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1、《影響他人的心理學(xué)》作者：鄭小蘭目錄第一章投射效應(yīng)：人心各不同,莫以己心度人用你的喜好往往無法正確衡量別人別輕易相信自己的喜好巧借“慣性”的橋要想知道，打個顛倒正確“投射”才能顯出威力懂人心的人更容易說服別人第二章期待效應(yīng)：說你行你就行，不行也行告訴別人，他會成為你想象中的那種人告訴自己，我會成為我想成為的那個人想讓他表現(xiàn)更差，就給他負(fù)面評價想讓他表現(xiàn)更好，就給他正面激勵“不自信的人”更希望得到他人“恭維”用你的“期待”激發(fā)他的潛能第三章距離法則：太過親密會為感情埋下尖刺保持“適度距離”的秘密關(guān)系再親密，也要彼此留下自由的空間心離得太遠時，要學(xué)會“緩處理”如果你不走近就無

2、法感受溫暖1對人好也要有個“度”第四章從眾心理：人們更喜歡與眾人追隨的人結(jié)成同盟人人都有“從眾心理”利用他人的“隨大流”心理，為自己造聲勢追隨者越強大，越容易對他人施加影響首先要成為自己的跟隨者你的“鐵桿同盟”就像有引力的磁石讓別人感到你是“自己人”第五章互惠原則：不怕吃小虧的人才能占大便宜人們總是在尋找心理平衡施恩是回報率最高的長線投資給足他人“面子”，他人就會給足你“面子”虧欠也可儲藏，且利息很高放“友善”的長線，釣“羞于拒絕”的大魚關(guān)心人多一點，麻煩就少一點平常多主動一些，遇事就不至于太被動晴天留“人情”，雨天好“借傘”“沙子”換“金子”，你換嗎？第六章承諾一致原則

3、：促成和利用別人的“說話算話”想辦法讓別人作出對你有利的承諾激發(fā)他人做出“最后的承諾”，讓他們自己說服自己利用公眾的“眼睛”，迫使對方言行一致繞著彎子，讓對方作出承諾用“書面行為”為你證明2從對方立場出發(fā)，引其發(fā)自內(nèi)心“行事”利用“好名聲”壓力的影響力承諾者的態(tài)度是“說話算話”的鏡子第七章喜好效應(yīng)：投其所好而后施人以影響氣味相投更易實施影響會笑的人為什么容易獲得成功做忠實聽眾，更易“收買”他人談對方感興趣的話題，“牽”著別人走裝扮好自己的“行頭”，吸引對方說“是”滿足對方的“好勝心”，更易掌控“全局”想釣到魚，就要知道魚吃什么沒有人不愛聽贊美和表揚第八章權(quán)威效應(yīng)：信任和追

4、隨權(quán)威是人們普遍的共性權(quán)威對人們具有極大的影響力你要有專屬自己的個人品牌適度包裝你外在的權(quán)威形象“生動的表達”能夠增加你的權(quán)威性巧用權(quán)威頭銜做一個有原則的人能增加權(quán)威的砝碼沉默也是一種權(quán)威武器第九章進門檻效應(yīng)：先上一級臺階，再上第二級臺階不要一下子提出別人難以做到的要求為你的目標(biāo)設(shè)計逐層次的“圈套”鼓勵人們先完成最容易完成的任務(wù)3利用人們的“路徑依賴”心理“拋磚引玉”法：以“磚”為餌釣出“美玉”大目標(biāo)分解成小計劃第十章海潮效應(yīng)：影響他人先從自己做起想吸引別人，需要給他一個理由欲影響人先影響自己先有服務(wù)于人的謙恭態(tài)度，再施影響誠信可為你帶來強大“磁力”“聲譽”是一種無形的資

5、產(chǎn)強大的“自信”感召力有魔力的“他信力”自序：成功者改造和影響他人，平庸者適應(yīng)和服從他人為了博得紅顏一笑，有的人花費重金購買心儀的禮物，但對方卻無動于衷；有的人不需要花費一分錢，便能博得紅顏的青睞。為了讓下屬更好地履行計劃，有的人反復(fù)強調(diào)、叮囑，但下屬仍然沒能完成預(yù)定的計劃；而有的人只是一個眼神、一個動作、一句話語，便激發(fā)下屬無限的潛能，最終成為勝利者。為了和同事搞好關(guān)系，有的人每時每刻都在嘗試著近距離接觸，但同事卻表現(xiàn)出反感、厭煩的情緒；而有的人只是偶爾的接觸，卻能贏得同事的好感。為了贏得他人的支持，有的人在眾人面前夸夸其談，但他人卻徘徊不前；有的人卻能不動聲色地在鐵桿

6、同盟的簇?fù)硐螺p松博得眾人的追捧。為了賣出一件商品，有的人高喊300元，卻無人問津；同樣的東西，有的人賣400元，大家反而會蜂擁而上。為了獲得朋友的幫助，有的人煞費苦心博得允諾，但最終卻空手而歸；有的人卻能輕而易舉地獲得他人的主動承諾，并且收獲頗豐。為了望子成龍、盼女成鳳的心愿，有的人想方設(shè)法地引導(dǎo)、批評、斥責(zé)孩子，但孩子卻一如從前；有的人只是投其所好，卻獲其快速進步。4為了獲得談判的成功，有的人權(quán)高位重，最終卻以失敗告終；有的人只是一介普通人，卻能大功告成?！绻屓藗冊诙咧g做一個選擇，相信世上所有的人，都會毫不猶豫地說自己想成為后一種人。但你究竟屬于哪種人？這不取

7、決于你的年齡和身高，也不取決于你的智商和運氣，更不取決于你的希望和理想，而取決于你能否洞察出他人的心理活動，能否成功地影響他人。于是，會有人問道，如何洞察他人的心理活動？如何成功地影響他人？這取決于能否發(fā)揮“投射效應(yīng)”的影響力，能否懂得“人心各不同，莫以己心度人心”的道理；這取決于能否靈活地使用“期待效應(yīng)”，能否掌握“說你行你就行，不行也行”的方法；這關(guān)鍵在于如何運用“距離法則”――關(guān)系不能太過親密，這會為感情埋下尖刺，也不能太過疏遠，這會無法施加影響；這決定于“從眾效應(yīng)”的威懾力，善于和眾人追捧的人結(jié)成同盟往往會成為后者；這