我國保險營銷現(xiàn)狀及對策

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1、最新【精品】范文參考文獻(xiàn)專業(yè)論文我國保險營銷現(xiàn)狀及對策我國保險營銷現(xiàn)狀及對策　　[提要]隨著我國保險市場的進(jìn)一步開放，保險市場呈現(xiàn)許多新的變化和特點(diǎn)。本文在分析我國保險營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對如何做好保險營銷提出建議?！　￡P(guān)鍵詞：保險；營銷；對策　　中圖分類號：F83文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　　原標(biāo)題：我國保險營銷的現(xiàn)狀和對策研究　　收錄日期：2014年3月9日　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，人們的生活也越來越離不開保險，保險業(yè)對提高人們的生活質(zhì)量，提高家庭和社會的和諧程度發(fā)揮著重要作用，同時也為社會的

2、發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障?！　〗鼛啄辏覈ｋU產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非?？斓模覀円惨吹?，隨著我國保險市場的進(jìn)一步開放，中國正在成為全球保險巨頭開拓新市場的首要選擇，整個保險產(chǎn)業(yè)的競爭是非常激烈的，我國的保險業(yè)受多種因素影響，還存在一些亟待解決的問題?！　∫?、我國保險業(yè)現(xiàn)狀及主要問題　　1、保險市場競爭激烈。目前，我們國內(nèi)的保險業(yè)經(jīng)營主體數(shù)量日益增加，競爭主體的規(guī)模也越來越大，呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，同時，銷售渠道的多元化也進(jìn)一步增加了整個保險市場的競爭激烈程度，可以這么說，目前的保險市場是一個比較典型的買方市場，這給我們保險從業(yè)人

3、員提出了更高的要求?！　?、產(chǎn)品開發(fā)力度不足，險種單一。我國的保險業(yè)在起步階段，往往一個保險公司僅靠幾個險種就可以發(fā)展和壯大，但現(xiàn)階段，市場競爭加劇，保險公司產(chǎn)品單一的特點(diǎn)就顯現(xiàn)出來，目前許多保險公司業(yè)務(wù)員現(xiàn)在公司銷售的產(chǎn)品基本上只有幾種。為提高工作業(yè)績，許多業(yè)務(wù)員不得不將一些不適合的保險產(chǎn)品推薦給顧客，這往往會最終影響顧客的滿意度。最新【精品】范文參考文獻(xiàn)專業(yè)論文　　此外，我國的保險公司不太重視市場調(diào)查，缺乏開發(fā)市場所需要的基本數(shù)據(jù)，導(dǎo)致失去了許多市場機(jī)會。例如，與國外大型保險公司相比，發(fā)達(dá)國家的保險公司基本上顧客有

4、什么需求就開發(fā)什么產(chǎn)品，如某位明星的某個身體部位也有可能成為保險的對象。這方面我們可以進(jìn)行大膽的借鑒和探索。　　3、保險營銷人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。保險營銷一方面需要大量的人才，但保險營銷工作的難度往往又比一般的產(chǎn)品營銷要更大，因此，保險公司在招聘時，往往不得已降低門檻，很多新進(jìn)來的員工甚至沒有一般的基礎(chǔ)知識，經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就開始上崗，推銷的效果可想而知?！　〈送?，許多保險公司從業(yè)人員對公司的忠誠度和集體歸屬感不強(qiáng)，導(dǎo)致他們在做營銷的時候往往把它看成一錘子買賣，往往做出不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展利益的事情，極大破壞了整個行

5、業(yè)健康有序發(fā)展?！　?、保險營銷觀念相對滯后。盡管現(xiàn)代營銷觀念已深刻影響到我國各行業(yè)，但就保險行業(yè)來說，距現(xiàn)代市場營銷觀念還存在相當(dāng)大的差距。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：　?。?）片面認(rèn)為營銷就是推銷。現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，營銷是指關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取企業(yè)利潤。推銷只是營銷的一部分，我們許多保險營銷從業(yè)人員因?yàn)榉钚型其N觀念，導(dǎo)致顧客滿意度和忠誠度偏低，使得市場后續(xù)開發(fā)乏力?！　。?）服務(wù)營銷理念有待增強(qiáng)。不同于其他有形產(chǎn)品，保險產(chǎn)品則是一種無形商品，保戶只能根據(jù)很抽象的保險合同條文

6、來理解其產(chǎn)品的功能和作用?；诖耍ｋU產(chǎn)品的營銷需要我們以更專業(yè)的精神來為我們的顧客提供服務(wù)，目前我國的保險市場上顧客對服務(wù)的投訴還比較多，其中比較有代表性的是理賠難的問題，從業(yè)人員往往在保險產(chǎn)品的后續(xù)跟蹤和服務(wù)上下的工夫比較少，導(dǎo)致顧客的回頭率不高。最新【精品】范文參考文獻(xiàn)專業(yè)論文　?。?）對市場分析不足?？茖W(xué)的營銷觀念首先就是要把握顧客的需要，目前，顧客對保險產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，我們許多保險公司沒有深入進(jìn)行市場調(diào)研，也不進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分和定位，決策完全憑借經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從業(yè)人員往往過于看中一些顯性的大市場，這

7、部分市場競爭又非常激烈。而有些細(xì)小的市場又不能提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，這就導(dǎo)致市場的流失，企業(yè)盈利能力低下?！　《⑽覈ｋU營銷具體對策　　1、樹立正確的保險產(chǎn)品營銷觀念。營銷觀念貫穿于整個營銷活動的全過程，它規(guī)范著企業(yè)和員工的營銷行為，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)能否有效獲取顧客的支持，將顧客的支持轉(zhuǎn)化為企業(yè)源源不斷的利潤?！　ΡｋU公司來說，樹立科學(xué)的營銷觀首先就是要樹立顧客至上的觀念，變坐等客戶上門為主動貼身式營銷服務(wù)，不斷開發(fā)新的市場，提高顧客的滿意度?！　⊥瑫r，保

8、險公司要堅(jiān)持整體營銷觀念。企業(yè)內(nèi)部各部門要協(xié)調(diào)配合，共同滿足顧客需要，切不可認(rèn)為提高顧客滿意度只是營銷部門的事情。同時，在營銷機(jī)能內(nèi)，積極地尋求產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四大策略因素的配合和協(xié)調(diào)，最大限度地滿足顧客的需要?！　?、加大市場調(diào)研力度，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。目前，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們收入的提高，人們對保險產(chǎn)品也提出了新的要求，就目