實習總結報告--數(shù)本082--劉鳳麗

《實習總結報告--數(shù)本082--劉鳳麗》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。

1、齊齊哈爾大學畢業(yè)實習總結報告學生姓名：劉鳳麗實習成績：所在學院：理學院專業(yè)年級：數(shù)本082實習類別：畢業(yè)實習實習單位：泰康人壽保險股份有限公司實習指導教師：梁艷，李大輝實習帶隊教師：楊雅琴實習時間：2011-8-29至2011-10-72011年10月8日10一、實習準備1、充實自己的保險知識，上圖書館查閱有關保險的書籍，例如《保險學》；2、了解保險行業(yè)的現(xiàn)狀以及保險行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，發(fā)展前景；3、通過上網(wǎng)初步了解實習單位：泰康人壽保險股份有限公司；4、通過詢問親戚朋友等，了解大眾對于保險的態(tài)度；5、了解泰康人壽保險公司的企業(yè)文化，學習司歌，司訓。二、

2、實習單位簡介（一）公司簡介泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。由中國對外貿易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等16家國有大中型企業(yè)發(fā)起組建。在以董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團隊領導下，泰康人壽發(fā)展迅速。目前已在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司，200多家中心支公司，2500營銷服務網(wǎng)點，成功完成全國性經(jīng)營網(wǎng)絡的搭建。泰康愿景:專業(yè)化、規(guī)范化、國際化經(jīng)營，吸引、發(fā)展、激勵和留存杰出的人才，成為最具親和力、最受市場青睞、全球

3、領先的保險金融服務集團。泰康使命：融入21世紀大眾生活，深耕人壽保險，致力于為客戶提供從“搖籃到天堂”卓越的保險金融產(chǎn)品和服務，幫助人們安排健康、幸福、美滿的新生活.泰康經(jīng)營理念：穩(wěn)健經(jīng)營,以質量為核心，在追求企業(yè)快速發(fā)展和市場份額的同時，強調遵循規(guī)律，循序漸進.開拓創(chuàng)新,金融企業(yè)發(fā)展的源泉。包括理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新。泰康核心發(fā)展戰(zhàn)略:專業(yè)化:專業(yè)化是三化的核心，是泰康人壽永續(xù)發(fā)展的基石。專業(yè)化發(fā)展目標：掌握專業(yè)知識、提供專業(yè)服務、塑造專業(yè)品牌。規(guī)范化:規(guī)范化為泰康人壽的穩(wěn)健邁進提供堅實保證。規(guī)范化體現(xiàn)在：擁有規(guī)范的管理，規(guī)范的流程，規(guī)

4、范的服務。速度是發(fā)展問題，規(guī)范是生存問題國際化:國際化的核心是與國際慣例接軌，是實現(xiàn)專業(yè)化的捷徑，也是保證公司能與國內同行和國際知名壽險公司競爭的利器企業(yè)經(jīng)營目標：泰康人壽的發(fā)展目標：努力把泰康人壽建設成為最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團。行動宗旨：構建全面清晰的業(yè)務體系，充分滿足大眾對壽險產(chǎn)品需求，2006年4月-7月，泰康人壽個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部相繼成立，公司管理架構轉變?yōu)榫仃囀焦芾?，條塊結合，為業(yè)務發(fā)展注入了活力。泰康人壽注重構建全面清晰的業(yè)務體系，形成了較為完善的以個人營銷為核心、團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊

5、頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢，產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面，可充分滿足大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。率先推出并不斷升級“泰康家庭保障計劃”，實現(xiàn)了“一張保單保全家”。10（二）泰康主要成就2007年1月27日，泰康人壽榮獲最受信賴的壽險公司稱號，“愛家之約”榮獲中國市場優(yōu)秀壽險產(chǎn)品獎?！　?006年12月，“泰康新生活廣場”榮獲中國客戶關懷大會頒發(fā)的第一屆“中國十大服務品牌”殊榮。2006年10月，泰康人壽榮獲世界生產(chǎn)力大會“世界市場中國行業(yè)十大品牌”，董事長兼CEO陳東升榮獲“推動中國品牌國際化50人”。

6、　　2006年1月，泰康人壽榮獲“最佳社會公益獎”。2005年11月，泰康人壽榮獲“中國企業(yè)客戶關懷80強”和“最佳客戶管理應用獎”?！　　　?004年底，泰康人壽董事長兼首席執(zhí)行官陳東升當選《財富》(中文版)“2004年度中國商人”，并成為《財富》封面人物?！　?004—2006年，泰康人壽連續(xù)榮登中國企業(yè)500強。　　2003—2005年，泰康人壽連續(xù)當選“中國企業(yè)信息化500強”　　2004—2005年，泰康人壽榮獲“2004中國最值得信賴的壽險公司”和“中國10大最受贊賞保險公司”。　　2004年12月，泰康人壽全面通過ISO9001:2000國

7、際標準(UKAS）質量體系認證?！　?003年3月，泰康人壽家庭保障計劃產(chǎn)品與推廣獲得“北京市經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程優(yōu)秀成果”稱號。　　2001年，泰康人壽在保險業(yè)內率先采用國際慣例進行信用評級，三年內從AA級躍居AAA-信用等級?！　?000年11月，經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準，泰康人壽圓滿完成外資募股。（三）泰康理賠大事件1996年11月，一個劃破手指的小男孩，成為泰康人壽的第一個理賠客戶。1997年10月，被保險人意外身故，泰康人壽向受益人支付60萬元理賠款，圓滿受理1997年京城最大的壽險理賠案。1999年5月，泰康人壽妥善處理了當年國內最大的個人壽險理

8、賠案，累計支付240萬元理賠款。　　2001年8月16日，“泰康在線”受理了我國