克里斯坦森的顛覆性創(chuàng)新理論

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1、克里斯坦森的顛覆性創(chuàng)新理論顛覆性創(chuàng)新理論克里斯坦森的顛覆性創(chuàng)新理論(Clayton克里斯坦森的顛覆性創(chuàng)新理論概述　　顛覆性創(chuàng)新理論是由Innosight公司的創(chuàng)始人，哈佛大學商學院的商業(yè)管理教授，創(chuàng)新大師——克萊頓·克里斯坦森(ClaytonChristensen)Christensen在哈佛所做的研究工作而總結(jié)提出的理論。什么是顛覆性創(chuàng)新（釋義）　　ClaytonChristensen的顛覆性創(chuàng)新理論旨在描述新技術(shù)（革命性變革）對公司存在的影響。1997年，ClaytonChristensen在《創(chuàng)新者的困境：當新技術(shù)使大公司破產(chǎn)》（TheInnovator'sDilemma

2、：WhenNewTechnologiesCauseGreatFirmstoFail）一書中，首次提出了“顛覆性技術(shù)（DisruptiveTechnologies）”一詞?！　∷f，反復的事實讓我們看到，那些由于新的消費供給范式的出現(xiàn)而“亡”的公司企業(yè)，本應該對顛覆性技術(shù)有所預見，但去無動于衷，直至為時已晚?！　≈粚Ｗ⒂谒麄冋J為該做的事情，如服務于最有利可圖的顧客，聚焦邊際利潤最誘人的產(chǎn)品項目，那些大公司的領導者一直在走一條持續(xù)創(chuàng)新的道路，而恰是這一經(jīng)營路線，為顛覆性新技術(shù)埋葬他們敞開了大門。這一悲劇之所以發(fā)生，是因為現(xiàn)有公司資源配置流程的設計總是以可持續(xù)創(chuàng)新、實現(xiàn)利潤最大化為導

3、向的，這一設計思想最為關(guān)注的是現(xiàn)有顧客以及被證明了的市場面。然而，一旦顛覆性創(chuàng)新出現(xiàn)（它是市場上現(xiàn)有產(chǎn)品更為便宜、更為方便的替代品，它直接鎖定低端消費者或者產(chǎn)生全然一新的消費群體），現(xiàn)有企業(yè)便立馬癱瘓。為此，他們采取的應對措施往往是轉(zhuǎn)向高端市場，而不是積極防御這些新技術(shù)、固守低端市場，然而，顛覆性創(chuàng)新不斷發(fā)展進步，一步步蠶食傳統(tǒng)企業(yè)的市場份額，最終取代傳統(tǒng)產(chǎn)品的統(tǒng)治地位。破壞性創(chuàng)新的特征　　早期的破壞性技術(shù)被界定為典型的更簡單、更便宜、比現(xiàn)有技術(shù)更可信賴和更方便的技術(shù)，“簡單、方便、便宜”被視為破壞性技術(shù)初始形成階段的特征(Christensen，1997)。同時，破壞被理解為

4、一個相對性術(shù)語，對一個行業(yè)具有破壞性的創(chuàng)意可能對另一個行業(yè)是維持性的(克里斯坦森等，2004)?！　⊥ㄟ^向最好的顧客銷售更好的產(chǎn)品從而幫助在位企業(yè)獲取高額利潤的創(chuàng)新是維持性創(chuàng)新而非破壞性的。維持性創(chuàng)新不僅包含微小的、漸進的工藝改進而且也包括在原有性能軌跡上的跳躍性改進。與維持性創(chuàng)新相比，破壞性創(chuàng)新所針對的目標顧客往往對在位企業(yè)而言毫無吸引力。盡管破壞性創(chuàng)新往往只是對已知技術(shù)的簡單的改進和調(diào)整，但是在這場游戲中，新的進入者幾乎總是擊敗在位者，因為在位公司缺乏動力去爭取勝利?！　】死锼固股?2004)從目標產(chǎn)品或服務的性能、目標顧客或市場應用、對要求的商業(yè)模式的影響這三個維度研究

5、了維持性創(chuàng)新、低端市場的破壞性創(chuàng)新和新市場的破壞性創(chuàng)新三者之間的區(qū)別。他還分析了新市場的破壞性創(chuàng)新和來自低端市場的對現(xiàn)行商業(yè)模式進行破壞的創(chuàng)新所必須具備的特征(Christenseneta1．，2002)。其中新市場的破壞性創(chuàng)新必須具備：(1)創(chuàng)新所針對的目標顧客是否過去由于缺乏金錢和技術(shù)而無法自己完成相應的工作。許多最成功的破壞性增長業(yè)務是提供給人們直接的產(chǎn)品和服務，而這些產(chǎn)品和服務在主流市場上既昂貴又復雜。(2)創(chuàng)新所針對的是否是那些喜歡簡單產(chǎn)品的顧客。破壞性產(chǎn)品必須是技術(shù)上簡單易懂，以那些樂于使用簡單產(chǎn)品的顧客為目標。在位公司的資源分配程序往往要求對創(chuàng)新機會的大小和可能性

6、進行量化，這樣潛在的破壞性創(chuàng)新就被強行納入到顯而易見的、可測度的、現(xiàn)存的市場應用中去了，這實際上將破壞性創(chuàng)新放置到現(xiàn)存市場上與維持性創(chuàng)新相抗衡。在現(xiàn)存市場上破壞性創(chuàng)新不僅花費巨大，而且通常會導致失敗。(3)創(chuàng)新能否幫助顧客更簡單更有效地完成他們正努力試圖完成的工作。　　來自低端市場的商業(yè)模式破壞性創(chuàng)新必須具備兩個特點：(1)現(xiàn)有的產(chǎn)品是否超越到足夠好的程度。(2)能否創(chuàng)造出不同的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新的商業(yè)模式由利潤很低而凈資產(chǎn)很高的成本結(jié)構(gòu)、運作過程和分銷系統(tǒng)構(gòu)成。比如，Wal—Maa和K—mart對傳統(tǒng)的百貨店就是低成本商業(yè)模式的破壞。還有日本的汽車進入北美市場也是這一方式，

7、這一方式并沒有創(chuàng)造出新的市場?！　．ThomondandF．Lettice(2002)則認為一項創(chuàng)新要具有破壞性必須具備五個特征：(1)它的成功發(fā)端于滿足新出現(xiàn)的或利基市場上過去所無法滿足的需求。(2)它的績效特征極大地取決于利基市場的顧客，但開始并未被主流市場所接受。主流市場的顧客以及競爭者看中不同的績效特征，因此將破壞性創(chuàng)新視為不夠水準。(3)利基市場使得在產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式卜的投資績效不斷提高，并創(chuàng)造出或進入新的利基市場，擴大顧客的數(shù)量。(4)隨著產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式知名度的增加，