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《打造巔峰團(tuán)隊(duì)學(xué)員手冊(cè)(重慶長(zhǎng)安》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、長(zhǎng)安汽車進(jìn)階MBA綜合管理課程之打造巔峰團(tuán)隊(duì)打造巔峰團(tuán)隊(duì)李剛（RobinLee）ＭＢＡ人力資源管理碩士國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源專家英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師美國(guó)太平洋研究院授證導(dǎo)師復(fù)旦大學(xué)客座教授上海交大特聘講師SITV文化欄目特邀嘉賓上海干部培訓(xùn)中心資深顧問二十一世紀(jì)二十一世紀(jì)““贏贏””的秘訣的秘訣成功成功需要依靠成功的團(tuán)隊(duì)需要依靠成功的團(tuán)隊(duì)Page2團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)的力量落難月球落難月球Page3對(duì)待對(duì)待團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)差異的差異的態(tài)度態(tài)度慶祝慶祝珍視珍視接受接受容忍容忍排斥排斥Page4高效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)高效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)?自主性?思考性?協(xié)作性Page5團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的的““五星標(biāo)準(zhǔn)五星標(biāo)準(zhǔn)””一星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)，員工才會(huì)好好干；二星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)，員工也會(huì)好好干；三星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定計(jì)劃，員工按照計(jì)劃干四星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，員工制定計(jì)劃干；五星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團(tuán)隊(duì)干！Page6團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)解怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)成員為個(gè)人利益、，開始有成果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭(zhēng)論，也許會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張規(guī)范規(guī)范規(guī)范成員開始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩動(dòng)蕩動(dòng)蕩共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正常形成形成形成團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)，溝通時(shí)小心翼翼Page7形成階段形成階段感
3、受和想法激動(dòng),驕傲,害怕…我是誰?我們應(yīng)該干什么?你是誰?可觀察到的行為警惕,提防,不確定/焦慮表現(xiàn)最低限度的溝通,缺乏自信團(tuán)隊(duì)需求了解目標(biāo)、成員資格、角色、責(zé)任、工作任務(wù)、準(zhǔn)則、程序…所需領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)引導(dǎo)--確定目標(biāo),明確任務(wù),告知團(tuán)隊(duì)做什么,何時(shí),何地,單向交流----引導(dǎo)引導(dǎo)Page8動(dòng)蕩階段動(dòng)蕩階段感受和想法誰最適合去做...?我該信任誰?我們將如何去合作?..解決分歧?可觀察到的行為爭(zhēng)論,防衛(wèi),競(jìng)爭(zhēng),思想分歧,抱怨和挑表現(xiàn)戰(zhàn)他人/領(lǐng)導(dǎo)者,考慮如何一起工作團(tuán)隊(duì)需求達(dá)成共識(shí)的程序，行為規(guī)范，解決分歧，解決問題所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)輔導(dǎo)–探討差異,提供咨詢,說服,講---
4、-輔導(dǎo)輔導(dǎo)解,作出最終決定Page9規(guī)范階段規(guī)范階段感受和想法團(tuán)隊(duì)的歸屬感,我能信任團(tuán)隊(duì)成員并且他們也信任我,我們能夠完成任務(wù)!可觀察到的行為強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)本位意識(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系表現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展并經(jīng)受住了考驗(yàn),合作態(tài)度明顯，程序和行為規(guī)范得以建立并得到認(rèn)可和實(shí)施，溝通頻繁團(tuán)隊(duì)需求解決問題,作出決定,指導(dǎo)的技能,所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)支持--參與,傾聽,鼓勵(lì)----支持支持Page10表現(xiàn)階段表現(xiàn)階段感受和想法愉快,激動(dòng),通過團(tuán)隊(duì)參與自我受到鼓舞,強(qiáng)烈的成就感可觀察到的行為挑戰(zhàn)自我/管理能力,工作熱情,高水平表現(xiàn)的相互支持,把團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步看成是個(gè)人的進(jìn)步，有能力解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問題
5、,工作程序流暢，自愿嘗試新辦法團(tuán)隊(duì)需求保持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,接受新成員和新的資源,衡量績(jī)效表現(xiàn),所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-授權(quán)，觀察，監(jiān)控，提供很少的指導(dǎo)，只要定下目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)完成，走上了自----授權(quán)授權(quán)我發(fā)展/管理的良性軌道Page11團(tuán)隊(duì)在各個(gè)階段的表現(xiàn)和變化團(tuán)隊(duì)在各個(gè)階段的表現(xiàn)和變化角色的理解信任關(guān)注的焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系形成忽略評(píng)估帶頭個(gè)人的任務(wù)沒有人動(dòng)蕩模糊只信任帶人際互動(dòng)沖突頭人規(guī)范清晰信任程序任務(wù)互動(dòng)機(jī)械表現(xiàn)自發(fā)信任成員團(tuán)隊(duì)的自我發(fā)展協(xié)同Page12每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？熱情有希望焦慮沮喪形成動(dòng)蕩規(guī)范表現(xiàn)Page13打造巔峰團(tuán)隊(duì)的打造巔峰團(tuán)隊(duì)的5
6、5個(gè)要素個(gè)要素1.愿景/目標(biāo)2.領(lǐng)導(dǎo)者3.追隨者4.流程5.文化Page14巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)金字塔巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)金字塔二十一世紀(jì)“贏”的秘訣就是：巔峰團(tuán)隊(duì)打造巔峰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成領(lǐng)導(dǎo)者功團(tuán)追隨者隊(duì)流程能力文化的修煉精神氣Page15巔峰團(tuán)隊(duì)巔峰團(tuán)隊(duì)““精精””的修煉的修煉團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神Page16團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)相互幫助相互信任相互欣賞相互鼓勵(lì)Page17團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知的誤區(qū)團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知的誤區(qū)??是招牌是招牌??是宣傳是宣傳??是圖騰是圖騰??是說說而已是說說而已??是氛圍是氛圍團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)====一團(tuán)和氣一團(tuán)和氣Page18團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)
7、方面?信任是基礎(chǔ)信任是基礎(chǔ)?共識(shí)是靈魂共識(shí)是靈魂?士氣是手段士氣是手段Page19巔峰團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)巔峰團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)————信任信任團(tuán)隊(duì)合作是由團(tuán)隊(duì)成員間的“彼此信任”開始的，要有效地融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人先要建立自己的信任指數(shù)。當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)是可以被信任時(shí)，其他人也會(huì)信賴你。人際關(guān)系是建立在信任之上的。信任只給值得被信任的人，它幫助我們建立堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系。Page20建立情感帳戶建立情感帳戶?情感帳戶就像一個(gè)銀行賬戶。我們需要不斷的投資，把我們對(duì)別人的情感資金不斷放在我們和他人之間。當(dāng)情感帳戶的存款越來越多時(shí)，我們就會(huì)得到更多的信任、理解和支持；如果一個(gè)人的情感賬戶透支，那么他
8、的人際關(guān)系就會(huì)惡化，情感
