周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題及對(duì)策分析.李艷娟doc

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1、景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策分析班級(jí)：旅111姓名：李艷娟學(xué)號(hào)：1112952013.11周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策分析一、周莊古鎮(zhèn)簡(jiǎn)介周莊鎮(zhèn)隸屬江蘇省昆山市,位于昆山、吳江、青浦三市交界之處,坐落在太湖水系的淀山湖濱,始建于1086年，是中國(guó)古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的先驅(qū)。僅有0.47km2的古鎮(zhèn)卻有近百座古典宅院和60多個(gè)磚雕門(mén)樓,同時(shí),周莊還保存了14座各具特色的古橋,它們共同構(gòu)成了一幅美妙的“小橋、流水、人家”的水鄉(xiāng)風(fēng)景畫(huà)。最為著名的景點(diǎn)有：沈萬(wàn)三故居、富安橋、雙

2、橋、沈廳、怪樓、周莊八景等。周莊旅游業(yè)正式發(fā)展始于1989年,1998年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單,2003年被評(píng)為中國(guó)第一批歷史文化名鎮(zhèn)，有“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”之美譽(yù)。二、周莊旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析1.旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度周莊作為旅游景點(diǎn),資源優(yōu)厚,品質(zhì)很高。周莊是首批國(guó)家公布的5A級(jí)旅游景區(qū)之一,有著獨(dú)特的“小橋流水人家”的自然風(fēng)貌。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮和旅游業(yè)的發(fā)展,周莊的古鎮(zhèn)游有了長(zhǎng)足的發(fā)展。從1989年4月1日，古鎮(zhèn)周莊第一個(gè)景點(diǎn)沈廳開(kāi)門(mén)迎賓，營(yíng)業(yè)收入剛到20萬(wàn)元，到2007年，周莊古鎮(zhèn)景

3、區(qū)實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入超過(guò)1.2億元，再到2010年更成為上海世博會(huì)長(zhǎng)三角地區(qū)受益最大的景區(qū)，并獲得世博“最受歡迎2010獎(jiǎng)”。但從接待游客數(shù)量就可以看出周莊的古鎮(zhèn)游增長(zhǎng)速度之快。2.硬件設(shè)施食：周莊眾多餐館、酒店、主題餐廳，提供豐儉由人的餐飲服務(wù)，更有豐富的本地菜肴和名人食客的光臨，民宿人家自然健康的家常菜。但多數(shù)餐廳掛著“正宗”“老字號(hào)”等招牌，但食品質(zhì)量卻名不副實(shí)。宿：周莊目前的住宿接待形式有:民居客棧、賓館酒店、精品會(huì)所，國(guó)際青年旅社，可滿足從自助經(jīng)濟(jì)型到豪華高標(biāo)準(zhǔn)的不同需求。旅游接待設(shè)施數(shù)量多

4、,但缺少高質(zhì)量的賓館酒店。行：周莊的外部交通可進(jìn)入性較強(qiáng),東距上海60km,西距蘇州40km,距昆山市區(qū)30km。昆周公路和周商公路連接京滬鐵路、滬寧高速公路、蘇滬機(jī)場(chǎng)路、312國(guó)道和318國(guó)道。周莊境內(nèi)的急水江又是重要的水上交通要道。但周莊畢竟只是一個(gè)小鎮(zhèn),交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍有缺陷,如周莊鎮(zhèn)汽車(chē)站較小,距離古鎮(zhèn)景區(qū)較遠(yuǎn),開(kāi)往重要城市的汽車(chē)班次較少,一些私人承包的車(chē)輛設(shè)施陳舊。周莊景區(qū)內(nèi)部交通條件也較差,主要問(wèn)題是古鎮(zhèn)保護(hù)區(qū)外交通工具少、道路窄;停車(chē)場(chǎng)位置和收費(fèi)不合理、三輪車(chē)管理不規(guī)范。3.

