《創(chuàng)新商業(yè)模式》PPT課件(I)

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1、創(chuàng)新商業(yè)模式顧客認為稀有的產(chǎn)品就是高值的產(chǎn)品，高貴的產(chǎn)品.而高貴就是高價,所以企業(yè)要適當制造饑渴。顧客追高不追低，你越漲價他就越買?！坝肋h站在巨人的肩膀上總結自己的思想”戰(zhàn)略選擇商業(yè)模式：通俗講就是掙大錢的方法。1、人，不是你有能力你就掙多少錢，而是你有什么樣的模式就能掙多少錢。企業(yè)家就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略家就是選擇家。“選擇比努力更重要”2、企業(yè)家就是管未來的事情，職業(yè)經(jīng)理人就是管當下的事情。二、全世界最好的模式就是“媽咪-小姐模式”：媽咪不需要給小姐發(fā)工資，小姐的工資是客人給的。小姐收500元，媽咪抽走100元。

2、如果有100個小姐，媽咪就掙1萬元。三、企業(yè)目前的三種模式：1、OEM模式：永遠利潤最低。2、ODM模式=OEM出設計，但沒有自己的品牌3、OBM模式：品牌運營模式四、OBM模式：以品牌為中心，以贏利模式和產(chǎn)品價值創(chuàng)新模式為基本點。市場競爭的終極競爭就是品牌的競爭。21世紀留給我們最后的機會就是OBM模式。會讓這些產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到其他第三世界國家。如果你做的就是OEM，想辦法把這個企業(yè)賣掉，再開一個企業(yè)。市場調(diào)研1、所有做好的企業(yè)都是關注競爭對手的。企業(yè)家第一思想應該是戰(zhàn)爭思想：情報最重要!有情報就可以勝利，沒情報就

3、會失敗。2、我們的目標不能是“超出客戶期望”。因為顧客是沒有辦法滿足的。不能把所有的服務,全部拿出來。也不要進步速度太快，否則顧客對你的要求就更高了。一、觀點：3、顧客是對比的。顧客忠誠度的本質(zhì)就是永遠比競爭對手好一點點。4、合作背后的本質(zhì)問題是互補。產(chǎn)業(yè)鏈是互補的才能合作!合作永遠建立在能力互補的基礎上。能力不互補，只有競爭，要競爭就要有情報。5、商業(yè)模式是競爭對手的利器。而沒有競爭就不會有好的商業(yè)模式。6、復制好的企業(yè)，跟隨、模仿，復制的成功率44%，主動創(chuàng)新只有11%。集中所有競爭對手的優(yōu)點于一身，把自己

4、變成強者。如美的：成本學格蘭仕;服務學海爾。二、市場調(diào)研措施：1、成立情報部：每月提供一份最新的競爭對手調(diào)研報告。理由：固步自封，閉門造車是不可能進步的。商業(yè)的出發(fā)點是競爭。如果一家占據(jù)了全部容量，其他所有家就是零了。所以，行業(yè)只有前三名或前五名才能存活下來。2、哪些渠道可以調(diào)研競爭對手：對手網(wǎng)站、媒體的報導、對手的員工(特別是辭職的)當成顧客去對手處體驗、對手的顧客、對手的上、下游供應商行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)研公司、廠家博覽會或展會(可以最快的速度了解所有競爭對手的情況)客戶資源、產(chǎn)品系列、績效管理手段、定價銷售渠

5、道、核心技術、營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術、財務數(shù)據(jù)品牌價值、核心人才資源(核心團隊)3、調(diào)研內(nèi)容：4、反調(diào)研管理：你做的越好，對手就會越來越關注你，調(diào)研你?？蛻舳ㄎ慌c管理1、改變你的思維模式：“我有多少能力干多少事!”“我干這個事情能掙更多的錢，我就做”。你的價值觀的體系要以客戶為導向!不要從自己出發(fā)，要從客戶出發(fā)!2、中國未來十年中產(chǎn)階級的容量會越來越大!未來的中高端市場會有無數(shù)的品牌產(chǎn)生。一、觀點：做任何行業(yè)，都要選擇有溢價能力的行業(yè)。一切以利潤為導向，鎖定中商端顧客。任何一個企業(yè)持續(xù)成功一定是切中端或中商端或高端。但是

6、，有更好的選擇為什么要選擇更差的?在市場上，20%的顧客創(chuàng)造了80%的營業(yè)額。3、不要看生意好不好，要看利潤好不好!你是利潤大還是營業(yè)額大?二、客戶定位：三、高端客戶背后的原理：1、高端客戶對價格不敏感，對價值很敏感。低端顧客對價格超敏感，對價值不敏感。如果你的公司95%是低端顧客，你能力再好也要倒閉。2、宇宙間是有能量的。高端客戶轉(zhuǎn)介紹也是高端客戶，低端客戶轉(zhuǎn)介紹也是低端客戶。你跟什么樣的人一起就會吸引什么人的能量!你就會變成什么樣的人!3、你的生意為什么累?因為你公司80%的低端客戶太多了!切低端切久了，品

7、牌形象是很難改變的。這就是切低端付出的代價。4、不同的客戶才會有不同的利潤。掙老板的錢才最容易。對于高端客戶，只要提升一點，價格就可以溢價。5、全世界的企業(yè)都在升級，從低端走向高端。搶占至高點20%的顧客利潤。四、客戶如何管理?1、客戶只有被區(qū)別對待才會有不同的利潤。如果公司缺少了對顧客區(qū)別對待的措施，就會失去高端客戶。2、操作：把客戶分為四個級別，(1)鉑金客戶：留下。(2)鉆石客戶：留下。(3)黃金客戶：提升。(4)木頭客戶：砍掉?？偨Y：砍掉木頭客戶，提升黃金客戶，留下鉆石和鉑金客戶。3、人只愿去這樣的地方

8、消費：熟悉的地方;受尊重的地方;辦了VIP給打折的地方。產(chǎn)品價值整體創(chuàng)新一、什么是產(chǎn)品?1、功能只是產(chǎn)品的1/5.如果到了品牌戰(zhàn)略的地步，功能可能只占1/10了。2、服務也是產(chǎn)品，是衍生產(chǎn)品。顧客已把服務看作產(chǎn)品的一部分了。3、包裝4、產(chǎn)品賣點5、產(chǎn)品的名字6、產(chǎn)品的文化：文化會成為最高的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略。觀點：1、最辛苦的人永遠是最窮的人。我們天天在工廠生產(chǎn)的東西是最不值錢的