結(jié)構(gòu)化面試技巧大全

《結(jié)構(gòu)化面試技巧大全》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、目錄第一章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述2一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡(jiǎn)介2二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)2（一）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)2（二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)3三、測(cè)評(píng)要素與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3（一）測(cè)評(píng)要素3（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程5（一）考場(chǎng)安排：6（二）一般流程圖6（三）一般流程詳解7五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的類(lèi)別7(一)開(kāi)放式問(wèn)題8(二)兩難問(wèn)題8(三)多項(xiàng)選擇問(wèn)題8(四)操作性問(wèn)題8(五)資源爭(zhēng)奪問(wèn)題8六、禮儀9（一）著裝9（二）舉止9第二章個(gè)人陳述10一、概述10（一）“個(gè)人陳述”的含義10（二）“個(gè)人陳述”的測(cè)評(píng)要素10（三）“個(gè)人陳述”的分類(lèi)10二、應(yīng)對(duì)技巧11三、真題分析1

2、1四、專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)16第三章自由討論17一、概述17（一）“自由討論”的含義17（二）“自由討論”的測(cè)評(píng)要素17（三）“自由討論”的注意事項(xiàng)18二、應(yīng)對(duì)技巧201．選擇角色202．討論過(guò)程中的基本要求213．發(fā)言技巧224.處理意見(jiàn)沖突22三、真題分析23三、專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)25第四章總結(jié)陳述27一、概述27（一）“總結(jié)陳述”的含義27（二）“總結(jié)陳述”的測(cè)評(píng)要素27（三）“總結(jié)陳述”的注意事項(xiàng)28二、應(yīng)對(duì)技巧28（一）總結(jié)者28（二）非總結(jié)者29三、真題分析29四、專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)31第一章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡(jiǎn)介無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeadlessGroupDiscussi

3、on，簡(jiǎn)稱(chēng)LGD）是評(píng)價(jià)中心中常用的一種技術(shù)，采用情境模擬的方式對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體測(cè)試。主要通過(guò)給一定數(shù)目的應(yīng)試者（5-7人）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓他們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論。討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)（一）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，和其他測(cè)評(píng)工具比較起來(lái)

4、，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：?1．測(cè)評(píng)的仿真模擬性高無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個(gè)實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)，在整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人各抒己見(jiàn)，最后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)。這種群體討論決策的方式，在某種程度上與一個(gè)單位的決策者們商討問(wèn)題極為相似。這些能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服別人的能力等顯著和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。2．?評(píng)價(jià)結(jié)果更加全面、客觀傳統(tǒng)的面試方式，考官對(duì)應(yīng)試者逐個(gè)進(jìn)行考查，使考官容易犯各種各樣的偏誤。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以讓考官在討論的過(guò)程中，觀察應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為特征，可以讓評(píng)委對(duì)應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較，對(duì)各個(gè)維度、各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)之一進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后得出一個(gè)全面、客觀的

5、評(píng)價(jià)結(jié)果。3．?節(jié)省時(shí)間、應(yīng)用范圍廣無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?，能夠減少工作量，在時(shí)間上顯得比較經(jīng)濟(jì)；可以考查的維度比較廣泛，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。（二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)1．對(duì)測(cè)試題目的要求較高2．對(duì)考官的要求較高3．應(yīng)試者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大4．應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性三、測(cè)評(píng)要素與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（一）測(cè)評(píng)要素公務(wù)員考試的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要測(cè)評(píng)考生的綜合能力要素：　　1．舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。　　2．言語(yǔ)表達(dá)：考生言語(yǔ)表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、

6、邏輯性和說(shuō)服性?！　?．綜合分析能力：能否對(duì)所提出的問(wèn)題抓住本質(zhì)、要點(diǎn)，充分、全面、透徹而有條理地加以分析?！　?．人際協(xié)調(diào)能力：人際交往方面的傾向與技巧，善于處理復(fù)雜人際關(guān)系，調(diào)和各種沖突?！　?．動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：對(duì)職位的選擇是否源于對(duì)事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)?！　?．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力：能清楚設(shè)定完成工作所需步驟，并對(duì)工作的實(shí)施進(jìn)行合理安排，妥當(dāng)協(xié)調(diào)工作中所需要的各方面的支持。　　7．應(yīng)變能力：在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問(wèn)題?！　?．情緒穩(wěn)定性：情緒的自我控制能力，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的控制，言辭的遣措等是否

7、有理智和節(jié)制，反映耐心、韌性，以及對(duì)壓力、挫折、批評(píng)的承受能力。（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔人才：1．發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說(shuō)理能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、能否提出合理的見(jiàn)解和方案。2．是否能在提出自己見(jiàn)解和方案的同時(shí)，支持或肯定別人的合理建議。3．能否傾聽(tīng)別人的反駁，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。4．是否能夠控制全局，消除緊張氣氛；是否善于調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題并說(shuō)服他人，使每一個(gè)會(huì)議參加者都能積極思考，暢所欲言。5．是否具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠(chéng)等良