商務(wù)禮儀和職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)

《商務(wù)禮儀和職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、商務(wù)禮儀和職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀和職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多?！袊苿蛹瘓F(tuán)講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。——中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化7譚老師很多實用的方法能直接

2、用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。——綠城集團(tuán)握手，一個簡單而又普通的動作，但卻蘊涵著豐富的信息，蘊藏著豐富的禮儀細(xì)節(jié)。見面之禮五要點1、中外有別?國際社會上，西方國家特別是歐美國家間最通行見面禮節(jié)為擁抱和親吻。?與熱情奔放的西方人士不同，東方民族的性格相對含蓄收斂，社交場合最常用見面禮節(jié)為握手。72、外外有別?日本人見面時多為鞠躬；?歐洲傳統(tǒng)國家流行吻手禮；?阿拉伯國家見面流行按胸禮；?海外部分華人仍然習(xí)慣拱手禮；3、場合有別?一般來說

3、，在正式社交場合和工作場合，見面握手禮節(jié)必不可少；?家人、同事和熟人間則不必刻意握手，更常用的見面打招呼方式為口頭問候；?而某些國家和民族，有其獨特的風(fēng)俗禮節(jié)習(xí)慣，陌生人之間或男女之間則嚴(yán)格禁止握手。4、古今有別5、男女有別握手的場合1、握手的三大類場合?場合一：見面或者告別?場合二：表示祝賀慰問?場合三：表示尊重對方2、什么情況下需要握手？具體分析）?當(dāng)你與他人道別時。?當(dāng)你遇見熟識的人或久別重逢的老朋友。7?當(dāng)某人到你的辦公室以及當(dāng)他離開時。?在正式場合當(dāng)有人為你介紹時，或你要離開他們時。?別

4、人向自己送禮或表示祝賀時。?當(dāng)你向某人道賀時（在演講或頒獎之后）。?向別人表示安慰和慰問時。?在家中迎接客人到來及客人拜訪辭別時。3、什么情況下不宜握手？（具體分析）?當(dāng)對方兩手滿是東西的時候。?當(dāng)你說完話無法脫身，雖兩手空著但沾滿油污，不宜握手，但別忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。?當(dāng)對方地位比你高出許多，而你又沒有什么話要對他說，不需要刻意上前與之握手并介紹自己。?當(dāng)對方一手正吃著開胃菜，而另一手正拿著飲料，這時你最好以點頭微笑示意為宜。?當(dāng)你在人堆中，無法握到對方的手，可揮手或點頭示意。握

5、手的順序1、兩人之間順序?男士女士間，女士先伸手；?晚輩長輩間，長輩先伸手；?上司下屬間，上司先伸手；?老師學(xué)生間，老師先伸手；?迎接客人時，主人先伸手；7?送別客人時，客人先伸手。2、多人之間順序?第一個順序是由尊而卑；?第二個順序是由近而遠(yuǎn)；?圓形場地按順時針順序。握手的要領(lǐng)規(guī)范動作?姿勢：手掌與地面呈垂直狀態(tài)伸手；?位置：女士握食指位，男士握手掌；?時間：握手時間應(yīng)該保持三到五秒；?力度：通過適當(dāng)加力表現(xiàn)熱情穩(wěn)重；?語言：握手的同時要說話寒暄問候；?表情：面部表情自然熱情并注視對方。注意細(xì)節(jié)

6、?初次見面時，當(dāng)聽到向你介紹對方的名字時，一般你要站起身來，身體稍稍向前做斜，眼睛看著對方，微笑著伸出右手握住對方的右手，兩三秒鐘之后松開。?如果你手常出汗，可在與他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄熱，實在不行與對方做必要解釋。?有時對方可能沒注意到你伸出的手，這時只要微笑地收回你的手這幾秒種的尷尬誰可都碰到。?7如果你與坐在輪椅上的殘疾人握手，最好讓對方采取主動，用對方的方式進(jìn)行握手示意。?人數(shù)較多的聚會或社交場合，可只與主人和熟人握握手，向其他人點頭致意即可。?美國人一般只與不

7、常見面的朋友握手，而經(jīng)常見面的熟人朋友卻不握手。握手的禁忌握手八大禁忌?禁忌一：握手時心不在焉；?禁忌二：用左手和別人握手；?禁忌三：帶手套和他人握手；?禁忌四：戴墨鏡和他人握手；?禁忌五：用雙手和女士握手；?禁忌六：兩手交叉和別人握手；?禁忌七：握手時左手拿東西或插兜里；?禁忌八：手上又臟又濕，當(dāng)場搓揩后握手。7謝謝瀏覽，祝您成功！7