《知覺和個人決策》PPT課件

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1、第五章知覺和個人決策什么是知覺和它為什么重要影響知覺的因素對人知覺：對他人作出判斷知覺和個體決策之間的聯(lián)系最優(yōu)化決策模型其他決策模型有關(guān)決策的當(dāng)前問題學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋為什么兩個人看到同樣的東西卻會有不同的理解列出歸因的3個維度解釋知覺怎樣影響決策過程概述最優(yōu)化決策過程的6個步驟解釋個體如何獲得滿意的決策描述決策的隱含偏愛模型識別在什么條件下個體最有可能使用直覺作出決策描述進(jìn)行道德選擇時的3個不同標(biāo)準(zhǔn)1什么是知覺和它為什么重要知覺的定義：個體為了對自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程個人的直覺和客觀現(xiàn)實可

2、能差距很大人們的行為是以它們對現(xiàn)實的知覺為基礎(chǔ)的2影響知覺的因素影響因素為知覺者、知覺目標(biāo)和知覺發(fā)生的情境知覺者：在影響知覺方面最相關(guān)的個人因素是態(tài)度、動機(jī)、興趣經(jīng)驗和期望知覺對象：把背景、關(guān)系、和相似事物組織在一起進(jìn)行知覺（格式塔理論）情境：周圍的環(huán)境因素影響我們的知覺3對人知覺：對他人作出判斷我們對人的內(nèi)部狀態(tài)的假設(shè)影響我們對人的知覺歸因理論：區(qū)別性、一致性、一貫性基本歸因錯誤：低估外部因素高估內(nèi)部因素的影響自我服務(wù)偏見：成功歸于努力，失敗歸于運氣3-2判斷他人時常走的捷徑選擇性知覺：興趣影響我們對問

3、題的認(rèn)識（戴爾本和西蒙的研究）暈輪效應(yīng)：聰明、靈巧、勤奮、實際、堅定和熱情（冷酷）對比效應(yīng)：不要跟在動物和孩子后面上臺表演你的節(jié)目投射：把自己的特點歸因到他人身上刻板印象：以某人所在的團(tuán)體知覺來判斷某人3-3組織中的具體應(yīng)用聘用面試：最初的印象很快占主要地位績效期望：試圖證實自己對現(xiàn)實的知覺自我實現(xiàn)預(yù)言：皮格馬利翁效應(yīng)績效評估：主觀指標(biāo)員工努力：努力水平的評價是主觀評價員工忠誠：對高層決策質(zhì)疑者不同的人有不同的評價4知覺與個體決策之間的聯(lián)系個體決策是組織行為中非常重要的一部分。組織中的個體如何決策在很大程

4、度上受到知覺的影響。對問題的存在和決策需要的認(rèn)識、對信息進(jìn)行解釋和評估等決策的環(huán)節(jié)都受到知覺的影響。5最優(yōu)化決策模型最優(yōu)化決策模型的步驟：弄清決策需要/確定決策標(biāo)準(zhǔn)/給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重/開發(fā)備選方案/評估備選方案/選擇最佳方案一個高中生選擇大學(xué)的例子最優(yōu)化模型的假設(shè)：目標(biāo)取向單一/所有選項已知/偏好明確/偏好穩(wěn)定/最終選擇效果最佳根據(jù)最優(yōu)化模型作出的預(yù)測6其他決策模型滿意決策模型：有限理性/抽取要點/簡化模型/第一個好方案終止選擇/備選順序很重要/最接近現(xiàn)實并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方案最可能被選中隱含偏愛模型：先有結(jié)論后

5、證明/MIT管理系研究生提出直覺模型：提高決策水平/從經(jīng)驗中提取精華的無意識過程運用的八種情況:不確定性水平很高/幾乎沒有先例存在/難以科學(xué)地預(yù)測變量時/事實有限時/事實不足以明確指明前進(jìn)道路時/分析性資料用途不大時/幾個備選方案中每個方案都不錯時/時間有限7有關(guān)決策的當(dāng)前問題改善道德決策：不同文化下的決策承諾的升級或“繼續(xù)把錢投入錯誤的事情”參與式學(xué)習(xí)自我認(rèn)識練習(xí)共同練習(xí)道德困境練習(xí)案例分析：《我不作出決策》