知覺(jué)和個(gè)人決策

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1、第五章知覺(jué)和個(gè)人決策管理學(xué)院呂榮杰教授管理學(xué)院呂榮杰教授管理學(xué)院呂榮杰教授管理學(xué)院呂榮杰教授第五章知覺(jué)和個(gè)人決策本講主要內(nèi)容感覺(jué)與知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)個(gè)體決策管理學(xué)院呂榮杰教授我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋?zhuān)⒎Q(chēng)它為現(xiàn)實(shí)?！沟俜摇·羅賓斯管理學(xué)院呂榮杰教授一、知覺(jué)（一）感覺(jué)和知覺(jué)1、感覺(jué)大腦對(duì)作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的直接反映。管理學(xué)院呂榮杰教授2、知覺(jué)（1）知覺(jué)的概念選擇、組織和解釋感覺(jué)刺激，使之成為一個(gè)有意義的和連貫的現(xiàn)實(shí)映象的過(guò)程。人對(duì)作用于其感官的客觀事物的主觀映象。知覺(jué)是感覺(jué)的復(fù)合，依賴(lài)于知識(shí)和經(jīng)

2、驗(yàn)。人們的行為是以他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的知覺(jué)為基礎(chǔ)的，而不是以現(xiàn)實(shí)本身為基礎(chǔ)。管理學(xué)院呂榮杰教授探討1“主觀的鏡子”知覺(jué)的特性？事實(shí)：“是怎樣”知覺(jué)：“覺(jué)得怎樣”事實(shí)≠知覺(jué)直接影響行為的是知覺(jué)，而非事實(shí)本身事實(shí)——知覺(jué)——行為管理學(xué)院呂榮杰教授探討2“眼見(jiàn)為實(shí)”例2線段長(zhǎng)短短長(zhǎng)長(zhǎng)短例1真假卓別林管理學(xué)院呂榮杰教授3、感覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系（1）感覺(jué)與知覺(jué)的區(qū)別感覺(jué)反映事物的個(gè)別屬性（如形狀、色澤、氣味、溫度等）；知覺(jué)是對(duì)事物各種屬性、各個(gè)部分及其相互關(guān)系的綜合的整體的反映。（2）感覺(jué)與知覺(jué)的聯(lián)系感覺(jué)是知覺(jué)的成分，是知覺(jué)的基礎(chǔ)；知覺(jué)是在感覺(jué)之上產(chǎn)生的，它依賴(lài)于

3、人腦中儲(chǔ)存的一系列感覺(jué)信息組合，沒(méi)有感覺(jué)，就不會(huì)有知覺(jué)。管理學(xué)院呂榮杰教授（二）知覺(jué)過(guò)程的模式：刺激情景感受器感覺(jué)解釋反應(yīng)注意意義內(nèi)部加工個(gè)性動(dòng)機(jī)態(tài)度學(xué)習(xí)管理學(xué)院呂榮杰教授（三）社會(huì)知覺(jué)1、社會(huì)知覺(jué)的概念社會(huì)知覺(jué)就是對(duì)人的知覺(jué)，就是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，就是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。它是知覺(jué)主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)著主體的社會(huì)行為。管理學(xué)院呂榮杰教授2、社會(huì)知覺(jué)的分類(lèi)（1）對(duì)人的知覺(jué)通過(guò)對(duì)他人的外部特征的知覺(jué)，借以了解其動(dòng)機(jī)、感情、意圖的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。（2）人際知覺(jué)對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。（3）自我知覺(jué)一個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為的觀

