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1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文G銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案研究TheResearchonBranchTransformationSchemeofGBankLiaoningBranchlaonln2rancIi學(xué)31211214完成日期：2014．11．1大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology萬(wàn)方數(shù)據(jù)IalllllJlfllllllJlJfllDJJflIJIfllIJJlJJIrlflfY2728285大連理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明作者鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用內(nèi)容
2、和致謝的地方外，本論文不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，也不包含其他已申請(qǐng)學(xué)位或其他用途使用過(guò)的成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的說(shuō)明并表示了謝意。若有不實(shí)之處，本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。學(xué)位論文題目：幺拯豇奠盈幺蘊(yùn)國(guó)點(diǎn)，壟縫墨茲醯作者簽名：霉i綢軀一一一日期：—齜年—墮月—￡日萬(wàn)方數(shù)據(jù)大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘要近年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行數(shù)量不斷增長(zhǎng)，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。由于金融產(chǎn)品的差異化已不復(fù)存在，渠道的競(jìng)爭(zhēng)成為影響成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。物理網(wǎng)點(diǎn)作為最主要的銀行渠道，是最基礎(chǔ)的分銷機(jī)構(gòu)，面臨著從交易型網(wǎng)點(diǎn)向利潤(rùn)中
3、心轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)?！暗们勒叩锰煜隆笔悄壳吧虡I(yè)銀行間廣泛達(dá)成的共識(shí)。如何能打造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)高的網(wǎng)點(diǎn)渠道，是關(guān)系到銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本文主要研究的就是如何通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。本文主要沿著“提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題”的研究思路，以G銀行遼寧省分行為主要研究對(duì)象，首先，研究了國(guó)內(nèi)外在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的成熟理論，論證了網(wǎng)點(diǎn)的作用和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及意義，提出了本文主要研究的問(wèn)題和方向；其次，通過(guò)對(duì)比分析的方法，簡(jiǎn)述了G銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)的主要業(yè)績(jī)指標(biāo)在其系統(tǒng)內(nèi)的排位情況，明晰了其網(wǎng)點(diǎn)效能低下的現(xiàn)狀，并重點(diǎn)分析了其網(wǎng)點(diǎn)效能低下的主要表現(xiàn)及原
4、因；最后，針對(duì)G銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)存在的主要問(wèn)題，本著從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)、解決具體問(wèn)題的原則，確定了“以客戶為中心、提升服務(wù)質(zhì)量、提升運(yùn)營(yíng)效率、突出人員轉(zhuǎn)型和優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)管理"的總體思路，主要從四個(gè)大的方面有的放矢地為G銀行遼寧省分行制定網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方案：功能上打造“金融超市”、服務(wù)上將“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)銷售流程”與“差異化服務(wù)’’相結(jié)合、人員上解放人力下沉網(wǎng)點(diǎn)投入營(yíng)銷、管理上建立科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)管理和考核機(jī)制，最后提出了保障方案落地的必要措施。本文的目的在于通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方案的研究，為G銀行遼寧省分行提升物理網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和網(wǎng)點(diǎn)盈利能力提供理論指導(dǎo)和支持，將傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)打造成“營(yíng)銷中心
5、”和“利潤(rùn)中心”。同時(shí)也希望本文的研究?jī)?nèi)容，能對(duì)同等規(guī)模的銀行網(wǎng)點(diǎn)提升效能提供有效的指導(dǎo)與支持。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；競(jìng)爭(zhēng)力提升；G銀行遼寧省分行萬(wàn)方數(shù)據(jù)G銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案研究TheResearchOnBranchTransformationSchemeOfGBankLiaoningBranchAbstractInrecentyears，thequantityofdomesticcommercialbanksroarsinasurprisinglyspeed，whichdirectlycausethefiercecompetitionbetweenth
6、em．Sincetherearenohugedifferencesinfinancialproductsamongdifferentbanks，thecompetitioninbankchannelcameintoakeyfactor．Bankbranchisthemostfundamentaldistributionspot，whichservesastheprimarybankchannel．Sinceit’Salreadycommonsensethat‘'whowinsinchannel，whowinsall”，itisirreversibletrendthat
7、bankbranchestransformfrom“operationcenter'’to“profitcenter'’．Bankbranchesarefacingtheserioussituationthathowtobemorecompetitiveandprofitable，whichdirectlyrelatestotheperformanceincompetition．Ⅲspaperismainlyaboutthesolutiontopromotebranchcompetitivenessbyperformingbranchtransfor
