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《金壇某住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書房地產(chǎn)E網(wǎng)http://www.fdcew.com/金壇市鑫盛物業(yè)有限公司2009年06月01日目錄概述3第一部分公司簡介4第一節(jié)公司介紹4第二節(jié)公司經(jīng)營服務(wù)理念7第二部分項目管理設(shè)想及策劃10第一節(jié)管理目標——建設(shè)綠色和諧家園10第二節(jié)管理思路11第三節(jié)擬采取的服務(wù)措施12第四節(jié)管理目標承諾及經(jīng)營指標15第三部分管理模式、工作計劃和物資裝備17第一節(jié)管理模式17第二節(jié)工作計劃18第三節(jié)服務(wù)中心物資裝備（開辦費）20第四部分人員配備、培訓和管理23第一節(jié)服務(wù)中心人員配備23第二節(jié)人員培訓安排25第三節(jié)員工管理31第五部分日常工作
2、34第一節(jié)前期介入34第二節(jié)業(yè)主入住35第三節(jié)二次裝修管理36第四節(jié)安全防范管理37第五節(jié)業(yè)主投訴及處理39第六節(jié)消防管理40第七節(jié)車輛及交通管理42第八節(jié)物業(yè)公共設(shè)施維護42第九節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理43第十節(jié)商鋪物業(yè)管理服務(wù)44第六部分社區(qū)文化建設(shè)45第七部分多種經(jīng)營46第一節(jié)便民服務(wù)46第二節(jié)有償特約服務(wù)46第八部分物業(yè)管理服務(wù)費報價表47第九部分結(jié)束語48概述金壇市鑫盛物業(yè)有限公司（以下簡稱“鑫盛物業(yè)”）非常有幸獲得貴公司的關(guān)于胡姬花園前期物業(yè)管理服務(wù)的信息，如能承擔胡姬花園的物業(yè)管理服務(wù)工作，鑫盛物業(yè)承諾：在物業(yè)建筑階段，鑫盛物業(yè)將對物業(yè)建筑、環(huán)境布置、智能系統(tǒng)、
3、物業(yè)功能、物業(yè)管理服務(wù)用戶和設(shè)施配置等方面，結(jié)合物業(yè)定位及施工進度因素，提出有利于今后物業(yè)管理服務(wù)和方便業(yè)主使用的意見和建議。在交房前做好員工招聘和培訓工作，建立一套完整的物業(yè)管理服務(wù)方案，為后期的物業(yè)服務(wù)打下扎實的基礎(chǔ)。在物業(yè)接管驗收后，委派具有豐富物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理駐場負責該物業(yè)的日常管理。鑫盛物業(yè)總部將有計劃的派遣各類專業(yè)技術(shù)人員對該物業(yè)進行巡視、檢查、指導(dǎo)和督促，將按照鑫盛物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)理念進行日常的物業(yè)管理服務(wù)工作，并在高效有序管理的基礎(chǔ)上，開展一系列具有獨家特色的物業(yè)管理服務(wù)綜合延伸服務(wù)。本方案是就胡姬花園項目的物業(yè)管理服務(wù)前期相關(guān)事項進行策
4、劃、預(yù)算。以下為作為本方案使用的關(guān)于胡姬花園的相關(guān)參數(shù)：占地面積:41815平方米總建筑面積：57005平方米其中：一期住宅為22414平方米商業(yè)為4583平方米二期住宅為23007平方米商業(yè)為1379平方米綠化率：35%建筑密度：30%停車位：共357輛第一部分公司簡介第一節(jié)公司介紹金壇市鑫盛物業(yè)有限公司成立于1995年6月，隨著改革開放的深入發(fā)展，《物業(yè)管理條例》等一系列法律、法規(guī)的頒布以及地方相關(guān)的規(guī)章制度的制定，給企業(yè)注入了活力和生機，也指明了發(fā)展方向，鑫盛物業(yè)正是在這種新興繁榮的背景下闊步向前發(fā)展，并以卓越的前瞻意識和精益求精的企業(yè)精神,經(jīng)過不斷努力,逐步
5、樹立和穩(wěn)固了在同行業(yè)中的地位，而鑫盛物業(yè)目前正朝著這樣一個良好的趨勢發(fā)展：管理隊伍正規(guī)化物業(yè)服務(wù)專業(yè)化專業(yè)人員年輕化管理服務(wù)科學化溝通協(xié)調(diào)一體化日常管理規(guī)范化工程維修精細化服務(wù)項目系統(tǒng)化技術(shù)培訓制度化鑫盛物業(yè)目前接管的項目有文薈苑、八角井小區(qū)、春草塘、文化新村、春風新村、春風二村、幸福新村、金沙影樓、金城政府大樓、農(nóng)業(yè)銀行、紫竹苑、紫薇苑、左鄰右里等20多個項目，全委管理面積近256萬平方米。鑫盛物業(yè)服務(wù)的最終目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一和同步
6、增長。這也是我們鑫盛物業(yè)人在工作中為之奮斗的目標，為了更好、更快的實現(xiàn)這一目標，本公司自創(chuàng)建以來，就以“發(fā)展精品戰(zhàn)略，創(chuàng)建名牌企業(yè)”為指導(dǎo)思想，堅持企業(yè)做到“高起點、高標準、高質(zhì)量”。10多年來物業(yè)管理服務(wù)過程中，鑫盛物業(yè)以品牌服務(wù)為追求，以業(yè)戶滿意為標準，以持續(xù)改進為目標。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并始終嚴格按國家物業(yè)管理法規(guī)、條例進行物業(yè)管理及服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提出“人性化、管家式、心服務(wù)”物業(yè)管理服務(wù)模式，以實際行動向業(yè)主提供無微不至的細節(jié)服務(wù)，以務(wù)實的工作態(tài)度為業(yè)主解決各種問題，將溫情送至業(yè)主心里。公司實行總經(jīng)理負責制，采用直線職能制管理模式。公司組織制度
7、完善，設(shè)總經(jīng)理室、品質(zhì)保障部、財務(wù)部、經(jīng)營拓展部。總經(jīng)理直接負責各服務(wù)中心的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，同時也為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了良好的組織保證。各服務(wù)中心均設(shè)工程、安護、保潔、客戶服務(wù)、專項服務(wù)等部門，直接為業(yè)主提供多項日常服務(wù)，形成了一個條塊結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)。董事會企業(yè)策劃城市建設(shè)總公司董事會總經(jīng)理室品質(zhì)保障部財務(wù)部行政部左鄰右里管理處綠化部維修部保安部保潔部業(yè)務(wù)拓展部左鄰右里文薈管理處春風管理處紫薇苑管理處公建管理處人力資源部辦公室檔案室文萃幸福新村八角井春草塘丹麗愚池北環(huán)小區(qū)春風一村春風二村春風三村東園、倉房紫薇苑紫竹苑金東街美食街金城鎮(zhèn)農(nóng)行金沙影樓黨
