項(xiàng)目管理基本要素

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1、項(xiàng)目管理基本要素項(xiàng)目組織1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2項(xiàng)目經(jīng)理3項(xiàng)目管理工具4第二章項(xiàng)目管理基本要素21一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)一旦確立，首先必須解決的問(wèn)題是：一是確定項(xiàng)目或任務(wù)與公司或機(jī)構(gòu)整體任務(wù)的關(guān)系，即項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；二是必須確定項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組成，即項(xiàng)目團(tuán)對(duì)。本節(jié)討論項(xiàng)目組織形式第一節(jié)項(xiàng)目組織2項(xiàng)目組織就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)，優(yōu)化資源配置而建立的具有協(xié)作關(guān)系的結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)。3項(xiàng)目組織具有特質(zhì)性。每個(gè)項(xiàng)目都是不同的，項(xiàng)目組織的形式因此而不同。建立一個(gè)什么樣的項(xiàng)目組織形式就要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、特點(diǎn)、資源、時(shí)限等進(jìn)行整體規(guī)劃安排。如果一個(gè)項(xiàng)目組織建立不夠科學(xué)合理，就可能使項(xiàng)目的進(jìn)行出現(xiàn)種種困難甚至“流產(chǎn)

2、”。項(xiàng)目組織具有變化性。在一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組織不是一成不變的。在項(xiàng)目開(kāi)始階段，由于對(duì)項(xiàng)目把握不夠明晰或各種因素的制約，建立的項(xiàng)目組織隨著項(xiàng)目的發(fā)展顯現(xiàn)出不適應(yīng)性。因此，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況調(diào)整項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目組織具有目標(biāo)性。項(xiàng)目組織的建立不是隨意性的，首先，它是根據(jù)公司或機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)或職能的需要而有意識(shí)地組織起來(lái)的。任何脫離總體規(guī)劃或目標(biāo)而形式化建立一個(gè)項(xiàng)目組織必將帶來(lái)機(jī)構(gòu)臃腫，資源浪費(fèi)。其次，它是根據(jù)特定項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的。任何項(xiàng)目或任務(wù)都是前所未有的，因此，每個(gè)項(xiàng)目的組織都具有創(chuàng)新性。項(xiàng)目組織的特點(diǎn)456789組織特征職能式矩陣式項(xiàng)目式弱矩陣式平衡矩陣強(qiáng)

3、矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很少或沒(méi)有有限小到中等中等到大很高甚至全權(quán)全職工作人員的比率幾乎沒(méi)有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)兼職兼職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員同左項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員兼職兼職兼職全職全職主要項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與對(duì)項(xiàng)目的影響10關(guān)鍵因素職能式矩陣式項(xiàng)目式不確定性低高高所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜新復(fù)雜程度低中等高持續(xù)時(shí)間短中等長(zhǎng)規(guī)模小中等大客戶類型各式各樣中等單一對(duì)內(nèi)部依賴性弱中等強(qiáng)對(duì)外部依賴性強(qiáng)中等弱時(shí)間限制性弱中等強(qiáng)決定組織選擇的關(guān)鍵因素11職能式組織適宜于規(guī)模較小的、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，而不適宜時(shí)間限制性強(qiáng)或

4、要求對(duì)變化快速反應(yīng)的項(xiàng)目。另外，如果一個(gè)項(xiàng)目需要在某類設(shè)備或廠房上進(jìn)行大量投資，那么最好采用職能式組織結(jié)構(gòu)。研發(fā)機(jī)構(gòu)多采用這種組織形式。如果一個(gè)公司中包括多個(gè)相似項(xiàng)目，如多個(gè)建筑項(xiàng)目，則應(yīng)選擇項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)；另一方面，長(zhǎng)期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目，更應(yīng)采取項(xiàng)目式組織形式。公共項(xiàng)目管理的組織形式經(jīng)常采取這種結(jié)構(gòu)。如果一個(gè)項(xiàng)目需要利用多個(gè)職能部門的資源而且技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，但又不需要技術(shù)人員全職為項(xiàng)目工作，這時(shí)，矩陣式組織形式是最好的選擇，特別是當(dāng)幾個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)共享這些技術(shù)人員的時(shí)候。但應(yīng)注意到矩陣式組織形式的管理較為復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的綜合能力要求較高。IT行業(yè)、政

5、府機(jī)構(gòu)多半采用這種組織形式。一個(gè)項(xiàng)目究竟采用哪種組織形式，并沒(méi)有一個(gè)固定的模式。在實(shí)際生活中，人們總是靈活運(yùn)用或者說(shuō)不自覺(jué)地加以選擇，甚至更可能混合運(yùn)用項(xiàng)目的組織形式。不管采用什么組織形式，只要實(shí)際有效，順利完成項(xiàng)目的目標(biāo)就行。項(xiàng)目組織形式的選擇12確定項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)事設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施定職責(zé)授權(quán)分層次定制度目標(biāo)劃分工作劃分機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分人員及權(quán)責(zé)確定檢查及反饋組織運(yùn)用否是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)13目標(biāo)統(tǒng)一性原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則適當(dāng)管理寬度原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則權(quán)力、職責(zé)對(duì)稱性原則精干高效原則均衡性原則整體性原則項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)原則項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原

6、則14第二節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理151、項(xiàng)目的目的有意義嗎？它是否表明了團(tuán)隊(duì)的存在能挑戰(zhàn)和激勵(lì)每一團(tuán)隊(duì)成員？2、項(xiàng)目的目標(biāo)具體嗎？團(tuán)隊(duì)是否同意其目標(biāo)是正確的？3、團(tuán)隊(duì)成員的角色定義是否清楚？每一成員將會(huì)承擔(dān)什么責(zé)任？4、團(tuán)隊(duì)成員是否可以相互依靠？我們是否對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)任？5、團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)準(zhǔn)則是什么？6、團(tuán)隊(duì)成員是否有互補(bǔ)技能（如解決問(wèn)題，技術(shù)、職能）？7、團(tuán)隊(duì)是否保持有效的激勵(lì)機(jī)制？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建要素16共同的工作方法技能激勵(lì)機(jī)制角色職責(zé)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本要素目標(biāo)17項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（一）形成階段形成階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的最初階段，它將一些個(gè)體人員轉(zhuǎn)變成

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。（二）磨合階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與自己的期望不一致，越來(lái)越不滿意項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)和命令，對(duì)項(xiàng)目所采用的設(shè)備和技術(shù)不熟悉，時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤。（三）規(guī)范階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的矛盾程度降低，同時(shí)隨時(shí)成員的期望和實(shí)際情形的統(tǒng)一，他們的不滿情緒也逐步降低。（四）執(zhí)行階段在這一階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己本職工作、相關(guān)技能已經(jīng)非常熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)自己的能力有信心，得到了項(xiàng)目經(jīng)理和其他成員的信任，可以自己處理自己工作。工作成熟度和心理成熟度都有很大的提高。18項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙1、團(tuán)隊(duì)成員之間不同的見(jiàn)解、優(yōu)先考慮事項(xiàng)和興趣2、任