管理學(xué)楊文士第三版第07章部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型

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1、第7章部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型本章重點(diǎn)1、掌握典型的組織結(jié)構(gòu)類型；2、了解影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素和團(tuán)隊(duì)的類型與特點(diǎn)；3、理解部門劃分的原則與方法。第1節(jié)部門劃分一、部門劃分的含義二、部門劃分的原則（一）精簡(jiǎn)原則（二）彈性原則（三）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則（四）任務(wù)平衡原則（五）督查與執(zhí)行部門分立原則部門：組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定的領(lǐng)域。部門劃分：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。三、部門劃分的方法（一）按職能劃分按照基本活動(dòng)相似或技能相似，分類設(shè)立專門的管理部門。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化有利于提高人員使用

2、效率主管對(duì)最終成果負(fù)責(zé)缺點(diǎn)：過度局限于所在的職能部門不利于培養(yǎng)綜合全面人才（二）按產(chǎn)品劃分按不同的產(chǎn)品(服務(wù))領(lǐng)域劃分部門，把每一項(xiàng)主要產(chǎn)品(服務(wù))領(lǐng)域的所有活動(dòng)歸一個(gè)部門管理。優(yōu)點(diǎn)：有利于采用專門設(shè)備充分發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識(shí)明確利潤責(zé)任鍛煉和培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的總經(jīng)理型人才缺點(diǎn)：要求部門主管具備全面能力各部門獨(dú)立性較強(qiáng)而整體性較弱部門重疊、管理費(fèi)用增加（三）按地域劃分按照地理區(qū)域進(jìn)行部門的劃分。如果一個(gè)組織的顧客遍布于廣泛的地理區(qū)域，采取按地區(qū)劃分部門的方式是最有意義的。優(yōu)點(diǎn)：管理者更為關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)降低運(yùn)輸費(fèi)用，縮短交貨時(shí)間鍛煉和培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的總經(jīng)理型人才缺

3、點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)，費(fèi)用增加總部對(duì)地方控制難度較大要求管理者具備全面的管理能力（四）按顧客劃分按照特定的顧客類型來劃分部門。優(yōu)點(diǎn)：增加顧客滿意度鉆研針對(duì)特定顧客的技能和訣竅缺點(diǎn)：部門間協(xié)調(diào)困難有時(shí)會(huì)難以區(qū)分顧客群（五）按過程或設(shè)備劃分按照過程或設(shè)備組織業(yè)務(wù)活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮設(shè)備能力和專業(yè)人員特長便于設(shè)備維修和材料供應(yīng)缺點(diǎn)：容易強(qiáng)調(diào)局部利益而忽視集體目標(biāo)（六）按照時(shí)間劃分由于經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的或其他一些原因，正常的工作日不能滿足要求，必須采用輪班的做法。如消防隊(duì)。（七）按照人數(shù)劃分優(yōu)點(diǎn)：連續(xù)、不間斷地提供服務(wù)和進(jìn)行生產(chǎn)使設(shè)備、設(shè)施得到最充分利用缺點(diǎn)：容易疲勞協(xié)調(diào)和溝通

4、比較困難如軍隊(duì)：每班7-12人，每排30人左右，每連100人左右，每營300人左右。不提倡采用單一的部門劃分方法?？偨Y(jié)：第2節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型一、典型的組織結(jié)構(gòu)類型（一）直線制組織結(jié)構(gòu)：——最簡(jiǎn)單、最單純各職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，上級(jí)對(duì)下級(jí)直接管理。適用于產(chǎn)品單一的小型組織和現(xiàn)場(chǎng)管理。直線制HumanResourceManagement廠長班組長班組長班組長班組長車間主任車間主任（二）職能制組織結(jié)構(gòu)：除直線主管外還設(shè)職能機(jī)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)范圍向下級(jí)下達(dá)命令和指示。（將相似或相關(guān)職業(yè)的專家組合在一起來組建結(jié)構(gòu)。）總裁營銷副總裁財(cái)務(wù)副總裁生產(chǎn)副總裁研究開發(fā)副總裁職能

5、型結(jié)構(gòu)的組織人事與人力資源副總裁專業(yè)化，減少重復(fù)配置1）追求職能目標(biāo)而看不到全局目標(biāo)2）沒有一種職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全部責(zé)任3）不同職能領(lǐng)域的成員相互隔離，發(fā)生沖突4）不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)劃分為許多事業(yè)部或分公司，各分公司獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；集中政策，分散經(jīng)營。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)職能部門1職能部門2事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門………………適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多的企業(yè)。1）強(qiáng)調(diào)結(jié)果2）分部經(jīng)理對(duì)所在部門負(fù)全部責(zé)任3）使總部擺脫關(guān)注日常運(yùn)營事物的負(fù)擔(dān)而專注于組織的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略4）是培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理

6、人員的有力手段活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，導(dǎo)致組織總成本上升和效率的下降優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目系統(tǒng)無固定工作人員，而隨任務(wù)進(jìn)度需要隨時(shí)抽調(diào)組合完成工作后回原部門。適用于創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變?yōu)橹鞯钠髽I(yè)?？偨?jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3項(xiàng)目小組A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C矩陣制組織結(jié)構(gòu)能夠把職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)兩者的優(yōu)勢(shì)很好的結(jié)合起來。1）把職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，避免不足2）靈活應(yīng)變能力較強(qiáng),促進(jìn)一系列復(fù)雜和獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)3）有利于加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系1）雙向領(lǐng)導(dǎo)2）主管間容易產(chǎn)生和相互推諉優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：二、機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)

7、（1）機(jī)械式結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：提倡高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化、高度集權(quán)化。認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該象高效率的機(jī)器，以規(guī)則、條例和正規(guī)化作為潤滑劑；人性和人的判斷應(yīng)該被減少到最低限度，因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生非效率和不一致；盡量避免模糊性，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性。（2）有機(jī)式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化,是松散、靈活的，具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)形式。該結(jié)構(gòu)不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則、條例，員工多是職業(yè)化的；保持低程度的集權(quán)。機(jī)械式組織嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系固定的職責(zé)高度的正規(guī)化正式的溝通渠道集權(quán)的決策合作（縱向的和橫向的）不斷調(diào)整的職責(zé)低度的正規(guī)化非正式的溝通渠道分權(quán)的決策有機(jī)式組織機(jī)械式結(jié)構(gòu)有

8、機(jī)式結(jié)構(gòu)職能制事業(yè)部制直線制矩陣制固定的職責(zé)注重效率