《圍產(chǎn)攜手同心圈》PPT課件

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1、圈的成長計(jì)劃成立品管圈第一次改進(jìn)評定效果總結(jié)與改進(jìn)十個階段………（2013.12.15-----2014.4.23）階段一成立品管圈小組制定圈成員職責(zé)設(shè)定圈名及圈徽2013.12.15-----2014.1.18我們的圈輔導(dǎo)員：李海鴻圈長：郭妍芬秘書：康元蓉楊雅麗圈員：張瑞潔楊旭榮張潤華閻雪薇曹虹牛翠茹品管圈小組成員圈名圈徽選定編號圈名圈徽1愛心天使圈322奮進(jìn)圈133攜手同心圈514理想圈13得票名次最終選定?圈名圈徽說明護(hù)患攜手，將關(guān)愛與健康理念傳遞給孕產(chǎn)婦，營造和諧醫(yī)患關(guān)系，為圍產(chǎn)期婦女保駕護(hù)航圈員們攜手同心，代表團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2、理念的決心和信心。圈名寓義-----攜手同心圈名圈徽說明七彩陽光：用我們的知識、技能、關(guān)愛組成一縷七彩陽光、溫暖你、呵護(hù)你、治愈你同心圓：團(tuán)隊(duì)的默契、協(xié)作的力量護(hù)患攜手：關(guān)愛、和諧、守護(hù)我們的圈口號你我同心，其利斷金你我同心，健康同行圈員的職責(zé)積極參加圈會與圈活動,圈會時積極發(fā)言,建立活潑的會議氣氛認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)所分配的任務(wù)將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)開展品管時與孕產(chǎn)婦保持良好護(hù)患關(guān)系確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè)圈長的職責(zé)主持開展品管圈的活動決定品管圈活動的方向建立圈員協(xié)助,全員參加,全員發(fā)言,全員分擔(dān)的體制建立全體圈員的良好人群關(guān)系指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法等輔導(dǎo)員的職

3、責(zé)實(shí)施圈長與圈員的品管教育訓(xùn)練培養(yǎng)圈員自動自發(fā)參與圈會充分掌握圈員對于品管圈活動的想法和做法正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法,以提高活動能力選定活動改善的問題對于品管圈本身無法處理問題給予幫助輔導(dǎo)品管圈活動的持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進(jìn)行工作安排與例會姓名工作分工主要例會規(guī)劃進(jìn)度收集資料提出對策改善實(shí)施確認(rèn)效果第一次會第二次會第三次會第四次會郭妍芬◎◎◎■■康元蓉●●◎■■楊亞麗●◎楊旭榮◎◎張潤華◎◎閻雪薇●◎●△△△△張瑞潔●◎△曹虹●◎牛翠茹●◎■主持△記錄◎主辦●協(xié)辦注：1.任務(wù)分配依個人專長及工作需求來安排，設(shè)有主/協(xié)辦擔(dān)當(dāng)各一人。階段二（主題選定）評價項(xiàng)目評

4、價選項(xiàng)重要性迫切性可行性圈員能力總分排序選定孕期營養(yǎng)分析的流程優(yōu)化372738231253如何落實(shí)科室環(huán)節(jié)質(zhì)控412540381441?窗口的護(hù)患溝通問題392637361382備注：以評價法進(jìn)行主題評價，共有9人參與選題過程。選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。主題說明目前，科室護(hù)理人員對質(zhì)量控制概念模糊，認(rèn)為僅僅是護(hù)士長的工作，制定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)塵封于文件夾內(nèi)，缺陷分析時缺乏針對性。為了切實(shí)將科室護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控落至實(shí)處，人人知曉，人人參與，從而優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為護(hù)理人員創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，為孕產(chǎn)婦提供真正意義上的優(yōu)質(zhì)護(hù)理

5、與保健服務(wù)，特選此題。選題理由對孕產(chǎn)婦對護(hù)士對科室降低個人不良事件發(fā)生率，讓低年資護(hù)理人員參與質(zhì)量與流程管理，提高綜合素質(zhì)，提升自我成就感。盡快成長提供相對安全的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高整體形象。對醫(yī)院提高患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。為孕產(chǎn)婦提供全面、全程、安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理與保健服務(wù)，促進(jìn)康復(fù)。階段三（擬定活動計(jì)劃書.甘特圖）張瑞潔檢討改進(jìn)康元蓉標(biāo)準(zhǔn)化郭妍芬效果確認(rèn)閻雪薇對策實(shí)施與討論張瑞潔對策擬定郭妍芬目標(biāo)設(shè)定楊亞麗現(xiàn)狀把握康元蓉計(jì)劃擬定郭妍芬主題選定3-41-23-41-23-41-23-41-23-41-2負(fù)

6、責(zé)人43214.12013.12月份.周期周次步驟階段四現(xiàn)狀把握2013.10-----2013.12對我科護(hù)理不良事件發(fā)生率、解決率、護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控概念、意識、能力及進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果我科不良事件發(fā)生率30%不良事件改進(jìn)率20%年輕護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控能力70%我科護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控的概念85%改善前無形成果調(diào)查編號評價項(xiàng)目活動前平均1責(zé)任心282.82團(tuán)隊(duì)精神282.83溝通能力272.74責(zé)任榮譽(yù)252.55解決問題的能力262.66品管手法212.1注：由圈員10人評分，每人每項(xiàng)最高5分，最低1分責(zé)任心責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)精神解決問題溝通能力品管手

7、法改善前012345改善前無形成果改善前數(shù)據(jù)收集不良事件不良次數(shù)不良比率（%）累積不良比率（%）1營養(yǎng)報(bào)告輸入錯誤510.50%10.50%2溝通不到位818%28.5%3下班門窗未鎖714%42.5%4醫(yī)用、生活垃圾混放510.50%53%5消毒本登記不及時2247%100%改善前柏拉圖階段五（目標(biāo)設(shè)定）近期目標(biāo)1遠(yuǎn)期目標(biāo)目標(biāo)流程目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）×改善重點(diǎn)×圈能力==目標(biāo)值是怎樣計(jì)算的呢