5、軟件水平（1）服務(wù)質(zhì)量周莊民風(fēng)淳樸,居民服務(wù)態(tài)度熱情。但是由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平所限,當(dāng)?shù)鼐用?沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),難以提供職業(yè)化的服務(wù),尤其是外語(yǔ)水平較低,難以為外國(guó)游客提供周到的服務(wù)。周莊旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)帶動(dòng)全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也使得當(dāng)?shù)卮蟛糠志用駞⑴c到旅游業(yè)的發(fā)展中來(lái),但服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和完善程度卻存在問(wèn)題。（2）知名度知名度是指景區(qū)在世界范圍內(nèi)的知名度和信譽(yù)度。在20世紀(jì)80年代以前很少有旅游者光顧周莊。20世紀(jì)80年代初,少量知名人士開(kāi)始到訪周莊,周莊因交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后而保護(hù)完整的水鄉(xiāng)古

6、鎮(zhèn)風(fēng)貌令人嘆絕,并逐步為世人所知。周莊古鎮(zhèn)旅游地探索階段自此開(kāi)始。1984年,旅美畫(huà)家陳逸飛以周莊雙橋?yàn)轭}材繪成油畫(huà)“故鄉(xiāng)的回憶”,后被選為首日封聯(lián)合國(guó)圖案,周莊由此名揚(yáng)天下。2006年初,周莊獲得“美國(guó)政府獎(jiǎng)”和“世界最佳魅力水鄉(xiāng)”等稱(chēng)號(hào)。后又獲得“外國(guó)人最喜愛(ài)的中國(guó)50個(gè)地方之一”、“歐洲人最喜愛(ài)的中國(guó)景區(qū)”等諸多榮譽(yù)。直到如今，周莊依據(jù)現(xiàn)代化技術(shù)，建立自己的官網(wǎng)、微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式推廣，周莊作為‘中國(guó)第一水鄉(xiāng)’已為世人所知。三、旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題1.商業(yè)氣息過(guò)于濃厚，雷同化嚴(yán)重，忽

7、視文化內(nèi)涵周莊古鎮(zhèn)游步入成熟期,而在發(fā)展的過(guò)程中，隨著開(kāi)發(fā)力度的加大，已逐漸忽視了古鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵，致使商業(yè)氣息過(guò)于濃重。在周莊古鎮(zhèn)的街道上,已經(jīng)是“五米一處豬蹄髈,十米一個(gè)阿婆茶,到處都是假古董,滿街都是黃三輪”的景象,商品的特色不鮮明，甚至整個(gè)江南古鎮(zhèn)的特產(chǎn)食品都存在類(lèi)似的問(wèn)題，項(xiàng)目和活動(dòng)的雷同化同樣嚴(yán)重，不僅破壞了江南古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌,還打破了古鎮(zhèn)靜謐和諧的原有的文化氛圍。2.古建筑的人為破壞相當(dāng)嚴(yán)重，古鎮(zhèn)的原真性受到破壞隨著周莊旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，由于當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)古鎮(zhèn)意識(shí)

8、淡薄，熱衷于旅游商業(yè)帶來(lái)的巨大利益，過(guò)度建設(shè)，不惜破壞古建筑，在古民居、古街區(qū)改造的過(guò)程中,對(duì)文物建筑“修舊如舊”的原則把握不夠,很多民居中增添了一些瓷磚、鋁合金門(mén)窗等現(xiàn)代化的建筑材料;有些甚至對(duì)民居建筑進(jìn)行返老還童式的改造,制造出了很多“假古董”,嚴(yán)重破壞了古鎮(zhèn)的原真性和整體美感。3.游客流量巨大，旅游環(huán)境質(zhì)量下降；據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，1999年周莊接待中外游客125萬(wàn)人次，到2002年已達(dá)到263萬(wàn)人次，翻了一倍，2010年，借上海世博會(huì)之機(jī)，周莊旅游人數(shù)達(dá)到592萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。除201