女性的好朋友－衛(wèi)生棉消費行為研究以雲(yún)林地區(qū)為例

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1、女性的好朋友－衛(wèi)生棉消費行為研究＜以雲(yún)林地區(qū)為例＞指導(dǎo)老師：吳珮寧參賽學(xué)生：黃佳誼、李品慧、張譽譯、黃千芳、王譽儒大成商工資訊應(yīng)用學(xué)程摘要本研究主要探討女性對衛(wèi)生棉的消費行為與滿意度，採用問卷調(diào)查法進行調(diào)查。研究結(jié)果得知1.消費者多以衛(wèi)生棉的舒適程度、價格、品牌形象來選擇產(chǎn)品2.周遭朋友的介紹、廣告行銷、忠誠度也是選擇消費的依據(jù)3.衛(wèi)生棉的市場不只拘泥於一般的實體店家，無實體店鋪，如：網(wǎng)路、自動販賣機的新興，為忙碌的現(xiàn)代女性增加便利性、私密性。關(guān)鍵字：衛(wèi)生棉、5W+1H、消費行為、消費者購買決策、4Ps

2、行銷1.前言1.1研究動機「那幾天總是特別悶、不敢動嗎？晚上翻來覆去，睡得不安心嗎？」在每28天來一次的月經(jīng)週期，衛(wèi)生棉對女性等同於生活必需品，也是我們的好朋友。而身為女性的我們常面臨選擇衛(wèi)生棉的問題。市面上販售琳瑯滿目的衛(wèi)生棉，再加上每個人體質(zhì)的不同與個人對於功能性的要求，以及衛(wèi)生棉代言人的影響力……，這些因素都影響我們在衛(wèi)生棉上的消費行為。因此，我們針對自身經(jīng)驗和周遭朋友的消費習(xí)慣，一一作探討。1.2研究目的?探討一般消費者對於選購衛(wèi)生棉的偏好程度?分析女性對衛(wèi)生棉的消費行為與滿意度。1.3研究方法

3、?文獻分析法從書報雜誌、媒體中，獲得衛(wèi)生棉的相關(guān)資訊，以及經(jīng)由網(wǎng)際網(wǎng)路搜尋各家廠商的特色與功能，將資料統(tǒng)整並分析衛(wèi)生棉的5W+1H消費行為以及4Ps行銷策略。?問卷調(diào)查法將欲了解的問題設(shè)計成問卷，並透過發(fā)放問卷來調(diào)查女性對衛(wèi)生棉各方面的滿意程度。1.4研究限制?由於問卷發(fā)放地點為雲(yún)林縣，而雲(yún)林縣屬農(nóng)業(yè)社會，無法將結(jié)果，推論至大都市女性的消費型態(tài)。?受限於平日上課時間無法配合，再加上人潮聚集地多為青少年，較無法分析各年齡層的消費行為。1.5研究流程擬定研究主題建立研究架構(gòu)探討動機及目的問卷設(shè)計研究設(shè)計與蒐

4、集相關(guān)問卷方法文獻資料發(fā)放消費行為分析(5W+1H)問卷統(tǒng)計理論分析4Ps行銷策略資料彙整及分析購買決策過程結(jié)論與建議圖1研究流程圖2.衛(wèi)生棉簡介2.1起源早期的女性使用海中的海綿當作吸收經(jīng)血的用品，中國古代的婦女使用長布條，放在下體吸收血液，再用清水加明礬清洗後再使用。公元前1550年，在埃及已有把軟布放進女性陰道來防止懷孕的記載，專家推斷這些軟布也用來應(yīng)付月經(jīng)，那大概就是我們所能知道的第一代“衛(wèi)生棉”?，F(xiàn)代版本的衛(wèi)生棉據(jù)稱是由一名十分疼愛妻子的美國男士發(fā)明的，他無意中發(fā)現(xiàn)：用細軟的布將潔淨的棉纖維和

5、吸收性強的紙漿包裹起來，做成長條狀棉墊，能夠有效減輕妻子經(jīng)期的痛苦和不方便。這種棉墊20世紀40年代開始從歐美國家流行起來，並逐漸發(fā)展為使用一次性材料製造。2.2演進(1)古時候的衛(wèi)生棉古時，以中國為例，中國婦女用長長的白色布塊，在月經(jīng)來潮時，放在身下吸收血液，更換後以清水加明礬清洗。(2)衛(wèi)生棉早期發(fā)展早期的衛(wèi)生棉，大都由鄰近科技較發(fā)達的日本進口到國內(nèi)。這時的衛(wèi)生棉是僅具雛形的，只有吸收血液的基本功能，大都以棉絮製成，品質(zhì)不太好，吸收經(jīng)血後容易斷裂，但較之過去使用布塊好。(3)開始出現(xiàn)國貨國外的東西，

6、大都不合乎國內(nèi)婦女同胞的使用。於是臺灣開始和日本交換技術(shù)，開始做起衛(wèi)生棉的生意來。剛開始在棉墊上下手，希望能將棉墊改成好吸收的品質(zhì)。而各廠商也開始在這上面動腦筋。2.3構(gòu)造與材質(zhì)2.3.1結(jié)構(gòu)表層：是直接與肌膚接觸的部分，其材質(zhì)必需要柔軟，表面的織法和壓痕決定經(jīng)血的吸收不回滲的效果。PE表層和棉質(zhì)表層是最常用的兩種材質(zhì)，PE表層加上微孔設(shè)計，能讓經(jīng)血不易回滲，讓使用者有乾爽的感覺，但是材質(zhì)較硬，部分使用者會引起過敏反應(yīng)。內(nèi)層：主要是棉、不織布、紙漿或以上材質(zhì)複合物所形成的高分子圖2好自在V型導(dǎo)流層聚合物

7、和高分子聚合物複合紙，用來吸收流出的經(jīng)血。(圖片來源：好自在官網(wǎng))側(cè)邊：主要用來防止側(cè)漏，因為使用時會和衞生棉本體呈現(xiàn)某個角度，更容易和鼠蹊部流生摩擦，因此使用柔軟材質(zhì)的側(cè)邊的衞生棉較受女性青睞。背膠：不透水材質(zhì)，可將經(jīng)血保留在衞生棉中。2.3.2尺寸除了在棉墊上下手外，市面上開始出現(xiàn)要使用不同尺寸的聲浪，於是出現(xiàn)了夜用型、日用型、量多型、孕婦型等不同尺寸的衛(wèi)生棉。2.3.3表層材質(zhì)的革命產(chǎn)品的革命－表面的材質(zhì)革新。過去舊型的衛(wèi)生棉有的是塑膠表層，經(jīng)血經(jīng)擠壓後會回滲，不但長時間使用會有異味，而且不太合乎

8、衛(wèi)生。因為有人研發(fā)不回滲表層來解決這個問題，還曾有人在表面構(gòu)造上想過，出現(xiàn)了格子狀、織優(yōu)朗或是不織布的材質(zhì)。的確改善了衛(wèi)生棉的方便性。2.3.4蝶翼發(fā)明家為了讓衛(wèi)生棉在女性使用時可以更方便，發(fā)明了蝶翼此項功能，這是個好創(chuàng)意。因為女生在穿戴衛(wèi)生棉時，最怕的是經(jīng)血外溢，而這種情形通常發(fā)生在衛(wèi)生棉吸收量過多，經(jīng)血回滲，或是穿戴不當。2.3.5高吸收粒子『更薄、更輕巧、吸收力強…』，是近代衛(wèi)生棉的口號。高吸收粒子的被發(fā)明，使得衛(wèi)生棉邁入另一個世代。