績效管理咨詢-績效管理-管理咨詢

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1、績效管理咨詢-績效管理-管理咨詢績效是工作的有效成果。員工績效就是員工工作的有效成果，企業(yè)績效就是企業(yè)組織有效業(yè)績的總和。所謂績效管理就是對績效目標(biāo)設(shè)立、達(dá)成、評價、運(yùn)用、提升的循環(huán)管理過程。企業(yè)管理本質(zhì)上就是績效管理。采用什么方法提高績效管理水平因企業(yè)而異。本文主要介紹績效改善方法和考核方法。一、績效改善方法績效已經(jīng)產(chǎn)生，怎么考核都無法改變結(jié)果。只有改變績效產(chǎn)生的過程，才能提高績效?？冃Ц纳剖强冃Ч芾淼年P(guān)鍵?？冃Ц纳频姆椒◤膫€體角度可以說多種多樣，從企業(yè)組織整體角度出發(fā)則主要有以下十種改善方法。1、減少無效活動。這是改善績效最直接最簡單的方法。任何企業(yè)任何個人都

2、可采用。組織員工多問幾個為什么，就可以砍去很多無效活動。比如“為什么要這樣做？”“為什么不用更簡單的方式？”“為什么要分開幾個人做？讓一人承擔(dān)不也行嗎？”當(dāng)前中國企業(yè)員工無效活動非常普遍，一是企業(yè)管理方式的落后，二是企業(yè)培訓(xùn)的不足，三是職責(zé)不清造成，四是員工個人的不良習(xí)慣所致。2、提升個人技能。這也是簡單易行的方法，企業(yè)只需要設(shè)立一個技能提升獎勵就行了。3、提升小組技能。企業(yè)有組織地提升員工技能更好。投入一定的培訓(xùn)費(fèi)用，分組培訓(xùn)員工，或者組織員工互相觀摩學(xué)習(xí)都不失為一種好的選擇。這類活動投入小見效快受益廣，值得大力推廣應(yīng)用。4、改變工作方式。方式的改變也是創(chuàng)新。企

3、業(yè)要鼓勵員工創(chuàng)新，引導(dǎo)員工有組織地探索工作方式的改變。有時候改變工作的地點(diǎn)、改變工作的時間都能帶來效率的提升?；顒酉群蟮慕M合，優(yōu)先順序的排列也是流程優(yōu)化的內(nèi)容。5、改善設(shè)備設(shè)施。這種方法需要增加企業(yè)投入。企業(yè)要做好可行性分析，確保設(shè)備設(shè)施的增加或更新能夠帶來更大的回報(bào)。也就是說要用流程優(yōu)化三大方法中的“價值貢獻(xiàn)法”來進(jìn)行綜合評估選擇。6、改變管理方法。這種方法也需要增加企業(yè)的投入，至少要增加時間上的投入。需要組織員工進(jìn)行現(xiàn)有管理方式的檢討，找出不適合本企業(yè)實(shí)際的管理方式，探討大家認(rèn)可的管理標(biāo)準(zhǔn)，放棄增加管理負(fù)擔(dān)而又不能帶來績效的管理手段，如層層匯報(bào)、層層監(jiān)督等等。

4、如果企業(yè)外聘專家?guī)椭纳乒芾矸椒ǎ蜁a(chǎn)生資金上的投入。7、開展合理化建議。這種方法也稱之為員工參與管理。在傳統(tǒng)管理體制下，員工用腿不用腦，當(dāng)然也就出工不出力。員工一切聽從上級安排，也無法對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。員工參與管理，能夠極大地調(diào)動其工作積極性和主動性。“管理得少才能管理得好”就是依靠員工參與管理，讓每一個員工對工作負(fù)責(zé)，從而大大減少“大家負(fù)責(zé)大家都不負(fù)責(zé)”的職責(zé)不清現(xiàn)象。“高手在民間”，開展員工合理化建議活動讓企業(yè)起死回生的案例也不鮮見。8、借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。采用這一方法需要企業(yè)負(fù)責(zé)人有遠(yuǎn)見，肯學(xué)習(xí)并且善于學(xué)習(xí)。任何行業(yè)都有在管理實(shí)踐中走在前列的標(biāo)桿行業(yè)。照搬照抄無

5、益，借鑒轉(zhuǎn)化則無不可。同時，吸取同行業(yè)失敗的教訓(xùn)，避免別人走過的彎路，規(guī)避別人失敗的陷阱，減少自己探索的成本，也不失為一種學(xué)習(xí)，也是一種改善。9、變革管理思想。這可能是改善績效最有力的方法。企業(yè)人均績效低下，主要還是管理思想的落后。拿企業(yè)當(dāng)個人私有財(cái)產(chǎn)的老板多得不可勝數(shù)。企業(yè)是一個掙錢的平臺，是企業(yè)利益各方共同掙錢的平臺，而不僅僅是老板一個人的平臺。投資者、經(jīng)營者、管理者、勞動者、國家政府、合作伙伴、產(chǎn)品客戶，甚至社會公民都是支撐企業(yè)平臺不可或缺的組成要素。任何要素的欠缺都會影響企業(yè)平臺的穩(wěn)定與發(fā)展。改變對企業(yè)的認(rèn)知，改變管理的方式方法，激活所有要素的潛力，企業(yè)發(fā)

6、展的動力放大數(shù)倍乃至十倍、百倍都有可能。思想解放的力量造就今天中國經(jīng)濟(jì)的巨變與騰飛就是最好的證明。10、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。管理本來不復(fù)雜，主要靠制度、流程加文化。前面八種績效改善方法都必須從制度建設(shè)與流程優(yōu)化上體現(xiàn)。變革管理思想和企業(yè)文化建設(shè)同屬于培育企業(yè)文化的內(nèi)容，屬于精神層面。企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工的思想，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，對企業(yè)績效的改善可以產(chǎn)生持續(xù)的推動力。但是它不屬于短期見效的方法，而是潤物細(xì)無聲的長效方法，不可急功近利，不能急于求成。二、績效考核方法本文僅介紹我們在咨詢企業(yè)實(shí)踐中歸納總結(jié)的“三三二五”創(chuàng)新績效考核方法。這里的“三

7、三二五”是三個“三”加二個“五”的概括。三個“三”是指績效考核合格的三條標(biāo)準(zhǔn)、績效考核成功的三項(xiàng)要求、績效考核實(shí)施的三個步驟。二個“五”是指績效考核遵循的五字準(zhǔn)則和五個原則。（一）績效考核合格的三條標(biāo)準(zhǔn)激發(fā)了企業(yè)多數(shù)人的積極性、提高了企業(yè)的整體效率、讓多數(shù)員工的收入增加。這里的多數(shù)人應(yīng)該占企業(yè)考核員工的85%以上，能夠達(dá)到95%以上更好。（二）績效考核成功的三項(xiàng)要求事先確立上下認(rèn)同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)、考核要素越簡單越直觀越好、員工成為考核的主體。（1）、事先確立上下認(rèn)同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)不是少數(shù)人能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，否則就成了對多數(shù)員工的不公平。這個標(biāo)準(zhǔn)必須是大多數(shù)員

8、工稍加努力