷流動的血液，具備極大的社會價值和經(jīng)濟價值。從流量的不可分割性來看，上層服務提供商與基礎運營商之間的相互依賴、相互制約將是長期的基本格局。從流量的規(guī)模性來看，至少在本地市場，由于基礎設施市場集中度高，電信運營商很容易就可獲得超過任何單一玩家（
5、如apple和facebook）的規(guī)模優(yōu)勢。但現(xiàn)實情況中，流量規(guī)模的暴漲對電信運營商是一把雙刃劍，情況不容樂觀。流量在呈現(xiàn)客觀屬性的同時，在特定的經(jīng)營主體及經(jīng)營方式下，還會表現(xiàn)出影響甚至決定經(jīng)營績效的經(jīng)營特征。本文認為，固然客觀屬性有利于電信運營商開展新一輪價值創(chuàng)造，但在當前經(jīng)營模式下，流量應有的價值并未得到充分挖掘，無法支撐電信運營商的可持續(xù)發(fā)展。當前的流量經(jīng)營模式是，通過提供同質化的、以M為價值衡量單位的流量產(chǎn)品來滿足用戶的接入需求，然后通過向用戶收取按照使用量計算的費用來補償網(wǎng)絡成本、運維成本和營銷成本。在這種模式體現(xiàn)出三大屬性：一是面向手段性需
6、求。用戶向運營商購買流量不是為了流量本身，而是為了流量所承載的個性化互聯(lián)網(wǎng)應用。流量僅僅是服務于互聯(lián)網(wǎng)消費的手段，因此，與面向目的性需求的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商爭奪用戶界面時，電信運營商天然地處于劣勢；二是無直接網(wǎng)絡效應，電信運營商無法將網(wǎng)絡效應內化從而無法實現(xiàn)業(yè)務的邊際效應遞增。流量用戶之間并未像話音用戶之間和短信用戶之間那樣構成彼此連接的網(wǎng)絡，用戶之間的網(wǎng)絡是通過業(yè)務構成的，而業(yè)務網(wǎng)卻控制在OTT手中。換言之，網(wǎng)絡效應主要存在于OTT業(yè)務層，而非管道層。因此，隨著使用OTT業(yè)務的用戶越來越多，以及用戶使用OTT的業(yè)務次數(shù)越來越多，OTT業(yè)務的邊際效用遞增
7、，但電信運營商流量的邊際效用基本持平；三是邊際成本下降有限，面對指數(shù)級增長的流量需求，運營商不斷追加投資擴容、升級只能勉強跟上。上期投資剛進入邊際成本下降階段新的投資又追加進來，下降趨勢被中止。在投資壓力下，設備商又勾畫了美妙的技術前景，許諾平均成本將極大地降低，勾引運營商全面投資新技術。這樣多次循環(huán)和疊加，在相當長一段時間內，運營商都處于初始成本投資階段，流量邊際成本下降的周期被壓縮到很短。反觀OTT，一旦業(yè)務上線，在運營成本增長與業(yè)務量增長相比可忽略不計的前提下，業(yè)務邊際成本很快就會下降到接近于0。某種程度上，信息產(chǎn)品邊際成本為0規(guī)則的成立，是建立
8、在電信運營商的犧牲之上的。電信業(yè)本是新經(jīng)濟的鼻祖，網(wǎng)絡效應理論就是70年代從對話音網(wǎng)絡的研究中
