《港式中介運營模式》PPT課件

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1、地產(chǎn)中介門店港式運營模式解析房地產(chǎn)中介發(fā)展史:前言混亂期整合期壟斷期再循環(huán)港式/臺式管理特點:前言港式和臺式中介發(fā)展史以及特點發(fā)展起源進入大陸市場時間代表公司港式臺式港式/臺式管理特點:前言港式中介的要點1、區(qū)域公盤制度2、沖突裁定制度3、無為而治臺式中介的要點1、私盤制度2、奉獻精神3、儒家思想法家儒家香港模式運營特色一.組織架構(gòu)二.門店戰(zhàn)略布局三.狼性文化四.格式化管理五.資源共享六.激勵機制港式模式運營特色一.明確、完善的組織架構(gòu)港式特色一:組織機構(gòu)港式模式運營特色組織架構(gòu)圖：董事會人力資源部副總經(jīng)理營銷一部策劃經(jīng)理項目經(jīng)理物業(yè)顧問策劃師營銷二部營銷三部行政部財務(wù)部市場研究部客戶服務(wù)部

2、項目管理中心后勤支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)營銷系統(tǒng)總經(jīng)理決策委員會分行部商業(yè)部區(qū)域經(jīng)理分行經(jīng)理寫字樓部商鋪部港式模式運營特色門店組織架構(gòu):（一）店鋪經(jīng)理客戶經(jīng)理高級置業(yè)顧問置業(yè)顧問見習置業(yè)顧問（二）店鋪經(jīng)理置業(yè)顧問港式模式運營特色分行財務(wù)(財務(wù)文員):雙重管理職能行政和財務(wù)上，總部行政和財務(wù)直接管理行政、財務(wù)制度執(zhí)行上以分行文員為主導二.業(yè)務(wù)上，由分行經(jīng)理直接領(lǐng)導港式模式運營特色合理的組織架構(gòu)和明確的分工是做強做大的基礎(chǔ)港式模式運營特色港式特色二:門店戰(zhàn)略布局門店布局極具戰(zhàn)略意義選址—很重要！如何開設(shè)新店新店的選址要訣新店市場調(diào)查新店保本點核算港式模式運營特色嗜血：極高的市場敏感度寒天出動：淡季不

3、淡成群結(jié)隊：團隊作戰(zhàn)港式特色三:狼性文化港式模式運營特色港式特色四:格式化管理標準化作業(yè)(目標量化管理)表格管理港式模式運營特色港式特色五:資源共享資源有效整合資源共享公盤、私盤二三級聯(lián)動行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟港式模式運營特色公盤:私盤:反饋速度快反饋速度慢加速成交成交周期長優(yōu)勢互補不能快速滿足客戶容易監(jiān)控更新速度慢容易泄露保密性強客戶感受差客戶體驗好港式模式運營特色二三級聯(lián)動基礎(chǔ):市場基礎(chǔ)、企業(yè)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)方法:客戶轉(zhuǎn)介、尾盤代理港式模式運營特色培訓大學資本運營VIP客戶俱樂部搬家服務(wù)家政服務(wù)商業(yè)投資銀行保險裝飾建材融資擔保戰(zhàn)略聯(lián)盟:門店港式模式運營特色港式特色六:激勵機制激勵不只是激動人心的演講

4、!港式模式運營特色激勵、嘉獎方法：物質(zhì)獎勵精神獎勵金錢的激勵永遠是最有效的激勵方式永遠不要忽視精神激勵的作用港式模式運營特色受到激勵的員工表現(xiàn):努力工作忘記時間和自我全力以赴，心情隨時處于顛峰狀態(tài)負責的態(tài)度，象是在當老板主動積極，與工作溶為一體自我超越，接受挑戰(zhàn)，生龍活虎，天天刺激缺乏激勵的行為表現(xiàn):效率低下經(jīng)常曠工工作質(zhì)量低消極怠工不負責任缺乏工作熱情缺乏個人自豪感港式模式運營特色港式公司月激勵的方法：頭單獎100元5號前快炮獎200元15號前最高業(yè)績獎500元每個門店第一名最多單數(shù)獎300元每個門店開單最多末單獎100元月末最后一個開單的最佳團隊獎800元……港式模式運營特色嘉獎的意義在

5、于:——讓員工每時每刻在顛峰的狀態(tài)下工作！月度嘉獎季度嘉獎年度嘉獎區(qū)域嘉獎全國嘉獎港式模式運營特色如何打造金牌店長了解你所處的行業(yè)經(jīng)紀事業(yè)的價值應(yīng)為經(jīng)紀市場提供有效信息和專業(yè)咨詢提供給客戶真實的買賣信息，優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，促成交易順利進行經(jīng)紀活動必須堅持公平買賣的原則，保障交易雙方的利益是門店的重要職責誠信專業(yè)服務(wù)地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的未來生存標準人AND事一個門店經(jīng)理的管理要素人的經(jīng)營尊重每個人加強培訓，強化和提高人員素質(zhì)建立團隊共識暢通溝通渠道善用激勵重視規(guī)章制度落實注意公平原則強化客戶服務(wù)意識不斷提高自己，自我成長事的經(jīng)營做好業(yè)績計劃隨時掌握市場變化和應(yīng)對制定合理目標。細分到?jīng)]個人強有力的獎懲

6、制度重視報表分析原因勇于面對問題并承擔合理分配工作創(chuàng)造和諧氣氛整合內(nèi)部系統(tǒng)，提高競爭力誠信為懷優(yōu)秀規(guī)劃者團隊的領(lǐng)袖溝通協(xié)調(diào)者門店運營者優(yōu)秀的教練1.團隊建設(shè)2.員工激勵3.有效授權(quán)1.會議管理2.有效溝通1.制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃2.工作安排與分工3.資源管理與分配1.工作檢查與控制2.目標與時間管理3.績效考核1.員工培訓2.問題員工輔導門店店長拒絕承擔個人的責任店長常犯的錯誤只強調(diào)結(jié)果不強調(diào)思想他們你們和我們不當主管只作哥們縱容能力不足的人眼中只有明星阻擋員工的溝通渠道重塑自己認清位置和職責對上：錯誤的位置→我是下屬表現(xiàn)隱瞞實情，壓抑個人觀點，避免沖突，以提升自己忠誠個積極貢獻的形象導致結(jié)果將

7、取悅上司作為加薪，獲得好的工作任命和事業(yè)發(fā)展的唯一基本原則，導致了管理效率的下降路上盤算著晨會的內(nèi)容8:45準時到店檢查店面準備晨會一個門店經(jīng)理的日記9：00喊振奮口號后。督促經(jīng)紀人各就其位，迎來門店今天的第一個客戶，發(fā)現(xiàn)前臺的A經(jīng)紀人埋頭寫報表，絲毫沒有半點反應(yīng)，沒有補位意識這個問題我在客戶走后婉轉(zhuǎn)的提醒了經(jīng)紀人9：30按照上月制定的新進的同仁帶教計劃，找新同仁聊一聊。10：10檢核庫存房源和客源：派人員去