4、察而對(duì)自己心理狀態(tài)的自我感知，是自己對(duì)自己的看法。（4）角色知覺(jué)對(duì)人們所表現(xiàn)的社會(huì)角色行為的知覺(jué)。管理學(xué)院呂榮杰教授（四）影響知覺(jué)準(zhǔn)確性的因素1、知覺(jué)者的主觀因素興趣和愛(ài)好人們常常把知覺(jué)集中在自己感興趣的事物上，而其他事物作為背景被排除在知覺(jué)之外。需要與動(dòng)機(jī)能夠滿(mǎn)足人們需要，符合人們動(dòng)機(jī)的事物，常常被人們當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象。個(gè)性特征人們的個(gè)性、氣質(zhì)、性格特征都會(huì)對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生影響，例如多血質(zhì)的人群對(duì)事物感知速度快，而抑郁質(zhì)的人群則對(duì)事物感知細(xì)致入微。管理學(xué)院呂榮杰教授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)內(nèi)行與外行對(duì)事物感知的深度有很大的差別。環(huán)境與文化不同環(huán)境與文化背景，即使感

5、知的同類(lèi)事物，也會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。管理學(xué)院呂榮杰教授2、知覺(jué)對(duì)象的特征（1）人們?cè)诟杏X(jué)事物時(shí)，會(huì)根據(jù)對(duì)象的特征進(jìn)行組織、整合。這種整合遵循一定的規(guī)則，包括接近律、相似律、閉鎖律和連續(xù)律。管理學(xué)院呂榮杰教授接近律在時(shí)間、空間上接近的對(duì)象，有被知覺(jué)為同類(lèi)的傾向。abcdefgh管理學(xué)院呂榮杰教授相似律具有相似性的對(duì)象易被知覺(jué)為一組。●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●管理學(xué)院呂榮杰教授閉鎖律人們能夠把分散而有一定聯(lián)系的知覺(jué)對(duì)象的反映綜合

6、起來(lái)，形成一個(gè)整體。管理學(xué)院呂榮杰教授連續(xù)律在空間、時(shí)間上有連續(xù)性的對(duì)象，容易被知覺(jué)為一個(gè)整體。ab管理學(xué)院呂榮杰教授（2）知覺(jué)對(duì)象的顏色、形狀、大小、聲音、強(qiáng)度和高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等因素，都會(huì)影響知覺(jué)的結(jié)果。顏色：黑、紅給人以重的感覺(jué)，藍(lán)、綠給人以輕快的感覺(jué)。形狀：這兩條等長(zhǎng)線段，經(jīng)過(guò)加工，前者顯得更長(zhǎng)。管理學(xué)院呂榮杰教授3、知覺(jué)的情景因素適應(yīng)：由于刺激對(duì)感覺(jué)器官的持續(xù)作用而引起感受性變化的現(xiàn)象。如冬泳剛下水時(shí)很冷，幾分鐘后就感覺(jué)不那么冷。對(duì)比：同一感覺(jué)器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。先后對(duì)比：吃了糖后吃廣柑，覺(jué)得

7、廣柑很酸。同時(shí)對(duì)比：萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅。管理學(xué)院呂榮杰教授敏感化：在某些因素影響下，感受性暫時(shí)提高的現(xiàn)象。如感覺(jué)的相互作用，興奮性藥物刺激都能提高敏感性，加深人對(duì)某一事物、活動(dòng)的知覺(jué)。感受性降低：與適應(yīng)引起的感受性變化不同，它是由其他因素引起的。如人的生物因素和心理因素、不良嗜好的作用以及某些藥物的刺激都會(huì)引起感受性降低。管理學(xué)院呂榮杰教授4、社會(huì)知覺(jué)中的若干效應(yīng)第一印象作用（首因效應(yīng)）由于人們?cè)谛睦砩洗嬖谡J(rèn)知上的惰性，所以在對(duì)待他人的知覺(jué)方面，首次印象能給人留下深刻印象，產(chǎn)生心理定式作用。暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)蓋面）人們往往用一些明顯的品質(zhì)和特點(diǎn)，去掩

8、蓋其他品質(zhì)和特征，以致影響對(duì)知覺(jué)對(duì)象本質(zhì)的了解全面正確評(píng)價(jià)，產(chǎn)生偏見(jiàn)性。例如，心理學(xué)家描述某人有如下品質(zhì)：聰明，靈巧，勤奮，熱情，堅(jiān)定，求實(shí)若將熱情改為冷酷，即：聰