成本與競爭優(yōu)勢1

《成本與競爭優(yōu)勢1》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、成本與競爭優(yōu)勢Lecturer:吳春明2005年8月從建立競爭優(yōu)勢的角度探討更具策略性的成本管理方法探討降低資金成本的有效途徑掌握成本與績效考核的有效銜接方式培訓目標培訓框架成本與競爭優(yōu)勢如何降低資金成本成本與績效考核成本與競爭優(yōu)勢如何獲得成本優(yōu)勢?重構(gòu)價值鏈控制成本動因企業(yè)的價值鏈基礎(chǔ)管理設(shè)施人力資源技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)財務(wù)管理物料采購生產(chǎn)制造儲運發(fā)送銷售服務(wù)市場營銷客戶汽車修理廠的業(yè)務(wù)流程客戶服務(wù)部同顧客簽訂汽車修理合同修理車間檢查你的汽車后發(fā)現(xiàn)有個零部件需要更換，于是到庫房領(lǐng)取庫房發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)貨于是通知采購部去買采購部派人將所需的零部件買來入庫，庫房通知修理車間來辦理領(lǐng)

2、料手續(xù)修理車間將零部件更換以后通知客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部通知你來取車財務(wù)部負責向你收款并開發(fā)票每個部門、每位員工都在努力做好自己應(yīng)完成的工作，然后移交給流程鏈條上的下一個部門1.增加收入價值鏈重構(gòu)提供了改變公司業(yè)務(wù)流程、提高客戶滿意度的機會，因為客戶通常愿意為得到更快捷的服務(wù)和及時收到貨物而支付一些額外費用，一套反應(yīng)迅速、簡捷高效的業(yè)務(wù)流程有助于企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的形成價值鏈重構(gòu)的背后影響企業(yè)競爭力的兩個時間1.新產(chǎn)品開發(fā)時間企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品并將其推向市場所需要的時間在產(chǎn)品生命周期越來越短、更新?lián)Q代越來越頻繁的今天，比競爭對手更早地推出新產(chǎn)品，能使企業(yè)占領(lǐng)一定的市場份額，在

3、品牌維護方面的成本也相對比較低影響企業(yè)競爭力的兩個時間2.顧客需求反應(yīng)時間從顧客提出購買某項產(chǎn)品或服務(wù)到該產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客的時間不管市場需要什么，反應(yīng)迅速的公司比反應(yīng)遲緩的公司更有機會獲得成功影響客戶需求反應(yīng)時間的兩個因素1.顧客訂購產(chǎn)品或服務(wù)時間的不確定性2.瓶頸環(huán)節(jié)的加工能力客戶需求反應(yīng)時間=接受定單時間+等候時間+生產(chǎn)制造時間+交貨時間如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理–制約理論-TheoryofConstraintsbyCharlesT.Horngren1.瓶頸資源決定著整個企業(yè)的產(chǎn)量收益2.調(diào)查哪些環(huán)節(jié)有大量庫存等待加工，找到瓶頸環(huán)節(jié)3.將非瓶頸資源的利用放在瓶頸資

4、源之后考慮如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理–制約理論-TheoryofConstraintsbyCharlesT.Horngren3.對瓶頸資源的需求決定著非瓶頸資源的生產(chǎn)計劃，如果瓶頸環(huán)節(jié)的產(chǎn)量不能增加，也就不用激勵非瓶頸環(huán)節(jié)的作業(yè)上的工人提高勞動生產(chǎn)率，因為更多的非瓶頸環(huán)節(jié)產(chǎn)品只能增加庫存，不會增加產(chǎn)量收益4.采取行動提高瓶頸環(huán)節(jié)的效率和生產(chǎn)能力緩解瓶頸制約的一般方法1.消除瓶頸工序的閑置時間2.只加工那些能增加銷售和產(chǎn)量收益的零件和產(chǎn)品,不加工那些只增加庫存的零部件和產(chǎn)品3.將那些不必一定要在瓶頸機器上生產(chǎn)的零件轉(zhuǎn)移到非瓶頸機器或設(shè)備上生產(chǎn)緩解瓶頸制約的一般方法4.減少瓶

5、頸工序的生產(chǎn)準備時間和加工時間，產(chǎn)量收益只能通過增加瓶頸產(chǎn)量來提高，增加非瓶頸產(chǎn)量對產(chǎn)量收益沒有任何影響5.提高瓶頸工序生產(chǎn)零件的質(zhì)量，瓶頸工序生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品比非瓶頸工序生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品的代價更大生產(chǎn)過程中的八大浪費過多的生產(chǎn)過多的庫存過多的搬運不合格品多余的加工多余的動作等待過多的管理人員2.降低成本價值鏈重構(gòu)為企業(yè)利用成本優(yōu)勢改變競爭基礎(chǔ)提供了可能，通過業(yè)務(wù)流程再造，去掉或減少不能增加客戶價值的活動，將會大大降低企業(yè)的運營成本，提高勞動生產(chǎn)率價值鏈重構(gòu)的背后價值鏈重構(gòu)中的成本分析價值鏈分析不僅可以幫助企業(yè)找到自己的競爭優(yōu)勢，也是企業(yè)進行成本分析、實施成本控制的基礎(chǔ)價

6、值鏈中的每項價值活動都包括了成本/資源的消耗，在成本分析中要考慮各種價值活動的成本，將營業(yè)成本分攤到引起它們發(fā)生的活動中去，使成本與價值活動相配比，而不是與會計分類相一致作業(yè)成本法控制成本動因成本控制并非控制成本本身，而是要控制驅(qū)動成本發(fā)生的因素-成本動因成本動因指的是引起一項成本發(fā)生的價值活動。企業(yè)的價值鏈由一系列價值活動構(gòu)成，這些活動或多或少地處于企業(yè)的控制之下，每項活動的成本結(jié)構(gòu)和各項活動之間的連接方式?jīng)Q定著企業(yè)的成本水平和運營效率識別每種價值活動的成本動因，可以幫助我們認識企業(yè)相對成本地位的形成原因，以及它應(yīng)如何被改變，找到成本控制更有效的途徑結(jié)構(gòu)性/執(zhí)行性成

7、本動因成本驅(qū)動因素員工責任心能力利用質(zhì)量管理作業(yè)量執(zhí)行性成本動因結(jié)構(gòu)性成本動因規(guī)模范圍經(jīng)驗技術(shù)多樣性成本地位執(zhí)行性成本動因-與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動因素結(jié)構(gòu)性成本動因-與企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)/影響戰(zhàn)略成本趨勢相關(guān)的成本驅(qū)動因素規(guī)模：在研發(fā)、制造、營銷等方面的投資規(guī)模范圍：企業(yè)價值鏈的長度/寬度長度業(yè)務(wù)范圍寬度規(guī)模經(jīng)驗：員工熟練程度的積累技術(shù)：企業(yè)在每一項價值活動中所運用的技術(shù)處理方式多樣性：提供給客戶產(chǎn)品/服務(wù)的種類影響企業(yè)戰(zhàn)略的成本動因1.策略性成本直接涉及提升企業(yè)核心競爭力的支出2.非策略性成本經(jīng)營所必需，但不能提高利潤的所有花費什么是核心競