管理學(xué)第七章部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型

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1、第七章部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型第一節(jié)部門劃分第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)的類型第三節(jié)團(tuán)隊的類型與特點(diǎn)第四節(jié)委員會管理第五節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素1第一節(jié)部門劃分部門劃分的含義部門劃分就是要確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2第一節(jié)部門劃分部門劃分的原則精簡彈性確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)任務(wù)平衡監(jiān)督與執(zhí)行的部門分立3第一節(jié)部門劃分部門劃分的方法按照職能劃分按照產(chǎn)品劃分按照地域劃分按照顧客劃分根據(jù)過程或設(shè)備劃分按照時間劃分按照人數(shù)劃分456789第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型典型的組織

2、結(jié)構(gòu)的類型直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織機(jī)構(gòu)……101112第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型上面所介紹的幾種典型的組織結(jié)構(gòu)形式，在一定意義上來講是對千姿百態(tài)的現(xiàn)實(shí)世界中的各種組織形態(tài)所進(jìn)行的理論上的抽象?，F(xiàn)實(shí)中很少有真正不折不扣地按照上述典型形式構(gòu)造起來的組織，大多數(shù)組織都是以其中的某種結(jié)構(gòu)形式為基礎(chǔ)形式，然后結(jié)合環(huán)境的特點(diǎn)和組織戰(zhàn)略的要求進(jìn)行改造，從而形成一種最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的“特制的”組織結(jié)構(gòu)。普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)是不存在的。管理者必須根據(jù)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和所追求的目標(biāo)，決

3、定一種最適合自己的方案。13第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)有學(xué)者將上述這些組織結(jié)構(gòu)劃分為了兩大類，一類稱為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，其中包括職能制結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等；另一類稱為有機(jī)式結(jié)構(gòu)，其中包括直線制結(jié)構(gòu)、矩陣制結(jié)構(gòu)等。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度較高，注重內(nèi)部的效率和紀(jì)律，靈活性和適應(yīng)性要差一些。有機(jī)式結(jié)構(gòu)則正規(guī)化程度較低，但靈活性和適應(yīng)性均較機(jī)械式結(jié)構(gòu)為好。14第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合分與合是一對矛盾。分工的目的是為了合作，但現(xiàn)實(shí)中的分工卻常常會造成合作的障礙。各個部分、各種活動

4、之間存在著內(nèi)在的相互聯(lián)系和相互作用，它們簡單地相加或堆砌并不能構(gòu)成一個高效的組織。這種相互聯(lián)系、相互作用的方式和狀況決定著組織的產(chǎn)出和效率，也決定著組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。組織的各種組成要素、各種活動、各種力量只有有效地協(xié)調(diào)和整合起來，才能形成一個高效精干、協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體。15第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合組織的等級鏈程序、規(guī)則和其他的計劃形式信息系統(tǒng)直接的接觸交流任務(wù)小組專門的協(xié)調(diào)人員或部門團(tuán)隊16第三節(jié)團(tuán)隊的類型與特點(diǎn)所謂團(tuán)隊就是指執(zhí)行相互依存的任務(wù)以完成共同使命的群體，既有臨時性的團(tuán)

5、隊，也有常設(shè)的或永久的團(tuán)隊。前者如新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、攻關(guān)團(tuán)隊、過程改進(jìn)團(tuán)隊等，后者如過程管理團(tuán)隊等。17第三節(jié)團(tuán)隊的類型與特點(diǎn)團(tuán)隊概念的由來今天的許多團(tuán)隊理念都可以追溯到20世紀(jì)6、70年代發(fā)端于日本的“品管圈（QualityCircle）”和員工參與運(yùn)動?！捌饭苋Α币话愫喎Q為QC小組，其含義是指在同一工作現(xiàn)場自主開展質(zhì)量管理活動的小團(tuán)體，在我國稱為質(zhì)量管理小組。由于在企業(yè)質(zhì)量管理中所發(fā)揮的巨大作用，使得這種做法迅速傳播開來，形成了世界性的QC小組的熱潮。QC小組運(yùn)動對于整個世界的企業(yè)管理都產(chǎn)生了巨大

6、的影響。18第三節(jié)團(tuán)隊的類型與特點(diǎn)企業(yè)采用團(tuán)隊組織的方式臨時性的團(tuán)隊—項(xiàng)目團(tuán)隊永久性團(tuán)隊與職能構(gòu)造的并存—過程團(tuán)隊。永久性團(tuán)隊取代職能構(gòu)造—水平型組織“知識-過程”模式19第四節(jié)委員會管理委員會可以解釋為從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。在現(xiàn)代社會的各種組織中，委員會正在作為一種集體管理的主要形式而被廣泛地采用，在管理中，尤其是在決策方面扮演著愈來愈重要的角色。20第四節(jié)委員會管理委員會管理的優(yōu)點(diǎn)：1集思廣益2協(xié)調(diào)作用。3避免權(quán)力過于集中4激發(fā)主管人員的積極性5加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)6代表各方面利

7、益7有利于主管人員的成長21第四節(jié)委員會管理委員會管理的缺點(diǎn)1成本較高2妥協(xié)折中3優(yōu)柔寡斷4職責(zé)分離5一個人或少數(shù)人占支配地位22第四節(jié)委員會管理成功運(yùn)用委員會的要點(diǎn)：1權(quán)限和范圍要明確2規(guī)模要適當(dāng)3選擇委員4選擇議題5主席的重要性6決議案的審校23第四節(jié)委員會管理24第五節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素一定條件下的有效的組織結(jié)構(gòu)，取決于一組相應(yīng)的情景變量或情景因素。這些因素主要包括：技術(shù)環(huán)境規(guī)模組織的生命周期戰(zhàn)略25