《打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理》PPT課件

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1、李澤堯打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理1內(nèi)容提要第一模塊尖刀理論第二模塊有效管理技能——執(zhí)行力強(qiáng)化第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)第2單元主導(dǎo)是管理的本義——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)第3單元制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法（自學(xué)）第三模塊實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升第1單元強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍第2單元　危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)第四模塊問(wèn)題討論及疑難解析——實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)2第一模塊尖刀理論3對(duì)一把尖刀而言刀尖部分是關(guān)鍵飛鏢的殺傷力全靠四個(gè)刀尖“尖刀”、“刀尖”的概念★1、達(dá)成目標(biāo)是硬道理4什么是管理、什么是執(zhí)行力?達(dá)成目標(biāo)是硬道理5主體關(guān)鍵指標(biāo)可能的干擾因素國(guó)家發(fā)

2、展是硬道理姓社姓資的問(wèn)題與討論個(gè)人能力是硬道理學(xué)歷、文憑、關(guān)系、地位企業(yè)效益是硬道理人性化、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神員工績(jī)效是硬道理資歷、忠誠(chéng)、工作態(tài)度決策者優(yōu)選目標(biāo)影響選擇的個(gè)人偏愛(ài)、嗜好管理者達(dá)成目標(biāo)人性化管理、大眾邏輯、關(guān)懷什么是“尖刀”、“刀尖”：目標(biāo)的干擾因素6企業(yè)——，個(gè)人——能力業(yè)績(jī)，企業(yè)與個(gè)人的交集——管理的刀尖7澤堯名言：不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么什么是管理、什么是執(zhí)行力?達(dá)成目標(biāo)是硬道理8民營(yíng)企業(yè)：低能高聘？——用人一技之長(zhǎng)最合算能力愿力績(jī)效==愿力X能力★2、如何達(dá)成目標(biāo)？-愿力與能力9如何達(dá)成目標(biāo):愿力與能力——愿

3、做事與能做事能否如何做能否做愿否要否做可能性必要性10獎(jiǎng)罰規(guī)范利益制度文化服從要面子表?yè)P(yáng)與批評(píng)愿景歸宿感潛意識(shí)績(jī)效獎(jiǎng)金利益共同體唯利是圖有奔頭強(qiáng)勢(shì)管理危機(jī)感惟命是從如何解決要與不要11經(jīng)濟(jì)的動(dòng)物做好了有什么好處？做不好有什么壞處？精細(xì)化--責(zé)任和利益的精細(xì)化問(wèn)題：吵架在哪里進(jìn)行？★3、管理的刀尖：責(zé)任和利益精細(xì)化12打開(kāi)心門(mén)：如何調(diào)動(dòng)人心？13目標(biāo)、業(yè)績(jī)談工作人事流程1、一位老板告訴我說(shuō)他退定了某顧問(wèn)公司的咨詢案，我問(wèn)他何故，他說(shuō)“……”我告訴：“從人開(kāi)始搞‘改革’是不對(duì)的?！?、目標(biāo)和業(yè)績(jī)才是硬道理，刀尖抓住，流和業(yè)績(jī)界定清楚，然后，從1

4、0%、20%開(kāi)始，所謂動(dòng)人。3、目標(biāo)拿準(zhǔn)了工作才不會(huì)弄錯(cuò)方向。規(guī)范化的刀尖是業(yè)績(jī)刀尖在前、勢(shì)如破竹管理的刀尖：目標(biāo)和業(yè)績(jī)14把政策用足：如何給予部屬好處和壞處清單１、“變天賬”——部屬的成績(jī)、過(guò)失２、“無(wú)所不用其極”——把政策用足：“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”３、研究政策——?jiǎng)?chuàng)造性發(fā)揮15Y=kx＋b：b——惰性之源：固定工資是惰性之源b↑→惰性↑b=0：惰性=0——?jiǎng)?chuàng)業(yè)：為自己工作/打工Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動(dòng)）愿力與作用力：Y=kx＋b16兩個(gè)要點(diǎn)：１、業(yè)績(jī)是硬道理（Y=kx）：來(lái)不及同你生氣、鬧別扭２、制度和流程（指向業(yè)績(jī)的工作

5、流程、體系）：不能是“想做才做、不高興就可以不配合”－新人為何留不住？結(jié)論：企業(yè)老毛病也是可以治療的啟示：勢(shì)如破竹的刀尖何在？171、明確和鎖定：管理,2、完善：測(cè)量體系——設(shè)定表單、臺(tái)帳、交接責(zé)任分清，3-5個(gè)月后比較（測(cè)量、評(píng)定、檢討）3、與掛鉤：業(yè)績(jī)縱、橫向比較——與前面、同行比較持平、提高、下降？——要是公務(wù)員也這樣該多好？案例：如何完善管理者責(zé)任？18★4、管理著力點(diǎn)19管理是一種作用力意識(shí)（觀念）能對(duì)自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對(duì)別人產(chǎn)生作用力——尤其當(dāng)它與利益無(wú)關(guān)或相違背的時(shí)候。不到位：只講觀念不談手段——留下逃避的空間20管理著

6、力點(diǎn)上層建筑經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)精神副產(chǎn)品——企業(yè)老毛病公司制度、激勵(lì)機(jī)制根本——有效手段引導(dǎo)著力21啟示：少談?dòng)^念，多談手段22獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)精神231、有效（WBS之完整性+獨(dú)立性）2、掛鉤：y=基數(shù)獎(jiǎng)金×K1K2K3利益捆綁：y=aK1+bK2+cK33、集體主義，奉獻(xiàn)精神，先進(jìn)性教育怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)24上下其手與務(wù)實(shí)教育、宣傳法制、法治手段到位,.桌面下：,.法法著力點(diǎn)25★5、管理=可控性+創(chuàng)造性可控性：管理者對(duì)被管理事項(xiàng)的掌控度創(chuàng)造性：被管理者的發(fā)揮空間26管理要有可控性?。∪魶](méi)有可控性，被管理者自己發(fā)揮就好，管理者即可不要了——管

7、理者不存在，管理也就不存在！具體來(lái)講：1、例行工作——要而且能講究可控性2、表達(dá)出來(lái)——有標(biāo)準(zhǔn)才有可控性——有效管理：可控性+創(chuàng)造性=1（100%）——基層更多可控性，高層更多創(chuàng)造性27XX休閑事業(yè)部CEO抱怨：1、幾個(gè)部長(zhǎng)沒(méi)有能按照自己的要求去管理手下；2、服務(wù)員小費(fèi)很高，扣錢(qián)不管用——你對(duì)他（她）的要求是什么？——你對(duì)他（她）的手下的要求是什么——寫(xiě)出來(lái)，并與錢(qián)有關(guān)案例：東北某市索菲特酒店28第二模塊有效管理技能——執(zhí)行力強(qiáng)化第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)第2單元主導(dǎo)是管理的本義——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)第3單元制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系

8、統(tǒng)方法29第1單元。有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)?30案例:婚禮的WBSWBS——把主要的可交付成果分解成較小的并易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。工具：工作分解結(jié)