酒店火警預(yù)案

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1、會(huì)展國(guó)際大酒店火警預(yù)案一、火警報(bào)警程序1、酒店所有員工于酒店任何地方發(fā)現(xiàn)火警，必須沉著冷靜，迅速判斷自己能否使用就近的滅火器材將火撲滅，如能要先將火撲滅，然后向保安部報(bào)警，以免火勢(shì)蔓延，如火勢(shì)太大，自己無(wú)能把握撲滅，要立即報(bào)警。2、任何人員報(bào)警時(shí)可采用大聲呼叫的方法，吸引其他人員前來(lái)協(xié)助救火或報(bào)警。3、如發(fā)現(xiàn)火場(chǎng)只有自己一人時(shí)，可按下自動(dòng)報(bào)警按鈕，使火警信息傳到消防中心主機(jī)。4、可使用電話報(bào)警，撥打酒店火警電話“3119”或總機(jī)“０”，報(bào)警時(shí)需要清楚說(shuō)明：（1）火警發(fā)生的詳細(xì)地點(diǎn)、具體部位；（2）燃燒的物質(zhì)、火勢(shì)的大??；（3）自己

2、的姓名和部門；（4）問(wèn)清接電話人姓名和職務(wù)。5、報(bào)警時(shí)注意不要驚慌失措，盡量保持冷靜，使接受報(bào)警人員清楚了解情況，同時(shí)避免引致客人產(chǎn)生懷疑。6、報(bào)警后迅速返回火警發(fā)生處，駐留現(xiàn)場(chǎng)盡量控制火勢(shì)不蔓延，等候救援人員到場(chǎng)，由救火總指揮決定下一部的行動(dòng)。7、待火撲滅或受到控制后，將整個(gè)火警發(fā)生之詳細(xì)情況以書(shū)面形勢(shì)向保安部報(bào)告。二、總機(jī)或保安部接到報(bào)警后的處理程序?？倷C(jī)或保安部消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員聽(tīng)到消防主機(jī)火警報(bào)警或接到其他人員打電話報(bào)警時(shí)需做到：1、記錄好火警報(bào)警時(shí)間，記錄發(fā)生火警詳細(xì)地點(diǎn)，如果是人工打電話報(bào)警，要詢問(wèn)報(bào)警人火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的燃

3、燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及報(bào)警人的姓名和部門并記錄好。2、記錄同時(shí)立即通知保安部當(dāng)值領(lǐng)班趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況是否屬實(shí)，并通知當(dāng)值工程部前往協(xié)助，通知大堂副理到場(chǎng)見(jiàn)證、協(xié)調(diào)。3、如果是消防主機(jī)報(bào)警，值班人員通知保安當(dāng)值領(lǐng)班前往查看，保安當(dāng)值領(lǐng)班回復(fù)此次火警報(bào)警是誤報(bào)或是故障報(bào)警，值班人員要將消防主機(jī)復(fù)位。4、如保安當(dāng)值領(lǐng)班回復(fù)火警屬實(shí)，需增援后，立即通知保安經(jīng)理到場(chǎng)，并由大堂副理向總經(jīng)理報(bào)告。5、遵照滅火總指揮（總經(jīng)理）的命令利用內(nèi)部對(duì)講機(jī)或電話，通知各部門主管人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并詳細(xì)記錄各部門主管應(yīng)答的時(shí)間，記錄有關(guān)火警的進(jìn)出電話。6、與火警現(xiàn)場(chǎng)

