終端銷售培訓(xùn)

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1、終端銷售培訓(xùn)終端銷售培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多?！袊苿蛹瘓F(tuán)講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行?！戏绞T老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。——綠城集團(tuán)告別理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)

2、驗傳導(dǎo)?！泻Ｊ妥T老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外，同時還要需要掌握一些銷售的技巧，才能使我們的整個銷售解說過程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動消費者?！　〖记梢唬簩W(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問　　銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題?！　±纾合壬覀兊囊粝涫遣皇峭庥^很時髦?　　先生，我們的重低音是不是很有震撼力?　　在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的

3、銷售就基本能成功了?！　〖记啥罕M量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中　　銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑?！　±纾何覀冊谥v解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量?！　≡谠囍氐鸵舻臅r候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小?！　〖记扇阂跃幑适禄驖撘庾R的暗示把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中　　要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們

4、的話題。　　例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解?！　〖记伤模簠^(qū)分誰是購買者、誰是決策者　　銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。　　例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;　　中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;　　

5、一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者;　　技巧五：銷售的過程中要注意促單　　銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單;　　技巧六：學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客　　消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議;二、追求成就感。　　我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使

6、消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。　　技巧七：學(xué)會訴求與贊美　　贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機(jī)會銷售成功?！　±纾河酶腥说恼Z言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”　　用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下?！薄　〖记砂耍簩W(xué)會利用銷售道具　　我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為…所以…”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一

7、面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)?！　±纾涸诨卮稹澳銈兊臄?shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量是不是不好呀?”此類的問題時可以說　　先生您看過由《南方日報》出版社出版的《創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》嗎?里面就有關(guān)于我們XXXX的介紹，他們給我們的定義是：“在歐洲打響的民族品牌”。先生，您可以試想一下一個在國際上擁有良好品牌形象的企業(yè)，會為了賺您20多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品銷售給您，而把自己的品牌形象打壞嗎?所以您購買我們的產(chǎn)品絕對的放心!　　技巧九：學(xué)會觀察與比喻　　在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進(jìn)行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中，我

8、們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識?！　∫患依闲碣I商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者;　　例如：你的機(jī)器播放才18小時，人家XXX的是40小時超長播放!　　答：先生，如果您用我們的數(shù)