員工價(jià)值與企業(yè)文化契合對(duì)經(jīng)營績效的影響研究

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1、員工價(jià)值與企業(yè)文化契合對(duì)經(jīng)營績效的影響研究　[摘要]企業(yè)文化的核心作用是對(duì)員工的價(jià)值塑造與管理，企業(yè)文化通過影響員工價(jià)值和行為，進(jìn)而影響經(jīng)營績效。本文論述員工價(jià)值與企業(yè)文化的契合程度同工作績效之間有著密切的關(guān)系，當(dāng)員工價(jià)值與組織價(jià)值契合度高時(shí)，員工滿意度較高，員工績效較高，組織效益和組織成長較好?！　關(guān)鍵詞]企業(yè)文化　契合度　　　　隨著企業(yè)文化研究的興起，相關(guān)的理論研究者及實(shí)踐者更為關(guān)注企業(yè)文化是否影響組織的績效。大量研究揭示，企業(yè)文化與員工績效及企業(yè)效益有著密切的關(guān)系。美國哈佛商學(xué)院的約翰.科特和赫斯克特教授對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績的長期相關(guān)性進(jìn)行了研究，研究結(jié)果表明：企業(yè)文化

2、對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用；在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。約翰.科特并且認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績的研究作為企業(yè)文化學(xué)研究的主要對(duì)象。5　　但是現(xiàn)實(shí)研究要表明兩者的直接關(guān)系很困難。隨著研究的深入，在企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀成為共識(shí)的前提下，關(guān)注企業(yè)文化如何促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績研究的中外學(xué)者在論及企業(yè)文化時(shí)對(duì)此進(jìn)行了研究并指出：企業(yè)文化以共同價(jià)值觀為核心，企業(yè)文化通過塑造員工的價(jià)值和信仰，影響他們的工作行為和態(tài)度，進(jìn)而影響組織的經(jīng)營績效。企業(yè)文化的核心作用是

3、對(duì)員工的價(jià)值塑造與管理，企業(yè)文化通過影響員工價(jià)值和行為，進(jìn)而影響經(jīng)營績效。彼得斯與沃特曼（Peters,Waterman,1981）認(rèn)為，企業(yè)將其基本價(jià)值和基本信念灌輸給員工，形成內(nèi)部一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰工作，因而形成強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)無窮的想象力和創(chuàng)造力。薛恩（Schein,1992）、歐瑞利和恰特曼（O’Reilly,Chatman,1996）指出：企業(yè)文化通過塑造員工的價(jià)值和信仰，影響他們的工作行為和態(tài)度。魏杰（2002）認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。忻蓉、徐淑英等（2004）認(rèn)為中國國有企業(yè)文化通過影響員工的士氣、激勵(lì)和承諾，影響企業(yè)

4、聲望、競(jìng)爭(zhēng)力和管理控制而發(fā)生作用。企業(yè)文化對(duì)工作績效影響過程的核心是企業(yè)文化與員工價(jià)值相互作用的過程。在臺(tái)灣學(xué)者研究組織文化與員工效能的基礎(chǔ)上，關(guān)注員工價(jià)值－企業(yè)文化契合度與經(jīng)營績效之間的關(guān)系成為企業(yè)文化研究的新課題。本文認(rèn)為：企業(yè)文化通過影響員工價(jià)值和行為，進(jìn)而影響經(jīng)營績效，企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值的契合度同經(jīng)營績效之間有著密切的關(guān)系。5　　關(guān)于員工價(jià)值與企業(yè)文化的契合，以及對(duì)組織的影響，從文獻(xiàn)檢索情況來看，西方學(xué)者研究很多，涉及個(gè)人－組織契合在員工的組織進(jìn)入、工作態(tài)度、離職意向、工作壓力、親社會(huì)行為、工作績效和組織文化培訓(xùn)等方面的影響。從中國學(xué)者的研究情況看，臺(tái)灣學(xué)者鄭伯塤、郭建

5、志等從事這方面研究較早，20世紀(jì)80年代末就開始了組織文化的實(shí)證研究，他們借鑒西方組織文化理論，著重研究了員工價(jià)值、組織價(jià)值契合對(duì)員工效能的影響、組織內(nèi)上級(jí)和下屬價(jià)值契合對(duì)員工效能的影響。近兩年，中國內(nèi)地學(xué)者金楊華、王重鳴、趙慧娟、龍立榮等開始介紹西方關(guān)于員工與組織匹配的理論文章，真正進(jìn)行中國內(nèi)地本土化的員工與組織契合的實(shí)證研究還很少?！　T工價(jià)值與組織價(jià)值的契合不但影響員工的行為，而且也是優(yōu)勢(shì)組織文化的必備條件。維納（Wiener,1988）主張當(dāng)某些核心價(jià)值共享于各個(gè)階層與各團(tuán)體時(shí)，核心價(jià)值系統(tǒng)也就存在了。如果組織存在著優(yōu)勢(shì)文化，則意味組織成員的價(jià)值以及所采取的行動(dòng)是非常一

6、致的，此一致性是組織力量的來源，可用來改善生產(chǎn)力及組織績效（Denison,1990）。員工價(jià)值與組織價(jià)值的一致性可提供組織規(guī)范統(tǒng)合的功能（Cameron,Freeman,1989）,規(guī)范統(tǒng)合功能是組織所存有的規(guī)范或期待，這些規(guī)范或期待為團(tuán)體成員所認(rèn)同，能約束控制組織成員的行為，這是規(guī)則、科層制度、正式結(jié)構(gòu)無法做到。因此，員工價(jià)值與組織價(jià)值的契合對(duì)員工績效、組織績效與企業(yè)經(jīng)營管理有重要作用和影響。5　　臺(tái)灣學(xué)者鄭伯塤、郭建志以契合度的概念，通過實(shí)證研究員工的知覺價(jià)值與期待價(jià)值之契合對(duì)其行為的影響，得出的結(jié)論是：員工的知覺價(jià)值，以及價(jià)值契合度確實(shí)與其工作效能有關(guān)。王艷興（2005

7、）通過實(shí)證研究得出結(jié)論認(rèn)為，顧客價(jià)值導(dǎo)向企業(yè)文化與企業(yè)績效之間呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；員工價(jià)值導(dǎo)向企業(yè)文化與企業(yè)績效之間呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；企業(yè)家價(jià)值導(dǎo)向企業(yè)文化與企業(yè)績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。陳維政，張麗華（2005）認(rèn)為，以員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)度、組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)度兩個(gè)維度作為組合，得到員工價(jià)值與組織價(jià)值契合的四種類型，當(dāng)員工價(jià)值與組織價(jià)值契合度高時(shí)，員工滿意度較高，員工績效較高，組織效益和組織成長較好?！　〈罅垦芯勘砻鳎髽I(yè)文化認(rèn)同度的提高能夠保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化如果足夠