4、保持緊密聯(lián)系，及時(shí)接受酒店領(lǐng)導(dǎo)的指令聯(lián)絡(luò)酒店各部門。7、只有接到酒店總經(jīng)理的命令后才能撥打“119”向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警。附：保安部聯(lián)系電話火對(duì)講機(jī)保安部經(jīng)理――――――――TEL：5288對(duì)講機(jī)301保安部主任――――――――對(duì)講機(jī)：302保安部消防主任――――――對(duì)講機(jī)：303當(dāng)班值班―――――――――對(duì)講機(jī)：304監(jiān)控室――――――――――對(duì)講機(jī)：A7三、滅火程序總機(jī)或保安部接到火警報(bào)警，經(jīng)查屬實(shí)后，相關(guān)部門人員和保安部人員采取了撲救行動(dòng)，但未能控制，火情特別嚴(yán)重時(shí)，總經(jīng)理需動(dòng)員全酒店人員進(jìn)行撲救行動(dòng)，各部門按以下程序進(jìn)行：１

5、、總機(jī)房：（１）、接到保安當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)火警通知屬實(shí)后，總機(jī)房值班人員通過(guò)電話或酒店內(nèi)部CALL機(jī)立即通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各部門經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理到失火現(xiàn)場(chǎng)。（２）、總機(jī)值班人員接到火災(zāi)撲救的通知后，用電話告知各部門。2、總經(jīng)理：（１）、總經(jīng)理接到通知后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)火勢(shì)情況，立即組成酒店滅火指揮部，并親自擔(dān)任滅火總指揮（如總經(jīng)理外出，由副總經(jīng)理?yè)?dān)任），保安部經(jīng)理和工程部經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮，各部門經(jīng)理?yè)?dān)任相應(yīng)區(qū)域的指揮，全體保安員和酒店義務(wù)消防隊(duì)員組成救火隊(duì)。（２）、如火情特別嚴(yán)重，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，參考保安經(jīng)理意見(jiàn)決定是否向公安消

6、防機(jī)關(guān)報(bào)警。（３）、在指揮救火時(shí)，如危險(xiǎn)性大，需通知員工退至距現(xiàn)場(chǎng)最近安全地，待公安消防機(jī)關(guān)人員到達(dá)后在作行動(dòng)，消防機(jī)關(guān)人員到達(dá)后，由消防機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)指揮救火行動(dòng)。3、保安部：（1）、保安部經(jīng)理接到通知后，立即集合非當(dāng)值人員，攜帶適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑内s赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救火。（２）、啟動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上樓層用水量。（３）、對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，不讓客人進(jìn)入著火層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚(yú)火趁機(jī)制造混亂。（４）、控制可用電梯，防止人員進(jìn)入電梯，如需公安消防機(jī)關(guān)協(xié)助時(shí)，保證消防電梯為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入著火層。（５）、清除路障

7、。指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)車場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路人員撤離，維持好酒店外圍的秩序，保證公安消防機(jī)關(guān)的消防車輛來(lái)增援時(shí)暢通無(wú)阻。4、工程部：（１）、工程部經(jīng)理接到通知后，立即集合適當(dāng)人手?jǐn)y帶滅火器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援救火。（2）、電工立即前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉電擎及附近的抽風(fēng)系統(tǒng)，以免煙霧由抽風(fēng)系統(tǒng)流入樓層。（3）、如火情嚴(yán)重向滅火總指揮請(qǐng)示是否關(guān)閉客用電梯。（4）、隨時(shí)向滅火總指揮火公安消防機(jī)關(guān)提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)圖紙和酒店電擎、煤氣等開(kāi)關(guān)資料。5、前廳部大堂副理（１）、前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)大堂及公共區(qū)域的秩序，保障前臺(tái)及大堂的正常運(yùn)作。（２）、派處一名大堂副理

8、趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助總指揮作好協(xié)調(diào)工作。（3）、值班大堂副理須將火警發(fā)生的詳細(xì)地點(diǎn)、時(shí)間、參加救火及由關(guān)人員、傷亡人數(shù)、公安消防機(jī)關(guān)到達(dá)時(shí)間及滅火最后結(jié)果，整個(gè)過(guò)程根據(jù)時(shí)間加以記錄。（4）、如遇客人詢問(wèn)內(nèi)有關(guān)情況，前臺(tái)經(jīng)理需督導(dǎo)本部各崗位人員，一律按標(biāo)準(zhǔn)答