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《《保單檢查助加保》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、保單檢查助加保www.baobao18.com課程大綱一.客戶對(duì)保險(xiǎn)知多少?二.介紹新的銷售方式及工具.三.課堂互動(dòng).四.保單檢查三步曲.五.一個(gè)人一生需5張保單課程大綱一.客戶對(duì)保險(xiǎn)知多少?一.客戶對(duì)保險(xiǎn)知多少?麥肯錫05年對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示1、中國(guó)僅有6%的消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的好處有一定了解。2、在已購(gòu)買者中他們對(duì)保險(xiǎn)公司知之甚少。一.客戶對(duì)保險(xiǎn)知多少?這一尷尬現(xiàn)狀如何改變：1、分析客戶現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)員現(xiàn)狀。2、巧妙改變銷售方式利用行銷工具。課程大綱二,介紹全新新的銷售方式及工具.二,介紹全新的銷售方式及工具.1,全新的銷售方式是什么?保單有乾坤—保單
2、檢查二、介紹全新的銷售方式及工具.2、全新的行銷工具是什么?保單存折課程大綱三.課堂互動(dòng)討論保單整理的內(nèi)容有那些?課程大綱四.保單檢查三步曲.四.保單檢查三步曲.廣義的保單檢查一般分三步第一步：保單整理四.保單檢查三步曲.廣義的保單檢查一般分三步第二步：一般意義上的保單檢查四.保單檢查三步曲.廣義的保單檢查一般分三步第三步：保單建議四.保單檢查三步曲.保單檢查的時(shí)機(jī)在出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要檢查現(xiàn)有保單：1、正常的售后服務(wù)與客戶見面，2、家庭成員變動(dòng)，3、婚姻狀況變動(dòng)，4、個(gè)人和家人健康亮紅燈，5、對(duì)保險(xiǎn)有疑問。四.保單檢查三步曲.保單檢查后客戶出現(xiàn)的情況1
3、、客戶理清了自己和家人的保障情況和繳費(fèi)情況，2、通過分析客戶發(fā)現(xiàn)了保障空缺，3、增加客戶對(duì)你的信任心存感激。四.保單檢查三步曲.保單檢查后代理人出現(xiàn)的情況1、通過檢查和保單存折使用代理人清楚了客戶及家人的保障情況和繳費(fèi)情況，同時(shí)建立起詳細(xì)客戶資料，2、通過分析客戶發(fā)現(xiàn)了保障空缺，找到了后期突破點(diǎn)，3、建立了與客戶之間的關(guān)系提升服務(wù)。課程大綱五.一個(gè)人一生需5張保單一個(gè)人一生中需要5張保單第五張：養(yǎng)老險(xiǎn)第四張：重大疾病險(xiǎn)第三張：兒童險(xiǎn)第二張：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)第一張：意外險(xiǎn)用心能使客戶和你得到意外?就多用心一點(diǎn),讓客戶想忘了你也難！保險(xiǎn)顧問建議1.看家庭保障是否齊全。
4、2.看家庭保障份額是否足以保證養(yǎng)老。www.baobao18.com保單年檢注意事項(xiàng)保單年檢主要針對(duì)公司產(chǎn)品，不得詆毀同業(yè)產(chǎn)品；保單年檢體現(xiàn)的是服務(wù)質(zhì)量的比較差異，不得詆毀其他業(yè)務(wù)員的服務(wù)；一再肯定客戶對(duì)業(yè)務(wù)員和產(chǎn)品的選擇。www.baobao18.com其它問題一、保單是否有效話術(shù)：客戶先生，您的這張保單最近一次交費(fèi)是什么時(shí)候？（若失效）您是否同意我?guī)湍霰螐?fù)效？請(qǐng)您在這張授權(quán)書上簽個(gè)字。二、地址、電話是否更改話術(shù)：客戶先生，恭喜您喬遷新居！您的這兩張保單的地址需要更改，這里是變更單，我來幫您填寫一下……是這個(gè)新的地址嗎？請(qǐng)您簽字確認(rèn)，好嗎！一周后我
5、再把公司確認(rèn)的地址變更批單給您送來。www.baobao18.com三、同一個(gè)投保人是否有多個(gè)帳號(hào)話術(shù)：客戶先生，讓我們?cè)倏纯催@張年檢卡，您購(gòu)買的6張保單，一共開設(shè)了4個(gè)帳號(hào)，其實(shí)您的這6張保單只需1個(gè)帳號(hào)即可，我可以幫您做個(gè)合并，好嗎？動(dòng) 作：填寫保全申請(qǐng)書和委托書，隨后請(qǐng)客戶簽字，并要求客戶提供身份證復(fù)印件四、臨走時(shí)需要留下下一次拜訪理由***先生，今天我的服務(wù)就到這里，您覺得還滿意嗎？（滿意?。┓浅８兄x您的支持，下周我會(huì)將回執(zhí)與相關(guān)信息再次送到您這里，謝謝！www.baobao18.com
